Loewe Xelos A 37 - Schlechter Empfang / miserable Bildqualität

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dr_loewe
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 01. Okt 2007, 20:29

Hallo Kollegen,

ich bin Neuling hier und konnte in den bisherigen Threads noch keine befriedigenden Antworten finden.

Ich habe mir einen Loewe LCD TV Xelos A 37 DR+ mit integrierter Festplatte besorgt und betreibe diesen an einem Kabelanschluss von Kabel Baden-Württemberg.

Mein Problem: Der Empfang von analogen Programmen ist durchweg ziemlich schlecht (starkes Rauschen im Bild). Der Empfang über DVB C ist teilweise ausgezeichnet, teilweise gestört (Bild abgehackt, stottert) oder gar nicht möglich (Sendername wird angezeigt, Bild bleibt schwarz). Einige Programme, die in der Liste der Verfügbaren angezeigt werden, findet der Fernseher gar nicht. Programme, die gar nicht laufen, sind z.B. ZDF und die Zusatzprogramme von ARD/ZDF.

Komisch ist auch, dass der Loewe über den Sendersuchlauf einige Programme nicht findet, einige falsch (oder gar nicht) bezeichnet und die Reihenfolge mit der von Kabel Baden-Württemberg in keiner Weise übereinstimmt.

Ich habe hier schon etwas gelesen von Umstellungen im Sendebetrieb, die nur durch manuelle Einstellungen überwunden werden können - ist das erforderlich? Wie mache ich das?

Muss die Software des Fernsehers upgedatet werden und wenn ja, wie mache ich das?

Kann das Problem auch am Kabelverteiler im Haus liegen (man sagte mir, dass die meisten Hausanschlüsse für Kabel digital zu schwach seien und man einen Verstärker einbauen lassen müsste)?

Ich bin für jede Hilfe dankbar. Habe den Loewe ja wegen der Bildqualität gefreut und bin bisher schwer enttäuscht.

Beste Grüße,

dr_loewe

Grismor
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 01. Okt 2007, 21:42

Hallo,
so wie du die Sache beschreibst würde ich zuerst mal darauf tippen, dass ein zu schwaches Signal an deinem TV ankommt.

Hierfür spricht auch, dass du im analogen Bild schon ein sehr grosses Rauschen hast.
Im digitalen Fernsehen gibts dies ja nicht. Hier ist das Bild halt sehr gut, oder garnicht da. Direkt an dieser Übergangsgrenze hast du Bildaussetzer und Artefakte. (wie du ja auch beschreibst)

Würde dir also den Tipp geben deinen Hausanschluss zu überprüfen und ggf. einen Verstärker einbauen zu lassen und wenn nötig auch gleich neue Kabel einzuziehen.

Wenn du es selbst machen willst beachte;
- Die Verstärkung des Signales solltest am besten möglichst nahe am Hausübergabepunkt der Kabelgesellschaft vorgenommen werden.
- zuviel Verstärkung, also ein zu starker Signalpegel, kann auch zu Problem führt, da der Pegel dann übersteuert.

Das beste wäre es wenn du die Hausverteilung von einem Fachmann einmessen läßt.

Gruß Grimsor

dr_loewe
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 02. Okt 2007, 07:43

Hallo Grimsor,

besten Dank für die Ratschläge. Ich habe gestern den Empfang des Fernsehers komplett neu eingelesen, jetzt werden die meisten der Programme, bei denen es vorher kein Bild mehr gab, gar nicht mehr angezeigt (Z.B. ZDF digital). Dafür werden die analogen Programme etwas besser dargestellt.

Dazu eine Frage: Es gibt die "Frequenzsuche" und die "Kanalsuche". Wo ist der Unterschied? Macht es Sinn, nach schlechtem Ergebnis über die Frequenzsuche eine Kanalsuche durchzuführen? Und wenn ja, welche Einstellungen sind empfehlenswert?

2. Frage: Mit welchen Kosten hat man grob beim Durchmessen und dem Einbau eines Verstärkers für die Hausantenne durch einen Fachmann zu rechnen? Ich möchte das bestimmt nicht selber machen...

Gruß,

dr_loewe

stsise
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 02. Okt 2007, 10:36

Hallo dr loewe,
ich hatte das selbe Problem bei meinem compose,
die Hausanlage hat kostenlos mein Loewe Händler durchgemessen!
Der Fehler lag jedoch vor dem HÜP, das wurde ebenfalls kostenlos von KDG gemessen und auch behoben.

