Teufel Hauptmenü funktioniert nicht mehr!

mal die Teufel Hotline angerufen?

Moinsen! War im Urlaub. Ich habe die Hotline angerufen und bis auf Stecker ziehen und mit Hilfe des Power Knopfes die Kondensatoren zu entladen fiel denen auch nichts ein -.-

Grüße

Hallo in die Runde,

habe das selbe Problem: Zu Weihnachten sollten mal wieder CDs abgespielt werden - nach Monaten - aber nix ging. Wie @jandaxy alle Sorten CD/DVD ausprobiert: es tut sich nix. Und in das "MainMenü" komme ich auch nicht - man sieht nur das rote Logo "Teufel". Die FB funkt beim Druck auf die Taste (mit Cam gecheckt).

Der Teufel ist bei mir im Wirkbetrieb: täglich gibt er den Sound unseres iCord-Mini wieder, sämtliche dazu möglichen Soundeinstellungen lassen sich bedienen.

Hm - nun bin ich ratlos.

@jandaxy: Hast du Hilfe in einem anderen Forum gefunden?

Moin. Leider nein. Falls du eine Lösung findest, sag gern bescheid.

Grüße

Hallo,
auch bei mir geht das Impaq3000 eigentlich problemlos am SAT Receiver und am Media-PC.
CDs oder DVDs gehen garnicht, Einstellungen können nicht vorgenommen werden.
Liegt alles daran, dass im DISC Modus kein Menü kommt.
Der Bildschirm zeigt lediglich das Teufel Logo.
Der Teufel ist täglich im Betrieb.
Geplante Obsoleszenz ?
Bin ich auf einen Notbetrieb zurückgefallen ?

Gruss
Peter

So - da sind wir hier nun schon 3 mit diesem Problem...... aber wohl allein!
Ich habe bei ausgiebigen Internetrecherchen leider nix zu diesem Problem gefunden.

Mein "IP3000 BR" wurde Nov. 2011 angeschafft, hat also keine Garantie mehr.
Im April2013 hatte ich mächtig Trödel mit einer BD von Udo Lindenberg "Ich mach mein Ding".
Auch die 2. Ersatz-BD lief nur mangelhaft: Das Gerät fror im Disc-Menü ein und im AUTOSTART-Modus spielte es keinen 5.1-Sound ab....--> Probleme mit dem AACS-Key.
Die Antwort vom Teufel-Service "Bitte nutzen Sie für den 5.1 Sound die Taste Sourround auf der Fernbedienung und drücken so oft bis „5.1 CH“ ausgewählt ist." brachte keine Lösung.

Der Teufel wird nur noch als Soundanlage weiterlaufen. Am Mittwoch zieht hier ein SAMSUNG BD-F7500 ein, der auch wesentlich besser in die aktuelle Heimnetz-Medienwelt passt.

Schönen Sonntag!

PS: Es lässt sich auch nichts vom USB-Stick abspielen.... keine Reaktion!

Hallo Leute,

ich hab das Problem mit meinem mk1 schon seit ca. 1 Jahr, der Fehler ist bei mir ca. 3 Monate nach ablauf der Gewährleistung aufgetreten. Teufel tut das natürlich furchtbar leid, sie sind auch gerne bereit das Gerät auf meine Kosten zu reparieren.

Aber da es sich hier nicht um einen Einzelfall handelt könnte man von einem Kostruktionsfehler ausgehen, der also schon von Anfang an bestand -> fehlerhaftes Produkt, daher müsste die Gewährleistung länger gelten (bin leider kein Rechtsanwalt, hab aber beruflich mit ähnlichen Fällen zu tun).

greetz

Auf meine Anfrage bei service@teufel.de bekam ich heute nach 10 Tagen eine Antwort:

"Sehr geehrter Herr Schenk,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort, aktuell haben wir ein erhöhtes Mailaufkommen zu bewältigen.

