TX-55HZW984 gibt keine Aufnahmen mehr wieder

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nvoelkel
Stammgast

#1 erstellt: 21. Okt 2024, 18:05

Ich habe ein kurioses Problem mit meinem Panasonic TX-55HZW984.

Schon immer habe ich so wie es angeschlossen ist auf eine externe Festplatte aufgenommen, also es wurde nichts geändert.
Seit neustem:
Obwohl die programmierten Sendungen augenscheinlich aufgenommen werden ( was man an der roten Anzeige rechts oben auf dem Schirm sieht ) kann ich sie nicht ansehen.
Wenn ich in die TV Aufnahme gehe wo dann alle aufgezeichneten Sendungen gelistet sein sollten bekomme ich eine Fehlermeldung
"Auf das USB Gerät kann nicht zugegriffen werden, vergewissern sie sich dass es richtig angeschlossen ist"

Ich habe zuerst die HDD in Verdacht gehabt und eine andere in das Gehäuse gebaut, selber Fehler.
Dann habe ich eine neue externe HDD von Samsung angeschlossen, selber Fehler.
Strom natürlich auch mal eine Minute getrennt, selber Fehler.
Ebenso beide probierten Platten ( wie gesagt eine frisch aus dem Karton) formatiert und neue Namen vergeben.

Gerät nimmt auf, merkt man nicht nur an der Anzeige sondern kann auch fühlen dass die HDD arbeitet.
Aber Fehlermeldung beim Zugriffsversuch.

Was kann es sein??

Fotos anbei

[Beitrag von nvoelkel am 21. Okt 2024, 18:08 bearbeitet]

DaS.H
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 22. Okt 2024, 06:26

Hallo, die Platte ist sehr groß, hab mal kurz gegoogelt, Pana sagt max. 3TB.
Vielleicht kann der TV die Größe nicht lesen.
Das erklärt aber nicht, das die in Gebrauch befindliche nicht geht, wie groß ist die denn?
Ich hab das schon mal gehabt, das der Plattenname zu lang war, bzw keine Spaces mochte.

Gruß Dieter

Hast Du die alte Platte mal im TV Menü vom TV getrennt und neu verbunden?

[Beitrag von DaS.H am 22. Okt 2024, 06:29 bearbeitet]

nvoelkel
Stammgast

#3 erstellt: 22. Okt 2024, 07:28

Hallo

Die alte Platte ist 3TB, formatiert 2,7 TB und funktioniert ja schon seit zwei drei Jahren ohne Probleme.

Ich wusste, dass es nur drei GB sein dürfen, denke aber, dass es wie bei Windows früher mal ist, dass man zwar grössere Platten einbauen kann aber nur die erlaubte Größe genutzt werden kann. Vielleicht liege ich damit falsch.

Die Platte die ich gestern in das alte Gehäuse gebaut habe ist eine 4TB.
Werde die nunmal an den PC anschliessen und dort formatieren.
Wenn die am TV nicht geht dann die 3TB wieder in das Gehäuse einbauen und am PC formatieren.

Wenn das nicht geht hole ich mir direkt mal eine neue 3TB MyBook.

DaS.H
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 22. Okt 2024, 08:13

O.k, viel Erfolg.

nvoelkel
Stammgast

#5 erstellt: 22. Okt 2024, 09:28

Also es ist kurios

Egal was ich anschliesse, ich kann damit augenscheinlich aufnehmen, aber nichts abspielen.
Selbst ein USB Stick lässt sich am Fernseher formatieren, eine Aufnahme starten aber wenn ich abspielen will kommt die Fehlermeldung dass auf das USB Gerät nicht zugegriffen werden kann.

Eine einzige Möglichkeit die mir noch einfallen würde wäre den TV komplett auf Werkseinstellung zurück zu setzen oder vielleicht mal mehr als 2 Minuten vom Strom zu trennen, die ganze Nacht oder so.
Zieht aber dann ( im Fall von Werkseinstellungen ) einen Rattenschwanz an Arbeit nach sich mit Sender neu sortieren, alle Timerprogramme neu zu setzen usw....

Echt ärgerlich.

