Soundbar ständiger hoher Piepton

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Vienna123
Neuling

#1 erstellt: 19. Dez 2015, 23:10

Hallo!

Ich habe mir vor einem Monat eine Soundbar (boston acoustics tvee 30) gekauft.

Nach ca. 2 Wochen ist mir aufgefallen, dass die Soundbar ständig hoch-frequentierte leise Töne hergibt.

Sobald ich die Soundbar am Strom anschließe, hört man diese unangenehmen Töne, obwohl sonst keine weiteren Geräte (TV,Receiver) daran angeschlossen sind.

Am Anfang habe ich die Töne nicht wahrgenommen. Jetzt nerven sie mich nur mehr. Es ist ziemlich unangenehm mit der Soundbar einen ganzen Film anzusehen.

Die Reparaturfirma hat mir mitgeteilt, dass es systembedingt so sei! Also kein Defekt.

Das Glaube ich aber nicht.

Auch andere Zuseher nehmen dieses Geräusch war und empfinden es als störend.

Ich bitte um Hilfe!

Danke

erddees
Inventar

#2 erstellt: 20. Dez 2015, 10:03

Ein Monat alt?
Einpacken, zurück zum Händler und gesetzliche Gewährleistungsfrist in Anspruch nehmen. Hierfür ist der Händler (!) zuständig, nicht der Hersteller. Lass dich also nicht abwimmeln.

Folgende Möglichkeiten greifen in dieser Reihenfolge:
- Nachbesserung, Tausch der Ware
- Rücktritt vom Kauf (Wandlung)
- Minderung des Kaufpreises

Letzeres ist in deinem Fall die schlechteste Lösung, die du nicht eingehen solltest. Du hast dann zwar eine günstige Soundbar, die aber immer noch piept. Ich denke, damit ist dir nicht geholfen.

Garantie hat mit alldem nichts zu tun, dass ist eine freiwillige Leistung des Herstelles, die ggf. über den Zeit- und Leistungsumfang der gesetzliche Gewährleistung hinaus gilt.

Apalone
Inventar

#3 erstellt: 20. Dez 2015, 10:40

erddees (Beitrag #2) schrieb:

....Garantie hat mit alldem nichts zu tun, dass ist eine freiwillige Leistung des Herstelles, die ggf. über den Zeit- und Leistungsumfang der gesetzliche Gewährleistung hinaus gilt.

Kleine Ergänzung:
Garantie kann zusätzlich (!!) auch ein Händler gewähren.

erddees
Inventar

#4 erstellt: 21. Dez 2015, 07:45

Ja, ... kann ... Ausnahmen bestätigen die Regel.

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