Reparatur vom Pana-Plasma. Bitte Hilfe.

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recall
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 30. Dez 2011, 20:14

Hallo,

mein knapp 3 Jahre alter Panasonic Plasma, Typ TH-50PZ80EA zeigt einen ca. 6-7 cm breiten senkrechten schwarzen Balken mittig im Bild, ungefähr auf Höhe des Panasonic-Logos.

Ich war bei meinem zuständigen Panasonic-Service (PSC Düsseldorf) und habe gegen Gebühr von EUR 75,- einen Kostenvoranschlag über eine Reparatur von EUR 2.077,51 erhalten.
Dies übertrifft bei weitem sogar den damaligen Neupreis und ich bin schockiert.

"Kulanz wurde vom Hersteller abgelehnt Gerät zu alt" heißt es.

Im Kostenvoranschlag ist als Material das Display Panel MD50F11A1J und als Arbeitsleistung die Display-Wechselung veranschlagt.

Kann mir jemand bitte Tipps für eine mögliche anderweitige Reparatur geben?

Mal losgelöst von den veranschlagten "superhohen" Reparaturkosten in Höhe von EUR 2.077,51: Ich finde nach gerade 3 Jahren hat doch so ein Gerät seine "normale Lebensdauer" noch lange nicht erreicht und es wäre einfach nur schade, wenn es keine Möglichkeit zur einigermaßen wirtschaftlichen Reparatur gäbe. Ich weiß, dass es inzwischen Folgemodelle wie z.B. den TX-P50UT30E
für um die EUR 750,- gibt. Ich habe aber ein Problem mit dem Gedanken, mein "altes" Gerät jetzt schon komplett entsorgen zu müssen. Im Augenblick bin ich nicht mehr so begeistert von Panasonic, wie ich es bisher war.

Ich bin für daher jede Hilfestellung dankbar.

Viele Grüße

recall

Viele Grüße

lekabel
Stammgast

#2 erstellt: 30. Dez 2011, 22:23

X Drive Board set und gut is es!

!!Ersatzteile!!

......na dann habe ich ja meine gute Tat für heute vollbracht!

recall
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 01. Jan 2012, 13:41

Hallo lekabel,

dankeschön für die Links.

Ich würde das schon gerne ausprobieren, allerdings weiß ich nicht, wer mir dieses "Set X-Drive Board" einbauen kann.
Ich wohne in Essen. Also, falls mir jemand einen "Frickler" bzw. Fernsehreparatur-Dienst, der so einen Austausch machen kann, empfehlen kann...

Kannst Du mir denn sagen, ob Du aufgrund Deiner Erfahrungswerte weißt, dass der Fehler an diesem Bauteil liegt und nicht, wie von Panasonic beschrieben, am Panel liegt?

Viele Grüße

recall

lekabel
Stammgast

#4 erstellt: 01. Jan 2012, 18:44

recall schrieb:

....zeigt einen ca. 6-7 cm breiten senkrechten schwarzen Balken mittig im Bild, ungefähr auf Höhe des Panasonic-Logos.

Wenn Du das mittlere X-Board entfernst wirst sehen das dann 1/3 des Bildes und nicht nur 6cm Schwarz ist. Bestimmt ist ein TPC (ein steuerungs chip für x-Vertikale elektroden) in den X-Board ausgefallen.

recall schrieb:

Ich würde das schon gerne ausprobieren, allerdings weiß ich nicht, wer mir dieses "Set X-Drive Board" einbauen kann.
Ich wohne in Essen. Also, falls mir jemand einen "Frickler" bzw. Fernsehreparatur-Dienst, der so einen Austausch machen kann, empfehlen kann...

Da kann ich Dir leider nicht helfen. Entweder hast Du einen Händchen dafür oder nicht. Als letzte möglichkeit bleibt dir natürlich immer noch der Fernsehreparatur-Dienst.

recall
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 26. Jan 2012, 08:43

Hi,

ich möchte noch abschließend berichten, wie es ausgegangen ist:

Die oben genannten Module (ebay) wurden ausprobiert: alle möglichen Varianten wurden getestet, aber der schwarze Balken ist geblieben.
Um Hilfe gebetene "Fernsehfrickler" konnten auch nicht weiterhelfen. Die Reparatur über Panasonic-"Service" scheidet aufgrund der Kosten (Kostenvoranschlag über EUR 2.077,51 !!) aus.

Ich bin sehr enttäuscht von Panasonic.

Ein Gerät mit einem Neupreis von über EUR 1.500,- darf nach 3 Jahren bei bestimmungsgemäßer Verwendung nicht plötzlich so einen Defekt aufweisen, so das nur noch eine Entsorgung oder eine Verwendung für Bastler als Teilespender in Frage kommt.
Für mich als Ottonormalverbraucher war das teures Lehrgeld in Bezug auf ein hochpreisiges Produkt der Firma Panasonic. Es verbleibt für mich in diesem Fall die Erfahrung, dass man ausserhalb der Garantiezeit keine Möglichkeit zur sinnvollen wirtschaftlichen Reparatur geboten bekommt und es erfolgte keinerlei Entgegenkommen (Kulanzantrag abgelehnt/kein Alternativangebot zum Kostenvoranschlag bzw. zur Reparatur).

Vielleicht ist dieser Fall für einige potentielle Käufer von aktuellen Plasmas dieser Firma interessant:
Die Vorstellung bereits nach 3 Jahren ein Gerät aus so einer Preiskategorie von Panasonic wegschmeissen zu müssen ist sicherlich sehr abschreckend. Ich werde beim nächsten TV-Kauf einen anderen Hersteller probieren und nach Möglichkeit eine erweiterte Garantie erwerben.

An dieser Stelle Danke ich nochmal für den Tipp mit den Modulen. Versuch macht klug und hätte es funktioniert, wäre es eine tolle Sache gewesen. Allerdings wäre das dann auch wiederum so eine Sache mit dem Qualitätseindruck bei der Firma angesicht des Kostenvoranschlags. Wie auch immer.

Viele Grüße

recall

hf500
Moderator

#6 erstellt: 28. Jan 2012, 18:32

Moin,
da kommt mehreres zusammen.
-Die Flachfernseher haben sehr kurze Produktzyklen, gefuehlt alle 5 Minuten kommen neue Panel und Chipsaetze heraus. Die Hersteller werden und koennen dafuer keine E-Teillager halten, die ueber ein gewisses Mindestmass hinausgehen.
- Ein Flachfernseher, auch als Plasma, der 3 Jahre alt ist, ist ein ziemlich altes Ding, s.o.
- Die Steuer-ICs, die ein Plasmapanel steuern, unterliegen ziemlich hohen Belastungen. Sie erzeugen relativ viel Waerme, dazu muessen sie mit Spannungen von 60 bis knapp 200V zurechtkommen. Die meisten halten das durch, aber irgendwann geht irgendens davon einfach kaputt.

Bei den "alten" Roehrenfernsehern war das noch alles anders, Das teuerste Bauteil, die Bildroehre, hat sich zum recht zuverlaessigen Standardbauteil entwickelt. Ausfaelle hier waren relativ selten, haeufiger traf es die Hochsapnnungserzeugung (bis knapp 30kV), die man meist noch ueberschaubar reparieren konnte.

73
Peter