Eine neue 3 TB externe Platte brauche ich denke ich mal nicht zu kaufen, nur um dann 100 Euro ausgegeben zu haben um rauszufinden dass es nicht an der Festplatte liegt,

[Beitrag von nvoelkel am 22. Okt 2024, 09:29 bearbeitet]

DaS.H
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 22. Okt 2024, 11:10

Liest der TV denn, wenn du hast, überhaupt etwas an den USB Eingängen, z.b. Musik oder Bilder?

nvoelkel
Stammgast

#7 erstellt: 22. Okt 2024, 11:30

Gute Idee habe ich grade probiert, ein paar Avi Files und ein paar Bilder auf einem USB Stick zeigt er an an dem USB Anschluss

DaS.H
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 22. Okt 2024, 12:03

Der USB Stick, den Du formatiert hast, war groß genug, ich glaube 120 GB?
Kannst du die Platte an einem anderen TV testen?
Bevor du eine Werkseinstellung machst, die Senderliste und andere Einstellungen auf USB sichern, musst du mal
googeln wie das geht, ich weiß es nicht mehr.
Gruß Dieter

[Beitrag von DaS.H am 22. Okt 2024, 12:11 bearbeitet]

nvoelkel
Stammgast

#9 erstellt: 22. Okt 2024, 12:07

Ja, 256GB.

Mittlerweile habe ich in der Anleitung zu dem Gerät gefunden, dass 160GB bis 6TB Datenträger gehen.

nvoelkel
Stammgast

#10 erstellt: 22. Okt 2024, 15:54

Der neuste Streich:
Wenn ich im Menu hinter der "Home"-taste nicht in "TV Aufnahmen" gehe sondern über "Geräte" dann die Aufnahme-Festplatte im nächsten Menu auswähle, dann kann ich die Aufnahmen an sehen.
Das kann sich also nur um einen Softwarefehler handeln.

Ich habe die Platte nun als Shortcut auf dem Homebildschirm angepinnt, funktioniert zwar, ist aber nur eine temporäre Lösung.

[Beitrag von nvoelkel am 22. Okt 2024, 15:56 bearbeitet]

DaS.H
Hat sich gelöscht

#11 erstellt: 22. Okt 2024, 16:01

Hast Du denn ein Update für das Gerät bekommen, steht Updates auf Auto, dann kriegst du das garniert mit.
Du hast das Gerät aber nicht neu, oder? Du schreibst ja, das die Platte jahrelang funktionierte.

nvoelkel
Stammgast

#12 erstellt: 22. Okt 2024, 16:28

Das Gerät habe ich Nov2020 neu gekauft und nutze auch seitdem die 3TB HDD.
Updates steht auf Auto und es hängt natürlich auch in meinem Heimnetz.
Ob man ein Update bekommen hat wird ja nicht mitgeteilt, nur wenn ich es händisch anstosse steht da die Software sei aktuell.

DaS.H
Hat sich gelöscht

#13 erstellt: 22. Okt 2024, 16:37

Na gut, es ist wie es ist, es ist aber trotzdem ominös.
Aber funktioniert und das ist die Hauptsache.
Schönen Abend,
Gruß Dieter

nvoelkel
Stammgast

#14 erstellt: 22. Okt 2024, 16:41

Danke für die Ideen

Sibe
Inventar

#15 erstellt: 22. Okt 2024, 16:43

schon der 2. Pana der "Aufnahme-Probleme" hat...

Panasonic Aufzeichung auf Festplatte oder gibt es keinen Zusammenhang?

nvoelkel
Stammgast

#16 erstellt: 23. Okt 2024, 14:00

Nein, dieses Topic hatte ich auch schon gesehen, aber das ist ein anderes Problem

Ich hatte nun gestern Nachmittag noch eine neue 4TB WD MyBook bei Amazon bestellt, diese inkl. neuem Steckernetzteil und neuem USB Kabel angeschlossen und das Problem bleibt tatsächlich bestehen.
PS: Ja, die "Amazon Eintages Lieferung" funktioniert wirklich, erstaunlich gegen 11 Uhr war es in der DHL Packstation

Beim Panasonic Support gibt es nur einen Chat, welchen ich für absolut nicht hilfreich halte bei dem Thema wo man viel erklären muss.
Wenn man die Mail im Impressum anschreibt kommt eine automatische Antwort dass man keine Supportanfragen per Mail beantwortet und ansonsten die Mails an die zuständige Stelle weiter leitet.
Möglicherweise kommt ja da noch was.....

Die letzte Software für dieses Gerät ist von Ende 2023, also ein neuerliches automatischen Update kann nicht zu dem Fehler geführt haben.

Werde nun erstmal mit meinem Workaround leben, zumindest kann ich die Aufnahmen ja nun ansehen.