HD Sender funzen nicht mehr

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Flikko2
Neuling

#1 erstellt: 12. Jun 2012, 12:21

Sorry wenn ich in der falschen Rubrik poste.

Habe seit gestern ein dickes problem.

Ich besitze ein SKY Paket ( Basispaket, Buli und Film) zusätzlich noch die HD Sender.
Bis gestern hatte ich dann auch solche Sender wie Pro7 HD, RTL HD, Sat1 HD usw.....

Seit gestern sind sie dunkel, nix mehr zu sehen (Info= verschlüsselter Sender)

Habe ich die o.g. HD Sender aufgrund des SKY HD Pakets gehabt, wenn ja warum sind sie jetzt dunkel denn die SKY HD Sender laufen noch.

Habe mal einen neuen Sendersuchlauf gemacht aber trotzdem alles dunkel.
Kann mir jemand helfen?

fatty01
Inventar

#2 erstellt: 12. Jun 2012, 12:28

Das gleiche Problem hat sich heute bei mir genauso geäußert. Auf einmal alle HD Sender weg. Hab bei Sky angerufen und sie haben ein neues "Signal" rausgeschickt. 2 Minuten später waren die Sender wieder frei

DUSAG0211
Inventar

#3 erstellt: 12. Jun 2012, 12:38

Wie lange hast du das Paket schon?

Die zweite Variante wäre nämlich, dass die HD+ Option ausgelaufen ist

Flikko2
Neuling

#4 erstellt: 12. Jun 2012, 12:45

Die HD Sender von SKY laufen aber alle noch

[Beitrag von hgdo am 13. Jun 2012, 16:14 bearbeitet]

Flikko2
Neuling

#5 erstellt: 12. Jun 2012, 12:47

fatty01 schrieb:

Ich hasse es deren kostenpflichtige "Service" Nummer anzurufen.

Aber ich habe es richtig verstanden, das die HD Sender der Privaten (Pro7-Sat1-RTL...) über das Sky Abo dann laufen.

fatty01
Inventar

#6 erstellt: 12. Jun 2012, 12:48

Nur wenn du die HD+ Sender auch gebucht hast und sie nicht im Zuge eines 1Jährigen Gratisangebot bekommen hast. Weil das läuft irgendwann aus

Flikko2
Neuling

#7 erstellt: 12. Jun 2012, 12:56

Mmmhh gute Frage, ich habe es glaube ich in Folge eines 1 jährigen Gratisangebots bekommen, aber das erst am Anfang diesen Jahres....am besten ich rufe echt mal dort an.

[Beitrag von hgdo am 13. Jun 2012, 16:15 bearbeitet]

DUSAG0211
Inventar

#8 erstellt: 12. Jun 2012, 13:11

Genau wie fatty schreibt. Die waren eigentlich nur einen begrenzten Zeitraum im Paket.

Solltest du auch easy in der Online Vertragsübersicht sehen können, da steht genau drin was du hast.

HD+ und die Sky-eigenen Sender sind getrennte Pakete.

Flikko2
Neuling

#9 erstellt: 12. Jun 2012, 13:34

Komisch, habe gerade in meinen Sky Vertrag reingeschaut: Ich hatte nie HD Plus!

Immer nur das SKY HD Paket

[Beitrag von hgdo am 13. Jun 2012, 16:16 bearbeitet]

fatty01
Inventar

#10 erstellt: 12. Jun 2012, 13:49

Ja SKY hatte vor einiger Zeit den bestehenden Kunden die HD+ Sender zusätzlich und kostenlos zur Verfügung gestellt. Bei mir endete dieses kostenlose Abbo zum 30.05.
Könnte sein das dies eine allgemeingültige Sache ist

Flikko2
Neuling

#11 erstellt: 12. Jun 2012, 13:51

Ich werde mal da anrufen und fragen was sache ist und euch dann berichten....danke schonmal.

LordElmchen
Inventar

#12 erstellt: 12. Jun 2012, 15:24

Bei allen Premiere/Sky-Kunden (Sat-Kunden mit V13) mit einem Vertrag mit Abschluss vor dem 01.06.2011 endete gestern die 12-monatige Gratisphase für die HD+ Programme.
Bei allen anderen Sky-Kunden (Sat-Kunden mit V13) zählen die 12 Monate ab Datum des Vertragsabschluss bzw. Kartenaktivierung.

Flikko2
Neuling

#13 erstellt: 12. Jun 2012, 15:56

Genau si ist es.....schade