Wenn du deinen Loewe bei einem Fachhändler gehauft hast,
dürfte der sich eigentlich auch so kulant zeigen.
War max. eine halbe Stunde Arbeit bei mir!

mfg
stsise

dr_loewe
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 02. Okt 2007, 10:51

stsise schrieb:

Hallo stsise,

leider bin ich umgezogen und mein Händler ist jetzt etwas weit entfernt. Der, den ich kontaktiert habe, sprach gleich das Thema Verstärker an (ohne andere Fragen zum Gerät zu stellen). Nach seiner Ansicht müsste man das prüfen/messen und ev. einen Verstärker einbauen. Letzteres ist ziemlich teuer, sowohl der Verstärker selbst, als auch der Techniker, der dies durchführt! Aber in den sauren Apfel muss ich wohl beissen...

Gruß, dr_loewe

dr_loewe
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 02. Okt 2007, 13:30

Hallo Zusammen,

ich habe jetzt eine komplett neue Initialisierung des Fernsehers durchgeführt (Frequenzsuche). Bei Quam 2 habe ich 256 eingegeben (vorher "keine"). Und siehe da: 220 Programme werden gefunden, der Großteil im digitalen Empfang optimal. Nur das Rauschen im analogen Empfang bleibt. Die 99 Radiosender werden optimal empfangen.

ZDF wird digital jedoch nicht empfangen.

ARD digital wird hervorragend empfangen, 113 MHz, Qam 64, Symbolrate 6900, C/N 88, Level 99.

Eins extra wird empfangen, ist jedoch abgehackt. C/N springt zwischen 0, 4 oder 11 und 57 oder 62 hin und her, Level 99 ist konstant.

Der Verstärker im Haus hat folgende Daten:

FUBA VKE 470 Hausanschlußverstärker
220 V, 50 Hz, 3 W
IN: 47-450 MHz
OUT: 115 dBuV

Am Verstärker hängt ein Gerät mit der Bezeichnung "FUBA GLA 691". Aus dem Verstärker geht ein Kabel in dieses Gerät, von diesem Gerät gehen 3 Kabel ab, davon eins aus einer mit "OUT" bezeichneten Buchse, 2 aus Ausgängen, die mit 12,5 dB beschrieben sind.

Hat jemand auf der Grundlage dieser Daten Tipps, woran mein Problem liegen kann bzw. was ich tun kann? Ich würde den Techniker von Kabel Baden-Württemberg bestellen, da ich das Gefühl habe, dass der Empfang am Gerät eigentlich ausreichen müsste und ev. eine Störung bei der Einspeisung vorliegt.

Ich freue mich auf Eure Ratschläge!

Gruß, dr_loewe

Grismor
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 02. Okt 2007, 21:30

Hallo dr_loewe,

erstmals zu deiner Preisfrage:
- Ich habe im Frühjahr auch etwas Probleme mit der Signalquallität gehabt.
Einen Verstärker bekommt man ab €50 (z.B. bei Conrad). Sehr gute Verstärker kosten aber bis €200.
Hatte damals auch meinen Händler darauf angesprochen und der hat mir für den Verstärker einen Preis von gut 100 Euro genannt.
Auf meine generelle Frage bezüglich der Kosten für das Einmessen (unabhängig von TV-Kauf) hatte er gemeint, dass bei Ihm eine Technikerstunde €45,- kostet + €25,- für die Anfahrt (bin 12km entfernt von Ihm). Wenn´s nur ums Einmessen geht, sollte es in einer halben Stunde erledigt sein. Verstärkermontage würde natürlich etwas länger dauern.

Ich hatte damals zuerst einmal selbst die Kabel gegen 120dB-Kabel (4-fach geschirmt) ausgetauscht. Dass hatte mein Problem dann schon behoben gehabt.

Zu deiner Frage bezüglich deiner Komponenten:
- Die Marke FUBA sagt mir zwar nichts. Der angegebene Frequenzbereich von 47-450MHz ist bei neueren Geräten mit ..-862MHz deutlich höher.
Hab keine Ahnung in welchem Frequenzband das Kabelsignal liegt, kann aber sein, dass mit einem neuen Verstärker deine Probleme schon besser sind!
- bei dem Teil nach deinem Verstärker handelt es wahrscheinlich um einen Stichverteiler mit dem du das Signal auf die Hausanschlüsse verteilst.
- beachte aber bitte, dass es bei einer zu großen Verstärkung auch wieder zu Problemen kommt.

Ich hoffe ich konnte dir etwas helfen
Gruß Grismor

raviolidose
Stammgast

#8 erstellt: 03. Okt 2007, 06:04

Hallo Dr. Loewe,

ich warte noch auf die Lieferbarkeit meines Traum-Loewe und schaue solange auch Analog-TV über Kabel-BW.

