Sky Sender nicht erreichbar, keine Rücknahme von Sky

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Beitrag
DaniWit
Neuling
#1 erstellt: 08. Mai 2015, 06:08
Hallo ihr lieben,

ich habe folgnedes Problem.
Mein Vater hat sich per Telefon dazu überreden lassen ein Sky Abo zu kaufen.
Hat alles geklappt der Receiver wurde geliefert.
Nachdem der Receiver geliefert wurde, war mein Vater im Urlaub und konnte diesen nicht testen.

Als er den Receiver getestet hat, war dieser einwandfrei funktionstüchtig, ABER im Wohnort meines Vaters sind nur eine begrenzte Anzahl von Sendern zu verwenden, da diese von der Gemeinde verwaltet und freigeschalten werden. Mein Vater hat keine eigene Sateliten Schüssel.

Von der Gemeinde werden die Sender die für Sky benötigt werden, nicht freigeschalten werden. wir haben versucht das zu arrangieren, hat aber nicht geklappt.
Somit, ist der Receiver für meinen Vater umsonst, er kann ihn nicht verwenden.

Er hat ihn zurück geschickt, allerdings leider erst nach den 14 Tagen in denen das Widerrufsrecht gilt.

In diesem Sonderfall müsste mein Vater jetzt 12 Monate das Abo bezahlen (da Vertragsdauer 12 Monate)
ohne, dass er es verwenden kann.
Sky will den Vertrag nicht auflösen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen bzw. eine Idee, wie wir aus dem Vertrag raus kommen?

DANKE
Teoha
Inventar
#2 erstellt: 08. Mai 2015, 07:22
Was ist denn das für eine Gemeinde ? Mormonendorf ? Amish ? Newtopia ?

Spass beiseite, schreib im Namen deínes Vaters eine email an die GL bei Sky. brian..sullivan@sky.de und schildere ausführlich die Konstellation. Evtl. kommt ihr auf Kulanz dann da raus.
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