Panasonic TX 55 CXW 704 Netflix Audio Signal über optischen Ausgang

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gewind
Neuling

#1 erstellt: 03. Jan 2019, 12:03

Hallo,
auf meinem 2 Jahre alten TX55 CXW704 ist Netflix vorinstalliert- hat sogar eine eigene Taste auf der Fernbedienung. Habe mich nun bei Netflix angemeldet- habe allerdings nun folgendes Problem:

Das Audio Signal von Netflix läßt sich nicht über den optischen Ausgang zu meinem Verstärker übertragen.
Das ist aber notwendig, da es fest verlegt ist.
Bei allen anderen Apps geht das, z.B. Youtube und Amazone Prime Video. Es funktioniert das Audio Signal bei Netflix über die TV Lautsprecher, aber eben nicht über den optischen Ausgang.
-Hard Reset wurde gemacht
-die aktuellste TV Software ist installiert
-auch eine Rückstellung auf Werkseinstellung habe ich durchgeführt, ohne Erfolg

1.woran kann das liegen?
2.läßt sich irgendwie die Netflix App deinstallieren zum Zwecke der Neuinstallierung? (auf dem üblichen Weg geht das nicht, alle anderen Apps kann man deinstallieren..)
3.chat support mit Panasonic und Netflix haben nicht zum Erfolg geführt, da nach dem jeweiligen Tip des Hard Resets.. die Verbindung getrennt wurde,- hat den Supportern wohl zu lange gedauert

besten dank schonmal
michi

gewind
Neuling

#2 erstellt: 03. Jan 2019, 13:25

Habe eben einen früheren Beitrag zu diesem Thema gefunden.
Scheint ein Problem der installierten Netflix App zu sein, welche kein PCM rausgibt.
Leider gibt es seit Jahren keine Software Lösung.
Sollte es trotzdem etwas Neues zum thema geben- bitte gerne mitteilen!

gruß
Michi

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