Probleme mit sehr unterschiedlichen Signalqualitäten können häufig auch von den (zu alten) Antennendosen her rühren. Mein Fernsehverkäufer erzählte mir, dass früher die Dosen bewusst über Widerstände ö.ä. Radio von TV-Kanälen getrennt haben. Nun ist leider das digitale TV-Portfolio von der unteren Kanäle (nach der Kanalumstellung bei KabelBW ist das gesamte ARD-Portfolio davon betroffen) unterhalb dieser Trennschwelle im alten Radio-Bereich.

Ich hatte dieses Phänomen mit einem ausgeliehenen digitalen TV-Receiver zum Testen. Nach der Kanalumstellung waren alle ARD-Kanäle weg. Wenn Du dann die Radio-Buchse verwendest, kommen alle ARD-Programme und der Rest ist weg. Möglicherweise hilft Dir schon der einfache Tausch der Antennenbuchse.

Du kannst zumindest mal das mit der Radiobuchse testen.

Viel Erfolg

dr_loewe
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 03. Okt 2007, 08:11

Grismor schrieb:

Hallo Grismor,

besten Dank für Deine Tipps. Ich werde wohl erstmal einen neuen Verstärker einbauen und dann jemanden von Kabel-BW kommen lassen, der das richtig enmessen kann. Die verlangen Pauschal 20 Euro für die Anfahrt und 20 Euro pro 15 Minuten Tätigkeit.

Ich werde dann hier berichten, ob es geklappt hat!

Schöne Grüße, Matthias

dr_loewe
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 03. Okt 2007, 08:19

raviolidose schrieb:

Hallo,
ich habe auch eine alte Antennendose mit Radio/TV, die zudem noch als Durchgangsdose für einen Anschluß in der oberen Etage ist. Werde die Dose mal prüfen und bei Bedarf austauschen. Bei mir ist wie gesagt ZDF betroffen, nicht ARD, dafür aber die Zusatzprogramme von ARD.

Auch über dieses Ergebnis werde ich hier berichten!

Schöne Grüße, dr_loewe

manumaus88
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 19. Nov 2007, 10:58

Ich hoffe, Du hast Dein Problem mittlerweile in den Griff bekommen. Ansonsten kann ich aus eigener Erfahrung sprechen, dass die Signale tatsächlich zu schwach sein können und es keiner weiteren Einstellungen oder Suchläufen benötigt. Ein Kabel direkt vom Kabelanschluß an den Fernseher kann schon helfen und Du kannst prüfen, ob er aller Programme einspielt. Jedenfalls war´s bei mir so, nachdem ich zwei Wochen lang alles Mögliche versucht hatte. Um weiterhin meine alten Dosen nutzen zu können (und nicht ein lustisches Kabel durch die Räume ziehen muss) habe ich einfach einen Antennenverstärker an die Wanddose im Zimmer geklemmt (danach mit Kabel in TV und DVD) => Klappt.

dr_loewe
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 19. Nov 2007, 12:16

Hallo,

ich habe das Problem leider noch nicht lösen können, weil sich die Terminvorschläge der Techniker bisher noch nicht mit meinem Tagesablauf in Deckung bringen lassen konnten (Meine Schuld). Ich habe einen Verstärker gekauft, will diesen aber nach mehrfachem Ratschlag aus diesem Forum durch einen Experten installieren lassen, damit ich dann gleich das optimale Ergebnis bekomme. Die Idee, den Verstärker zwischen Kabeldose und TV zu hängen, finde ich aber auch nicht schlecht, dann kann man wenigstens mal selbst testen. (Den Loewe in den Keller zur Anschlußbuchse zu tragen ist mir zu gefährlich und zu viel Aufwand...).

Beste Grüße, dr_loewe

manumaus88
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 20. Nov 2007, 15:36

...nur so als Tip, wie es bei mir funktioniert hat: ich habe einen ziemlich alten Antennenverstärker (noch aus analog-zeiten mitte neunziger) gefunden und das ding einfach mal zwischen dose und tv gehängt. das hat schon ausgereicht, dass alle kanäle empfangen worden sind, ohne irgendeine manuelle sondereinstellung am tv vorzunehmen(habe das gleiche modell, wie du). vorher hatte ich aber auch das antennenkabel noch über den dvd-recorder geschliffen, das hat auch signalstärke gekostet. vielleicht hast du (z.b.) einen medimax-markt in der nähe. bei denen (aber wahrscheinlich auch beí den anderen bekannten elektronikmärkten) kann man so´n zeug kaufen und bei nichtgefallen oder untauglichkeit wieder zurückgeben (da habe ich z.b. diverse dvb-t antennen ausprobiert=> geht bei mir nicht; also die antennen immer wieder zurück gebracht). vielleicht hast du dann mal ein erfolgserlebnis.... viel erfolg!