Probleme mit Amazon + Youtube App

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john_woo
Neuling

#1 erstellt: 10. Mai 2017, 19:54

Hallo Leute,

habe seit letzten Freitag (5.5.17) ein Problem mit der Amazon-App und der Youtube-App auf meinem Panasonic TV, vorher lief alles problemlos.
Ich kann zwar Videos auswählen und das Video startet auch, allerdings ohne Bild. Ich höre den Ton, kann vor- und zurückspulen, aber der Bildschirm bleibt schwarz (Ab und zu sieht man auch einen horizontalen,flimmernden grünen Blanken). Habe schon mit Amazon und Panasonic geschrieben, die mir folgendes empfohlen haben:

-App deinstallieren und neu aufsetzen
-TV auf Werkseinstellungen setzen
-TV eine Zeit lang vom Strom trennen

Dies habe ich alles probiert, mit dem gleichen Ergebnis. Andere Apps funktionieren problemlos (z.B. Bild, Cinetrailer, auch mit Videos), auch die Mediatheken funktionieren einwandfrei. Hat noch irgendjemand dieses Problem und kann mir vielleicht jemand dabei helfen? Übrigens habe ich auch diesen TV-Selbsttest ausprobiert (in den Menü Optionen des TVs), auch hier wird mir ein schwarzer Bildschirm angezeigt, der Ton funktioniert. Ab und zu sieht man auch einen horizontalen,flimmernden grünen Blanken. Danke schon einmal im Voraus!

TV: TX-50DXX789
Softwareversion: 3232

Viele Grüße,
John

[Beitrag von john_woo am 10. Mai 2017, 19:57 bearbeitet]

john_woo
Neuling

#2 erstellt: 18. Mai 2017, 15:09

Hallo nochmal,

kurzes Update, falls jemand ähnliches Problem haben sollte:

Techniker war vor Ort und hat das A-Board komplett ausgetauscht. Jetzt funktioniert wieder alles.

Viele Grüße,
John

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