Panasonic TX-75EXW784 schaltet selbständig Quelle um

Ich würde mal testweise die Batterien aus der Fernbedienung entfernen um zu sehen, ob die FB einen Defekt hat.

Gruß ergo-hh

Danke, das habe ich schon gemacht.
Er läuft eine Weile und dann fängt das Gezappel an

Grüße

Bei einem Fernseher habe ich das noch nicht gesehen aber vor 2-3 Jahren bei einem Canon Beamer in einem Konferenzraum. Sobald man mit der Fernbedienung das Menü geöffnet hatte ist der Cursor im Sekundentakt schrittweise nach unten gewandert, also die Menüpunkte durchrotiert. Es waren Lampen der Raumbeleuchtung, irgendwelche seltsamen (Halogen?-) Strahler die anscheinend fürs Auge unsichtbar geflimmert haben und genau den "Cursor down" Code nachgebildet haben. Licht aus und der Spuk hörte auf und man konnte den Beamer normal bedienen. Licht an und der Cursor wanderte wieder.

Dort war es zum Glück kein Problem weil es ja nur störte wenn man das Beamer-Menü öffnet, also nur bei der Einrichtung und nicht im Betrieb. Vielleicht ist es bei dir ja was Ähnliches? Wie man es dann löst, außer die Lampe zu tauschen kann ich dir aber nicht sagen.

Danke für Eure Antworten.
Es ist so: manchmal läuft er einwandfrei und dann startet urplötzlich die manuelle externe Bedienung (die mechanischen Knöpfe seitlich, um ohne die FB bedienen zu können).
Es ist vermutlich so, dass der oberste Knopf (OK/Menü) Kontakt auslöst und dann der Fernseher selbstständig aktiv wird.
Manchmal schaltet er dann selbst die Quellen durch, ein anderes Mal geht er in das Einstellungsmenü und fängt dann dort an selbstständig zu schalten.

Echt nervig. Ich habe schon viel gegoogelt, finde aber weder andere bzw. ähnliche Beschreibungen, noch eine Lösung für das Problem.
Wenn er nicht an der Wand montiert wäre, würde ich ihn vermutlich aufschrauben und das Bedienpanel abstecken. In der Hoffnung, dass er dann noch geht und keine anderen Faxen macht.

Für weitere Tipps bin ich dankbar.

Grüße und danke.

Pana-Hilfe (Beitrag #3) schrieb:

Danke, das habe ich schon gemacht. Er läuft eine Weile und dann fängt das Gezappel an

Auch wenn die FB noch keine Batterien wieder hat?

Vielleicht hilft es, den TV auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Oder erst einmal nur den TV für ein paar Sekunden vom Stromnetz trennen.

Wenn das alles nichts hilft, liegt wohl ein Defekt vor, vielleicht hast du ja noch Garantie.

Gruß ergo-hh

Danke. Beides schon probiert.

FB ohne Batterien und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Kam da direkt danach wieder.

Jetzt lief er wieder über Stunden 1A. Noch erkenne ich kein Muster

Rückmeldung von Panasonic - das versuche ich zeitnah mal und gebe hier Rückmeldung. Dauert aber bissle.

Bezug nehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Sie bitte bei dem TX-75EXW784 auf Aktualität der Software prüfen, diese sollte die Version 3.231 vom 30.07.2019 haben.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Menü Taste auf der Fernbedienung drücken > Netzwerk "OK-Taste" drücken > Software-Update "OK-Taste" drücken nun wird nach einer neuen Version gesucht.

Wir können Ihnen noch einen Hardreset empfehlen, dadurch gehen allerdings alle Sender und Einstellungen verloren.

Hardreset:
"Entfernen Sie zuerst alle angeschlossenen Kabel außer dem Stromkabel, sowie eventuell eingesteckte CI-Module. Drücken Sie die Volumen "-" Taste am Fernsehgerät und halten sie gedrückt. Drücken Sie dann die "Menu" Taste auf der Fernbedienung zusätzlich und halten Sie beide für ca. 5 - 6 Sekunden gedrückt. Wenn der Reset erfolgreich war gibt Ihnen das Gerät die Meldung "Shipping conditions in progress" und danach "Self Check Complete" mit einigen Angaben zu Bauteilen aus. Hier sollte überall "OK" stehen. Schalten Sie nun den Fernseher am Gerät aus und warten ca. 15 Sekunden. Wenn das Gerät sich nicht von selbst wieder einschaltet, schalten Sie den Fernseher am Gerät wieder ein."

Wir hoffen, dass Ihnen die oben genannten Informationen weiterhelfen konnten.

Hallo, ich habe versprochen hier zurückzumelden.
Leider führte das Zurücksetzen mittels Hardreset nicht zum Erfolg.
Als ich dies Panasonic zurückgemeldet habe, waren sie mit ihrem Latein am Ende und haben mich an eines ihrer Servicecenter verwiesen.
Bei der weiteren Recherche im Netz bin ich darauf gestoßen, wie man das Servicemenü aktiviert.
Darin enthalten ist die Auswahl „BUTTON LOCK“. Weiß jemand, was das bewirkt?

Weiß jemand, wie man ansonsten die Funktion der Hardkeys deaktivieren kann?
Ggfs. auch durch mechanische Eingriffe unter der Verkleidung? Leider finde ich zum Innenleben des Fernsehers keine Bilder.

Danke und Grüße,
Ferdi

eventuell intern Kontaktflächen der Tasten "verschmutzt" ?

dies Problem ist eher bei den Touch Panel an Samsung TV bekannt

In diese Richtung denke ich auch.
Daher meine Frage, wie ich das ohne großen Aufwand lösen kann