DXW 784 Streaming Apps kein Bild

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kobe1978
Neuling

#1 erstellt: 22. Dez 2016, 21:27

Hallo zusammen

Seit heute nachmittag funktionieren plötzlich sämtliche Streaming Apps (Youtube, Amazon, Netflix) auf meinem 50DXW784 nicht mehr richtig. Ich kann die Apps zwar starten und auch in den jeweiligen Apps Videos auswählen, sobald die Videos jedoch starten höre ich nur den Ton aber sehe leider kein Bild.
Netzwerkverbindung hab ich gecheckt. Auf alle anderen Geräten im WLAN funktionieren die jeweiligen Apps bzw. Dienste.
Neu gestartet hab ich den TV auch schon.

Hat jemand eine Idee?

Gruß Jens

fuechti
Inventar

#2 erstellt: 24. Dez 2016, 08:44

Aktuelle Firmware installiert?
LAN statt WLAN getestet?
Werkseinstellungen durchgeführt?
Was für einen Tarif hast Du?

kobe1978
Neuling

#3 erstellt: 24. Dez 2016, 12:09

Hallo fuchti
Danke für deine Antwort.
Habe gestern den Panasonic Support angerufen.
Haben zusammen am Telefon einen Hardwarereset des TV durchgeführt.
Dabei wurden keine Fehler angezeigt. Trotzdem funktioniert es leider immer noch nicht. Selbst der TV-Selbsttest im Hilfe- Menu des Fernsehers zeigt kein Bild an, nur Ton.
Der Support sagt das muss sich ein Techniker vor Ort anschauen.
Bekomme also demnächst Besuch. Mal schauen wie es weiter geht.
Sollte trotzdem noch jemand ne Idee haben...immer her damit.

-Am WLAN wurde nix geändert und alle anderen Geräte im Netzteil funktionieren auch
- Software Version ist 3.232

Gruß Jens

john_woo
Neuling

#4 erstellt: 10. Mai 2017, 20:55

Hallo Kobe,

habe seit letzten Freitag genau das gleiche Problem. Wie ist der Fall weiter verlaufen? War der Techniker vor Ort?

Viele Grüße,
John

kobe1978
Neuling

#5 erstellt: 11. Mai 2017, 13:38

Hi John woo

Ja...Techniker war vor Ort und hat ein neues "Motherboard" bestellt. 3 Tage später war er wieder da und hat es eingebaut ---> läuft wieder alles ;-)

Gruß Jens

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