o2 bekommt es nicht gebacken / VDSL

Guten Morgen,

keine Ahnung ob ich hier richtig bin... nur habe ich kein andere Rubrik gefunden wo es hinein passen würde. Wie das Thema es schon betitelt bekommt es o2 nun seid 9 Tagen nicht hin mir einen funktionierenden VDSL Anschluss zu liefern. Am 11.03. war Schaltung. Tja aber nur funktioniert es nicht. Am Router (o2 Box 6431) blinkt die DSL LED mal schnell - mal langsam. Er bekommt also keinen Sync hin! Also sprich: Er findet den Ton (langsames Blinken) und versucht dann zu syncen (schnelles Blinken). Letzten Freitag (14.03.) war bereits ein Telekom-Techniker da, und was soll man sagen... die Leitung funktioniert. Es kommen 50Mbit an... An der Leitung liegt es definitiv nicht, nur hat das o2 ewig nicht eingesehen und einen weiteren Techniker Termin am Dienstag (18.03) für den heutigen Tag eigentlich angesetzt. Nur blöd das die Telekom sagt, die Leitung funzt, und sich nun weigert einen weiteren Techniker zu schicken. Auch toll das man es für unnötig hielt mich darüber zu informieren. Gottseidank funktioniert das Forum dort, den ich erfuhr es nebenbei... Wenigstens sind dort kompetente Leute am Werk.
Nun hat gestern auch o2 eingesehen das es anscheinend nicht an der Leitung liegen kann... eigentlich war es mehr ein Drängen meiner Seits und eines Mods... und schickt mir einen neuen Router. Der Router ist zwar noch nicht da, nur beschleicht mich irgendwie das Gefühl dass es daran nicht liegt. Leider habe ich keine Möglichkeit einen VDSL Router an die Dose zu stöpseln. Im Haus bei mir hat keiner so ein Teil. Schön war auch der Vorschlag von o2 an der Hotline ich könnte mir ja mal ne Fritze kaufen gehen (7490 - 249€)... ja ney is klar. Alleine schon der Vorschlag zeigt mir eigentlich das die "Techniker" bei o2 glaube keinen blassen Schimmer haben, woran es liegen kann, dass der Router keinen Sync bekommt.

Nun ist ja meine Vermutung das die Leitung zwar freigeschalten ist und funktioniert, nur o2 irgendeinen Systemfehler hat... also dass das System eventuell keine Daten die der Router brauch zum Sync sendet... Sorry ich kenne mich mit der Materie DSL/VDSL nicht wirklich aus, wie das so alles funktioniert.
Was ich allerdings nach Bohren bei o2 erfahren habe ist: Ich habe einen VDSL Bitstreamanschluß über die Telekom. Der Router 6431 hat dafür die richtige Firmware drauf (endet mit einem b)... Kann es denn auch sein das sich das Signal was o2 sendet auch verirrt?! Sprich irgendwo einen falschen "Abzweig" nimmt?! Das o2 eventuell einen anderen Anschluß anpeilt bzw. die Telekom irgendwas anderes geschalten hat (Port etc...)?! Kann ja aber auch nicht sein, denn die Leitung funktioniert ja....

Eventuell würde es ja schon helfen wenn die Telekom sich die Sache mal genauer anschaut... aber leider wie gesagt verweigert diese eine Zusammenarbeit, da sie ihrer Meinung alles richtig gemacht haben. Würde eventuell nicht einfach mal ein Reset der Leitung oder ähnliches reichen?! Denn nicht einmal dies kann o2 tun, da ja die Leitung über die Telekom mit läuft (Bitstream).

Es ist einfach total Scheiße seid 9 Tagen ohne Telefon und Internet da zu hängen. Auch toll das sich o2 nicht einmal bemüht mir irgendetwas als Gegenleistung (sprich nen UMTS-Stick mit 10Gig) kostenlos zur Verfügung stellt, denn den hätte ich bei Wechsel mit bestellen müssen... Na was ne Logik. Ich gehe ja vorher davon aus das alles schief läuft. Oh man o2.... so darf ich über meine 300MB Flat vom Handy surfen.... Und die ist bald erschöpft.

Kennt sich hier jemand mit der Materie richtig gut aus, und kann eventuell Tipps oder Lösungsvorschläge geben. Eventuell weiß ja sogar jemand woran es liegen könnte. Denn anscheinend sind die Mitarbeiter von o2 rat- und machtlos. Eventuell ist ja hier ein Techniker der Telekom da der mit liest, mit dem sich mal über einen Reset der Leitung unterhalten könnte.

Ich bedanke mich fürs Lesen.

Grüße