TX58 DXM 715 Brauche Hilfe

Hi an alle bin neu ihr in Forum und hoffe das jemand mir helfen kann, und zwar habe eine Panasonic TX58 DXM 715 und habe das Problem das plötzlich die Quelle taste (AV) die Apps,Netflix,Home taste nicht mehr gehn. War im Saturn mit meine Fernbedienung und dort gehn alles taste, keine von Saturn oder Media Markt kennt das Problem, Hab versucht mit Werk Einstellung, Strom die ganze Nacht weg zu machen trotzdem hilft nix, sogar Panasonic Service kennt das Problem nicht, TV ist 3 Jahre alt,
Kennt jemand das Problem? Gibt eine factory Reset so wie mit Handy? Gibt Möglichkeit der Software wieder drauf zu spielen?

Gruß