Wir müssen einen Defekt vermuten, bedauern dies außerordentlich und entschuldigen uns bei Ihnen dafür.

Die Kosten der Reparatur müssen wir Ihnen im Falle eines elektronischen Defektes in Rechnung stellen, da die Garantie bereits abgelaufen ist, wobei wir vorab per E-Mail Kontakt aufnehmen werden, um Ihnen einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten.

Sofern Sie mit einer ggf. kostenpflichtigen Reparatur einverstanden sind, bitten wir Sie um kurze Rückmeldung. Wir werden dann die kostenfreie Abholung des Gerätes veranlassen.

Beachten Sie hierzu bitte unbedingt die unten stehenden Hinweise.
Für den Versand bitten wir Sie, den Subwoofer gut gegen äußere Einflüsse, Stöße und andere Beschädigungen zu sichern. Benutzen Sie hierfür am besten Luftpolsterfolie und andere stoßdämpfende Materialien.

Der Sendung legen Sie bitte eine Kopie der originalen Rechnung und eine knappe Fehlerbeschreibung bei.

Nach Beantwortung dieser E-Mail erhalten Sie nähere Informationen zum Versand.

Bitte ergänzen bzw. bestätigen Sie noch folgende Punkte:

1. Rechnungsnummer oder Kundennummer:
2. Rechnungsdatum:
3. Defekte Teile: IP 3000 BR
4. Fehlerbeschreibung: spielt keins Disks mehr ab , Menü nicht mehr sichtbar auf TV
5. aktuelle Anschrift / Tel:

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Für weitere Fragen und Hinweise stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Zusätzlich finden Sie unter http://www.teufel.de/service.html ein umfangreiches Informationsangebot.

Mit freundlichen Grüßen von unserem Team

Joana Riebe
Kundendienst
--
Teufel und Raumfeld sind umgezogen! Seit dem 25.08.2014 finden Sie uns im BIKINI Berlin. Die neue Anschrift der Lautsprecher Teufel GmbH lautet:

Lautsprecher Teufel GmbH
Budapester Str. 44 (im BIKINI Berlin)
10787 Berlin

Tel.: 030-300930 0
Fax: 030-300930 930"
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Na supi: Großes Bedauern und Entschuldigung, aber eine Reparatur ist kostenpflichtig...... blablabla!
Und warum man den Subwoofer mit einsenden soll wenn das Steuergerät spinnt, erschließt sich mir auch nicht.

schenky

Hotzenwälder (Beitrag #6) schrieb:

bei mir geht das Impaq3000 eigentlich problemlos am SAT Receiver und am Media-PC. CDs oder DVDs gehen garnicht, Einstellungen können nicht vorgenommen werden. Liegt alles daran, dass im DISC Modus kein Menü kommt. Der Bildschirm zeigt lediglich das Teufel Logo.

Das war bei mir (fast) genauso: Zuletzt kam ich überhaupt nicht mehr ins Menü rein, Audio-CDs hatte der Receiver trotzdem noch eingelesen und abgespielt, bis auch das nicht mehr ging. Allerdings kam das alles nicht plötzlich, sondern fing mit gelegentlichen Störungen an (siehe Screenshot), die jedoch immer häufiger auftraten. Meist lief das Gerät dann nach mehrmaligem Aus- und Einschalten wieder, bis auch das nicht mehr klappte. Die Kabel hatte ich allesamt einmal ausgetauscht, um Kabelbruch oder eine HDMI-Problematik auszuschließen.

Habe dann den Tipp aus diesem Thread hier beherzigt, den Netzstecker vom Receiver gezogen und den Powerknopf gedrückt, um die Kondensatoren zu entladen. Das Teufel-Logo erschien hiernach wieder in 'alter Frische', was schon mal ein Fortschritt war - an der Stelle fror das Gerät jedoch wie gehabt ein und wechselte leider nicht in den Menü-Modus. Interessant auch,dass der Lüfter zwar regelmäßig einen Stromimpuls bekam, aber trotzdem nicht richtig anlief. Also habe ich den Receiver aufgeschraubt, um mir mal die ELKOs anzugucken. Die sahen aber alle unverdächtig aus.Tja, also habe ich das Gerät wieder zusammengeschraubt und genauso angeschlossen, wie es vorher war. Geändert hatte sich nichts und ich kam nach wie vor nicht ins Menü rein.

