Sony KDL-75W855C Android Bootloop

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fr_61
Neuling

#1 erstellt: 29. Okt 2021, 16:14

Nabend zusammen,

mein Sony Bravia Gerät steckt seit Neustem in einem Bootloop fest. Wenn er an geht, kommt zunächst das Sony Zeichen, dann der Ladebildschi von Android Lollipop (rotierende bunte Kreise). Innerhalb dieser Animation startet der TV dann komplett neu.
Das Problem ist wohl bekannt, eine Abhilfe kann ein Factory Reset sein (Vol-+Power Taste 30Sek nach dem Stecker stecken bis LED Grün wird), dies funktioniert aber bei mir nicht, weil er schon vor Ablauf der Zeit neu startet. Eingabe wird erkannt, da Quittierung mit pulsierender weißer LED.
Mit dem Kundenservice stehe ich in Kontakt, dieser hat bisher die besagte Methode erwähnt, ansonsten wird in der Community geschrieben, dass Techniker das Board tauschen. Dort steht aber nirgends welches oder warum.

Meines Erachtens kann es sich ja nur um eine zu niedrige Stromversorgung zum vollständigen Boot oder einem Softwarefehler im Android halten, sollte ja eigentlich beides reparabel sein.

Kennt einer dieses Problem oder hat noch eine Idee?

Vielen Dank und Beste Grüße!

langsaam1
Inventar

#2 erstellt: 29. Okt 2021, 18:06

https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kdl-75w855c
offtopic:
Lollipop ist Android 5
zum Oktober November hin verlangen etliche Apps Android Version höher
eventuell hat sich der TV an so ein inkompatiblem App " verschluckt " ?

fr_61
Neuling

#3 erstellt: 29. Okt 2021, 18:58

Das kann natürlich auch sein, hm. Factory Reset funktioniert leider wie beschrieben nicht. Ist eine Möglichkeit der kompletten Neuinstallation bekannt? Ansonsten evtl. die Kondensatoren, dass die dem Einschaltstrom nicht stand halten?

AdiRGBG
Stammgast

#4 erstellt: 28. Nov 2021, 12:07

Servus, da kannst Du dir die ganzen Mühen sparen, Du wirst den TV nie mehr zum laufen bringen, wenn du nicht das Board austauscht. Nach dem tauschen, einen USB Stick mit Firmware vorbereiten, einstecken und den TV einschalten. Das Update der Firmware kann sehr lange dauern. Bei mir ca 2 Stunden.

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