Westone UM1 rechts leiser als links

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marioiram
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 19. Jul 2011, 10:25

Hallo,
dank der Beratung in diesem Forum hatte ich mir vor ca 2 Jahren für 70€ die Westone UM1 gekauft.
Seit vorgester hab ich leider das Problem, dass die rechte Seite ist als die linke...
Erst dachte ich, es würde an meinen Ohren liegen, oder an der Musikquelle. Beides kann ich jetzt aber ausschließen.
Ich bin immer gut mit den IEMs umgegangen und äußerliche Anzeichen für den Defekt gibt es auch nicht.

Woran kann das liegen? Ist das normaler Verschleiß? Oder ein Defekt? Gibt es eine Möglichkeit, das kostengünstig reparieren zu lassen?

Über Antworten würde ich mich freuen!

NoXter
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 19. Jul 2011, 23:54

Wenn die Schallröhrchen (wo die Aufsätze drauf sind) bzw dessen Filter nicht verschmutzt sind, dann hat wohl sicher ein Treiber einen Defekt. Das wäre auch so ziemlich ein Totalschaden.

Wegen Reperatur etc. kannst du dich an Variphone wenden.

http://www.variphone.com/de/variphone/home

Das ist sozusagen die Europa Vertretung von Westone.

marioiram
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 20. Jul 2011, 11:22

gereinigt hatte ich sie auch extra nochmal gründlich.
hm... das hört sich nicht gut an. meinst du mit Totalschaden, das der Treiber komplett kaputt ist? (man kann ja schon was hören, nur halt ca halb so laut wir auf der anderen Seite)

aber die Reparatur kostet, wenns nicht als Garantiefall gesehen wird, sicher so viel, dass ich mir gleich ein neues Paar kaufen könnte... (was würdet ihr da

empfehlen?)

ich werds auf jeden Fall mal probieren. Danke!

NoXter
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 20. Jul 2011, 11:29

Die Filter kann man nicht selber reinigen. Genaugenommen müssten die getauscht werden.

marioiram
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 20. Jul 2011, 12:26

sry, meinte auch nicht die filter, sondern den hörer an sich xD
hab wohl nicht richtig gelesen

ich habe da jetzt mal eine Mail hingeschrieben. Mal sehen...

marioiram
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 21. Jul 2011, 23:57

laut support kostet eine reparatur der um1 um die 35€.
bin mir allerdings halt nicht so sicher, ob die diese investition nochmal wert sind, wenn ich sie danach vllt ersetzen will...
für wieviel wird man denn 2 jahre alte um1 mit angesprochenem defekt los? bzw. lohnt es sich, sie für den weiterverkauf reparieren zu lassen?

Sephren
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 19. Okt 2011, 11:45

Hallo,

darf ich fragen, an welchen Support du dich gewandt hast? Also gibt es da Kontaktdaten? Bin auf die Schnelle nicht fündig geworden, habe nur die Mailadresse mailto:customerservice@westone.com gefunden. Ist das die richtige?

Leider ist mir gestern auch ein Westone In-Ear verstorben...

(war aber meine Schuld, ist nass geworden).

[Beitrag von Sephren am 19. Okt 2011, 11:51 bearbeitet]

marioiram
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 19. Okt 2011, 12:24

ich habe an info@variphone.com geschrieben.
das sind wohl die westone vertreter in europa.
leider kostet der versand eines paketes nach belgien relativ viel...