Die Inkompetenz der ,Fachleute"/Verkäufer

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Teddyboy89
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 18. Feb 2014, 16:14
Schon mal vorweg, wenn das hier im falschen bereich gelandet ist, bitte verschieben ich weiß sonst nicht wo es hinpassen sollte

auf grund meines neuen threads,

http://www.hifi-foru...m_id=35&thread=63374

wo ich grade dabei bin meine komponenten umzudisponieren, bin ich heute mal losgezogen um mir Geräte , Meinungen und eindrücke vor ort einzuholen.
als erstes waren MM und saturn dran, da ich gerne wieder einen Harman avr haben möchte und demnächst auch auf 4K (bitte keine diskusion ob das not tut ) umrüsten möchte bzw dafür startbereit sein will.
Beim MM wurde ich am freundlichsten und besten beraten, was ich nicht gedacht hätte, ohne stress und zwang etwas zu kaufen nahmen sich 2 Mitarbeiter (1x audio experte & 1xTV experte )gut eine stunde für mich zeit.
Sie bestätigten mir, das harman im Moment nichts wirklich gutes auf dem Markt hat (muss ich leider als HK Fan zugeben) und es schwer ist an die vorgängermodelle ranzukommen.
Der TV typ zeigte mir seine lezten 2 4K modelle und sagte mir auch ehrlich, dass die neuen jetzt bald kommen würden und es jetzt grad ein schlechter Zeitpunkt ist um sich einen 4K TV anzuschaffen.
als ich nach den eingängen fragte wurde mir hdmi1.3 irgendwas gesagt.
jetzt mal so ne frage ....wie zum teufel speise ich 4K daten über einen HDMI 1.3 port ein ....soll doch erst ab 2.0 gehen?!??
Laut verkäufer sei das der haken an den derzeitigen 4K modellen, was sich aber mit den neuen modelreihen ändern soll.
okay 4K TV muss also noch ca ein halbes jahr warten

zurück zum AVR:
hier stelle ich dasselbe problem fest,
der neue HK AVR 370 hat ein Upscaling auf 4k, aber nur die HDMI 1.4 (!?)

da der AVR 370 gut 1000 euro kosten sollte war hier für mich klar, da tut es mir ein 660 oder760er auch...wäre mir sogar lieber!

so nun zum saturn und gucken ob die noch restbestände haben oder irgendwie was auftreiben können.
Nichts zu machen es wurde aus dem system gelöscht....der neue 370er wäre jedoch bestellbar, einen preis konnte er mir aber nicht sagen, da ich der erste sein würde der dieses gerät bestellt
Okay hier wird es mit dem avr also auch nichts , also bin ich mal kurz in die tv abteilung von saturn rübergeschlendert um mir das angebot mal anzuschauen..

Die aussagen des TV Futzis waren ernüchternd

Zitat: Da Steht 4K zertifiziert drauf also kann der das auch , damit hat der eingang nichts zu tun!

als ich ihn dann fragte , wie ich denn mögliches 4K material ( oder upgescaltes 4K material)einspeisen solle sagte er das dieses mit dem HDMI 1.3 kein problem darstellt da dieser tv ja zertifiziert ist!
er wurde schnell "patzig" und beendete sein gespräch als er mit ner hand voll kabelmüll davon lief!

So habe ich beschlossen es mit den TV s für heute sein zu lassen und mich auf meinen AVR zu konzentrieren.

Also in einen kleinen Hifi laden an der ecke rein und mal nachfragen wie es denn mit AVR´s aussieht oder ob irgendwelche bezugsquellen bestehen.
( im schaufenster sind mir außerplanmäßig 2 schöne LS aufgefallen)
ich fragte also nach geräten von Hk und wurde flapsig abgespeist mit "ham wir nicht , können wir nicht bekommen etc"
es Standen jedoch überal Hk aufsteller im laden....
es scheint mir so als wenn ich nur das kaufen soll was da ist und gut ist, keinerlei bemühungen mir weiterzuhelfen und nebenbei machte der herr verkäufer noch seine bilanzen.
nach den Ls hab ich dann gar nicht erst gefragt!

der hammer kam jedoch 2 Straßen weiter in einem weiteren hifi laden

Zitat:

ich:hallo, können sie mir vieleicht helfen, ich bin auf der suche nach den vorgängermodellen der jetzigen harman kardon AVR serie.

Sie: wir haben nur Neue Geräte.

Ich: okay was würde denn der neue 370er bei ihnen kosten?

Sie: das weiß ich nicht , da muss ich erst mit meinen vertreter sprechen der kommt aber jetzt erstmal nicht......hier ....können ihn ja selber anrufen und nachfragen, aber wir haben da unsere "eigenen preise".

DAS WARS FÜR MICH

ich verließ sprachlos den laden, was glauben diese Spezis denn wer sie sind?
so ein Laden hätte vor 10 jahren zu machen können....wie kann es sein das noch leute bei so inkompetenten Ar......was einkaufen.

also für heute bin ich erstmal sprachlos.....


LG.Olli
elchupacabre
Inventar
#2 erstellt: 18. Feb 2014, 16:16
Hab deinen Post nun nur überschlagsmäßig, überflogen, aber wo genau stehen die Argumente PRO HK?
herrdadajew
Inventar
#3 erstellt: 18. Feb 2014, 16:32
hallo !

das von dir beschriebene Problem kenne ich auch. Aber versetz dich doch mal in die lage eines kleinen hifi- ladens. Machen wir uns doch nichts vor.
Erst stundenlang beraten lassen und dann doch im Internet kaufen. Viele sind frustriert und das artet dann in schlechte Beratung aus.
Ich kanns teilweise verstehen!

VG
Teddyboy89
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 18. Feb 2014, 16:48
ich kaufe lieber im laden und bezahle auch gerne etwas für die beratung sofern sie denn überhaupt vorhanden ist.so habe ich auch immer eine haustür zu der ich gehen kann und ein gegenüber der hoffentlich für fragen oder probleme bereitsteht.
Ich sehe es genau umgekehrt, grade durch kundenbetreuung muss sich ein kleiner laden ja den namen machen und wenn diese person da kein bock drauf hat, soll sie einen internetshop eröffnen und die ladentür zu lassen

nun zum pro des Harmans:

also wahrlich muss man ihn wirklich viel verzeihen da sie nicht immer up to date sind oder weil es öffter an funktionierende featurs durch bugs scheitert.mein BDT30 geht nach 1 jahr jetz auch wieder zurück da leider die laufwerksklppe beim ein und ausfahren so scheppert wie es nicht mal ein 10euro dvd player nach 5 jahren tun würde....ich gebe zu das ist echt bitter bei einem 400 euro gerät....
Aber ich denke in erster linie ist es so ein tick von mir, genau so wie jemand einen BMW oder Audi fahren will
-Optik
-leistung
-Sehr gutes preis leistungs verhältniss (ich rede vorwiegend von den älteren generationen bis 660/760)
-Sehr guter klang(ich mag es gern laut und wuchtig)

da ich im I net nichts gefunden habe weiß ich wirklich nicht was ich für einen gebrauchten 660er/760er aaugeben kann/will und muss


[Beitrag von Teddyboy89 am 18. Feb 2014, 16:53 bearbeitet]
elchupacabre
Inventar
#5 erstellt: 18. Feb 2014, 16:50
Ja, muss jeder selbst wissen, ob er die Kontra's in Kauf nimmt, auch andere Mütter haben schöne Töchter und diese haben dann meist auch noch aktuelle Features und lassen sich komfortabel bedienen.
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