Als dann abends meine Frau nach Hause kam, wollte ich ihr zeigen, dass aus mir unerklärlichen Gründen zumindest das Teufel-Logo in alter Form dargestellt wird. Leute, ich weiß nicht warum, aber während der Demonstration lief der Lüfter wieder normal an, der Receiver wechselte in den Menü-Modus und CDs/DVDs/Blu-rays laufen ebenfalls wieder!!! Der Receiver funktioniert seitdem wieder einwandfrei, als wenn nie etwas gewesen wäre! Vernünftig erklären kann ich mir das nicht. Aber ich denke, dass es etwas mit dem Entladen der Kondensatoren zu tun haben könnte.

Gruß,
Jens

Moin moin,
ich habe hier exakt das gleiche Problem. Teufel Screen erscheint und weiter passiert nix.
Hoffe der Thread ist noch nicht tot nach all den Jahren.
Habe mal meinen Serial-->USB Adapter an das Broadcom Board gehangen und siehe da er bootet und versucht dann die Firmware zu laden. Weiter als den Teufel Splash-Screen zu laden kommt er aber nicht.
Ich habe euch mal das, was ich aus dem Terminal bekomme angehängt.
https://pastebin.com/Q1AuAZjy

Auf dem Board (an den Spulen) gibt es folgende Spannungen: 1,22V, 1,77V, 3,29V und vom Netzteil kommt: 5V, 12V und GND. Sieht mir erstmal gut aus.
Ich gehe ja mal stark von einem Fehlerhaften NAND Speicher aus und wollte Fragen ob hier irgendwer zufällig einen Dump vom Chip hat oder eine Ahnung woran das liegen könnte.....

Beste Grüße

1,22V kommen mir komisch vor. Sicher dass das nicht 1,5V oder 1,3V sein sollten ?

Die 1,2V rühren wohl von dem verwendeten Broadcom (BCM7601) Chip her. Ich komme leider nicht an das Datenblatt davon, da Broadcom nur Industriekunden da ran lässt...
Ich kann daher nicht bestätigen ob die Spannung passt. Einzig und allein ein Video auf YouTube erwähnt im Nebensatz die Spannung.
An sich macht bei einer CPU aber 1,2V durchaus Sinn...

Edit: Ich bezweifle im Übrigen auch dass das Board von Teufel entwickelt wurde. Wer würde sonst so eine Absurde HDMI-Verkabelung durchführen.

Ja, hast Recht. Der BCM7601 wird auch mit 1V2 versorgt.
Falls es dir hilft gibt es hier : https://www.vintages...6-Service-Manual.pdf
ein Service Manual von einem NAD Gerät, wo ebenfalls dieser Chip verbaut ist. So kannst du dir die Beschaltung anschauen. Und wer weiss, vielleicht gibt es ja sonst noch mehr Ähnlichkeiten wie erwartet

Uh erste Sahne. Danke dir. Habe mir heute auf Arbeit *hust* mal einen Broadcom Account gemacht und da gibt´s auch keine Infos oder Datenblätter mehr dazu. Ich messe mal alles durch was ich kann mit dem Service Manual und habe auch mal (kostet ja nix) Teufel angeschrieben ob die evtl. die Firmware noch wo liegen haben. Für die IQ8000 ist die ja auch auf der Webseite.

