TX-40FXW724, USB-HD wird regelmäßig nicht (mehr) erkannt

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dieter7882
Neuling

#1 erstellt: 01. Mai 2019, 07:10

Ich habe einen Panasonic TX-40FXW724 an den eine externe Festplatte Western Digital 2TB My Book mit eigenem Netzteil angeschlossen ist.
Ich zeichne oft Sendungen auf, der TV läuft daher ständig im StandBy-Modus. Es passiert regelmäßig (mindestens 1x / Monat), dass die Festplatte nicht erkannt wird.
Der TV zeigt beim einschalten zwar an 'USB-Gerät erkannt' aber die für die Aufzeichnung registrierte Festplatte findet er nicht. Aufgezeichnete Sendungen anschauen geht dann nicht und leider natürlich auch keine neue Aufzeichnung.
Nach einem komplettem Aus-und wieder Anschalten des Panasonic ist wieder alles ok...bis zum nächsten Mal.
Ein Update der Firmwareversion von v3.061 auf v3.074 wurde durchgeführt ohne die Situation zu verändern.

Woran kann's liegen? Festplatte? Verkabelung? TV? Tips? Ratschläge?

fplgoe
Inventar

#2 erstellt: 01. Mai 2019, 07:30

Mein Panasonic-TV hat mit den angeschlossenen Toshiba noch nie Probleme gehabt. Vielleicht geht Deine WD unter bestimmten Umständen in einen erweiterten Sparmodus, das Netzteil ist nicht ganz stabil, oder der TV klemmt die Platte bei einem Firmwareupdate bzw. dessen Anfrage ab...

Teste doch mal vorübergehend mit einer anderen Festplatte, nur um festzustellen, welches der beiden Geräte da die Probleme verursacht.

dieter7882
Neuling

#3 erstellt: 01. Mai 2019, 09:10

Erstmal Danke für die Antwort!

Mit dem Netzteil kann das meiner Meinung nach eigentlich nix zu tun haben, HD ist/geht ja an und wird auch am Anschluss erkannt, wie schon geschrieben "USB-Gerät erkannt".
Merkwürdig ist allerdings auch, dass diese Meldung beim anschalten des TV (aus dem Standby-Modus!) mal erscheint und mal nicht, unabhängig davon ob danach auf die HD zugegriffen werden kann oder nicht.

Automatische Firmwaresuche- und Installation ist ausgeschaltet.

Andere HD zum testen ist nicht vorhanden.

Habe jetzt mal ein Firmwareupdate auf der HD gemacht und zusätzlich den Namen der für Aufnahmen registrierten HD im TV geändert, da gab es eine Leerstelle im Namen, möglicherweise zickt es deswegen manchmal.
Muss ich eben mal weiter beobachten.

fplgoe
Inventar

#4 erstellt: 01. Mai 2019, 09:23

dieter7882 (Beitrag #3) schrieb:

...HD ist/geht ja an und wird auch am Anschluss erkannt, wie schon geschrieben "USB-Gerät erkannt". ...

Selbst eine defekte Festplatte kann am Anschluss erkannt werden, ist dann nur nicht mehr les- und beschreibbar. Vielleicht reicht ja auch die Unterbrechung aus, um nur den Treiber auszuhebeln.

Egal, Du machst das schon...

petertosh
Neuling

#5 erstellt: 01. Mai 2019, 20:14

Bei mir hängt am gleichen Modell seit Monaten eine Samsung SSD T5. Noch nie Probleme gehabt. Sollte an der Festplatte liegen.

langsaam1
Inventar

#6 erstellt: 02. Mai 2019, 20:42

testen, siehe dort Post 3

http://www.hifi-foru...um_id=315&thread=130

dieter7882
Neuling

#7 erstellt: 06. Mai 2019, 13:49

Post #3 werde ich mal testen, wenn das Problem wieder auftritt. Angepinnt ist jedenfalls bei mir nichts auf der Home-Seite.

Interessant war für mich aber auch Post #4, die Aussage des Panasonic-Supports. Ich habe nun bei Western-Digital eine Supportanfrage gestellt.
Antwort beinhaltete die Empfehlung eine Testsoftware unter Windows oder MacOS über die Platte "fahren zu lassen" und/oder ein Firmwareupdate zu machen, siehe hier

https://support-en.w...26913/initiator/user

Das Update hatte ich bereits gemacht. Mal sehen, wie das Gespann TV/HD sich weiterhin verhält. Vielleicht tritt das Verhalten seltener auf!?
Möglicherweise ist ein weiteres Update (wann auch immer das kommen mag...und ob überhaupt) nötig. Ansonsten bleibt vielleicht wirklich nur der Panasonic-Empfehlung zu folgen und eine andere HD anzuschließen.

Danke erstmal an die Antworter!

daskalos
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 11. Mai 2019, 21:09

Pana hatte bis vor kurzem ja zwei Festplatten für seine Fernseher empfohlen: WD my Book und Buffalo.

Ich habe leider auch die WD und den 724. Und die selben Proleme.
Pana scheint das auch gemerkt zu haben und empfiehlt jetzt nur noch die Buffalo (bis zum nächsten Update)

http://deu.faq.panas...me-mit-den-panasonic

fplgoe
Inventar

#9 erstellt: 12. Mai 2019, 03:17

Ich nutze da eine Toshiba 2½", sogar ohne externe Stromversorgung, die läuft einwandfrei...

dieter7882
Neuling

#10 erstellt: 15. Mai 2019, 15:50

Seitdem ich das Firmwareupdate auf der HD gemacht habe, ist es 2x passiert, dass beim Aufruf der aufgezeichneten Sendungen die Fehlermeldung (evtl nur sinngemäß) "Auf das ausgewählte USB-Gerät kann nicht zugegriffen werden. Bitte prüfen Sie, ob das Gerät korrekt angeschlossen ist" angezeigt wurde.
Im Gegensatz zu vorher kommt aber der Inhalt der Platte mit etwas Verzögerung zur Anzeige und die Meldung verschwindet vom Bildschirm.
Ich wage es vorsichtig zu vermuten :-) ... dass das Firmwareupdate geholfen hat. Sieht nach einem Timingproblem oder ähnlichem aus.