CANON MG 7550 druckt von Anfang an nicht

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Radix65
Neuling

#1 erstellt: 28. Mrz 2015, 16:31

Hallo zusammen

Der neue CANON MG 7550 Drucker ist via WIFI auf meinem HP ENVY 23 All In One PC installiert.

Er reagiert, wenn eine Seite zum Drucker geschickt wird, doch dann kommen eine Reihe von Fehlermeldungen. Einmal heisst es, der Drucker reagiere nicht, dann geht es ewig, bis überhaupt irgend etwas passiert. Dann werden immer zwei leere Seiten hintereinander ausgespuckt.

Es ist wirklich mühsam und zum Verzweifeln. Schon das zweite Gerät und der Verdacht liegt nahe, dass es kein Problem mit dem Drucker sondern eher mit dem PC ist.

Es sind zwei nagelneue Geräte. Wer kann hier helfen? Muss eventuell der ganze PC zurückgesetzt werden? - Es war zuvor ein HP-Drucker installiert und die alte Software wurde entfernt. Weshalb besteht zwar eine Verbindung von PC zum Drucker, doch weder die Testseite noch irgendeine andere Seite können gedruckt werden. Windows 8.1.

Danke für Eure Rückmeldungen.

[Beitrag von Radix65 am 28. Mrz 2015, 16:32 bearbeitet]

langsaam1
Inventar

#2 erstellt: 02. Apr 2015, 19:11

- war der HP auch per WiFi angeschlossen?

spontan: Transportsicherungen und Versiegelungen entfernt?
- Patronen und Papier eingelegt?
- alle zum Drucken notwendigen Fächer und Öffnungen am Drucker offen und frei?
(mein Drucker nörgelt wenn der Papiereinschubkasten Unten fehlt und leer ist obwohl hinterer Einzug gewählt)
- Selbsttest am Gerät funktioniert?
- wird das Gerät mit seiner Bezeichnung angezeigt in der Windowskonfiguration?
- im Statusmenü werden Drucker und Patronen erkannt?

Direktanschluss per USB möglich?

Radix65
Neuling

#3 erstellt: 02. Mai 2015, 15:46

Der Drucker funktioniert tadellos über USB Kabel. - Wenigstens war das so bis vor einer Woche. Jetzt besteht zwar ein Kontakt, doch der Drucker spuckt nur noch leere weisse Blätter aus. Kopieren kann man, doch drucken geht nicht mehr. Was ist hier bloss los? Ziemlich nervige Geschichte. Wie geht es hier weiter?