| HIFI-FORUM » Reparatur & Wartung » Fernseher & Projektoren » Schwieriger Garanitiefall | |
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Schwieriger Garanitiefall+A -A |
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| Autor |
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PredatorGER
Neuling |
#1
erstellt: 24. Nov 2010, 09:30
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Hallo zusammen, ich habe am 15.05.2009 den LED-TV Samsung ue46B6000 bei der Firma "elektrotech.tv" gekauft. Leider ist dieser seit gestern defekt. Er zeichnet durch das komplette Bild im Abstand von ca. immer einem halben cm schwarze,dünne horizontale Striche. So ist das fernsehn kein Genuss mehr. Eigentlich hätte ich ja 2 Jahre Garantie auf das Gerät, aber leider ist "elektrotech.tv" insolvent. Das weitere Problem besteht darin, das ich damals kein deutsches sondern ein tschechisches Modell erhalten habe. (Was ich allerdings erst merkte, als ich die neue Firmware per USB auf den TV machen wollte.) Ich denke, dass Samsung Deutschland sich querstellen wird den TV zu reparieren, da ich keine Garantiekarte für Deutschland habe. Daher meine Frage, was ich jetzt machen kann? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe. |
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Duke44
Inventar |
#2
erstellt: 24. Nov 2010, 13:12
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Stelle eine Anfrage beim Samsung Kundenservice und schildere den Fall. Das mit dem tschechischen Modell lässt Du erst mal weg. Falls sie sich quer stellen sollten, was ich nicht annehme, konsultiere einen Anwalt oder gehe mal zu einer Verbraucherschutzberatungsstelle. |
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#1
erstellt: 24. Nov 2010, 
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