Tonprobleme bei Unitymedia/ Alphacrypt

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kolli65
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 22. Feb 2008, 08:30
Hallo, ich besitze seit Dez. 2007 einen Loese Indiv. Compose 40 inkl. CI-Modul und 5.1 Loese Soundsystem. Leider hane ich keine Freude an dem Gerät. Ich empfange zwar alle digitalen Unitymedia digital Programme jedoch habe ich insbesondere bei RTL und dem Unity-Infokanal erhebliche Tonprobleme. Der Ton setzt aus; d.h. für einen kleinen Moment 1-2 Sekunden mal häufiger mal nicht so oft. Teilweise ist ein RTL sehen nicht möglich. Das Bild ist bei den Störungen einwandfrei. Der Kabelverstärker wurde getauscht, das CI-Modul wurde getauscht - KEIN Erfolg. Softwarestand des TV 4.50 das Modul 3.12. Hat einer ähnliche Probleme. Premiere HD kann ich auch nicht über das Alphacrypt Modul empfangen trotz Abo bei Premiere. Ich würde am liebsten den ganzen Fernseher wandeln. Wenn der Händler mir keine Lösung bietet werde ich wohl diesen Schritt einleiten müssen. Ein TV mit welchen man nicht sehen UND hören kann fehlt wohl eine zugesicherte Eigenschaft. Achja. die Kabelversorgung von Unity ist geprüft worden. Lt. Unity ist mein Anschluß in einem Full-Upgrade Gebiet. Besser ginge es nicht. Premiere HD würde durchgeleitet. Ich würde auf Premiere HD verzichten wenn das Ton-Problem bei u.a. RTL nicht wäre. Aber beides verleidet einen den TV. Im ARD taucht das Problem ab und an auch auf. Ich bin sehr frustriert und habe stundenlange Telefonate (zusammen) mit Premiere und Unity hinter mir. Vielleicht hat einer einen Tipp.
dubdidu
Hat sich gelöscht
#2 erstellt: 22. Feb 2008, 09:12
wie wäre es mal die SuFu zu nutzen? Es gibt hier mehr Leidensgenossen...


[Beitrag von dubdidu am 22. Feb 2008, 09:13 bearbeitet]
fullhdtv
Stammgast
#3 erstellt: 22. Feb 2008, 10:40
Melde dich bei der Loewe-Hotline direkt. Je mehr sich da direkt beschweren, desto besser die Chance auf eine Problemlösung.

Probier bitte mal aus, kurz nach einer Tonstörung auf RTL "zurückzuspulen" und schau Dir die Aufzeichnung noch mal an. Hast Du die Tonstörung dann auch auf der aufgezeichneten Version (Timeshift)?
kolli65
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 22. Feb 2008, 10:59
Ja die Aussetzer werden aufgezeichnet
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