Ich habe alles durchgemessen und ich finde keinen Fehler in der Hardware, JEDOCH habe ich (wie auch immer) das System zum booten gebracht. Nur ein mal. Aber es hat ne CD für circa 30 Sekunden abgespielt bis es dann gecrasht ist. Den Fehler konnte ich leider nicht abfangen aber dafür die komplette Konsole, bis der Chip auf eine CD gewartet hat. Im Terminal sieht man die Seite von der er versucht ne Firmware zu ziehen. Leider gibt es die nicht mehr...

https://pastebin.com/EWKZtfyG

Ich suche weiter.....

Einige Kaffee später.....

Also ich will den Tag nicht vor dem Abend loben aber aktuell geht der Teufel wieder und spielt munter Blu-ray und das Menü geht auch wieder....
Mir ist beim Nachforschen aufgefallen, dass der Fehler sehr ähnlich zum Samsung BD-P1620 ist.
Nach langem Suchen habe ich die Firmware inkl. Kernel.gz gefunden.

Also mit dem Serial to USB Adapter (auf 3,3V einstellen!) an Rx/Tx/GND mit mit 4-Pin Stecker anlöten und mit BAUD 115200,n,8,1 ein PUTTY Terminal aufmachen. Im besten Fall sieht man dann die Fehlermeldungen durchrasseln wenn man den Teufel anschaltet. Ansonsten Tx und RX tauschen und wenn das nicht geht dann ists wohl die Hardware die Kaputt ist.

Wenn man dann also etwas in der Serial-Konsole sieht muss man den Teufel aus und wieder einschalten sobald man Folgendes sieht:

Booting Secured CFE... BCM97601 B0-BSEC CFE v2.1.12 (CFE core v2.1, BSP_REV 12), Endian Mode: Little Build Date: Tue May 19 14:46:23 KST 2009 (gyu@localhost.localdomain) Copyright (C) Broadcom Corporation

STRG und C gleichzeitig spammen und siehe da man hat eine CFE Console. Von da aus setzt man mit ifconfig seine IP und holt sich von seinem TFTP-Server die KERNEL.GZ und bootet den ganzen Spaß.

Bei mir kamen eigentlich immer I/O Fehler. Warum es trotzdem funktioniert hat kann ich auch nicht sagen aber naja.

Zu guter Letzt habe ich dann eigentlich aus Verzweiflung habe ich dann mit dem Befehl

boot -z -elf flash0.vmlinux.0

das Kernel absichtlich in offene Messer rennen lassen und als er meinte dass er in 180s rebootet den Teufel neu gestartet.

Danach ging es auf einmal.

Mir ist bewusst wie kryptisch dieser Erfahrungsbericht ist. Aber wenn ich genauer wüsste warum der gute jetzt wieder läuft würde ich auch mehr schreiben. Ich habe sooooo viel Ausprobiert dass ich nicht zu 100% genau sagen warum es wieder geht!

Eins kann ich aber mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit sagen: Es ist ein Software Fehler.
Kommt wahrscheinlich vom Stecker ziehen während er läuft. Linux crasht und kann sich nicht wieder retten. Im besten Fall kann ich meine funktionierende Firmware Dumpen und mit hochladen damit andere mit dem gleichen Problem (sogar über den USB-Port ????) updaten können.


Firmware vom Samsung: https://drive.google...W5f/view?usp=sharing
Referenzen: https://www.avforums...0a-bd-p3600.1245419/
https://www.avforums...are-upgrade.1218447/

Gut, immerhin ein kleiner Erfolg.
Fragt sich nur ob das dauerhaft läuft.
Generell sind oftmals irgendwelche Elkos ausgetrocknet, wenn das System dann länger stromlos ist, stimmt nach dem starten irgendeine Spannung bzw. deren softstart oder ein Reset nicht mehr. Wenn man lange genug wartet und evt. mal kurz resettet, läuft das System wieder.
Meistens aber nur so lange, wie es mit Spannung versorgt wird. Da spielen dann manchmal auch Temperaturen eine Rolle.

Die Frage in diesem Fall: Läuft es noch, wenn es eine Stunde stromlos und abgekühl ist ?