Harman Kardon BDS 400 Divx/ac3 Problem

Hi,
Wenn ich recht verstehe, gehen bei dir sogar mit "normalem" Dolby Digital Multikanal-Ton (5.1) die Rear-Signale verloren (nur Baßanteil zum Sub). Schau mal auf S. 22 der Anleitung nach. Laut dort kann man "Speaker Setting" einstellen (seltsam bei einem 2.1-System). Steht dieses auch auf "2.1", wie es für die BDS400 sein muß?
Wenn das nicht weiterhilft, liegt ein Downmix-Fehler vor (Bug), der so nicht zu akzeptieren ist. Dann schick das Gerät zurück.
Gruß

Erstmal danke für die Antwort.


Der Ton egal ob Dolby-Digital oder DTS wird bei DVD- oder Bluray Wiedergabe richtig ausgegeben.

Nur bei Divx bzw. Mkv(nicht offiziell unterstützt) klappt es nicht.

Beim durchschleifen über HDMI an den Fernseher macht der Ton
auch keine Probleme.

In einem anderen Beitrag im Forum wurde angegeben das bei Divx (3.x, 4.x, 5.x) nur Stereo unterstützt wird.Keine Ahnung ob das so stimmt. Werde mich mal da an den Support wenden.

Warum schreibst du dann "/ac3 Problem"? AC3 ist D.D.

Laut S. 25 der Beda wird "DivX 3.x/4.x/5.x (auf CD-R/RW, DVD+R/+RW und USB)" unterstützt, also müssen diese Formate richtig wiedergegeben werden, kein Teil darf verlorengehen.
Ist das nicht der Fall, sind versprochene Features nicht vorhanden - ein Fall für die Rückgabe (wenn du willst).
Gruß

Ok habe mich vielleicht nicht richtig ausgedrückt.

Meinte mit "Divx/ac3 Problem", das bei Divx-Video´s
mit D.D 5.1(ac3) der Ton nicht richtig wiedergegeben wird.

Richtig in der Bda. S.24 werden die Surround-Modi, auf S.25 die unterstützten Formate beschrieben.

Der erste telefonische Kontakt mit dem Hersteller lief nicht so erfreulich ab. Es wurde mir einfach gesagt das es nicht unterstützt wird und fertig!!!

Der Verkäufer im "Fachhandel" meinte nur das 5.1 Inhalte nicht an einem 2.1 System wiedergegeben werden können.
Es liegt somit kein Fehler vor und ich kann das Gerät nicht zurückgeben. Habe das Gerät Mitte Januar erworben und seit über einem Monat läuft nun schon der ganze Käse.

Steh jetzt mit dem deutschen Support von Harman in Verbindung.
Lt. deren Meinung liegt ein Defekt vor und ich soll das Gerät einschicken. Auf Nachfrage ob den bei der ganzen BDS Serie ein Defekt vorliegt da ich einige von den Geräten im Geschäft getestet hatte und bei allen das Problem auftrat=> Keine Antwort mehr !!!


mfg Rafael

Hi,

"Der Verkäufer im "Fachhandel" meinte nur das 5.1 Inhalte nicht an einem 2.1 System wiedergegeben werden können."

Das ist völliger Käse, und das weiß der Verkäufer auch - wenn nicht, hat er seinen Job verfehlt.
5.1-Formate müssen auch auf einer 2.1-Anlage wiedergegeben werden, ohne daß irgendein Kanal verlorengeht - ansonsten wären 2.1-Anlagen unsinnig, denn 5.1 ist das vorherrschende DVD-Tonformat.
Die hinteren Kanäle (Rears) und der mittlere Kanal (Center) müssen eben korrekt auf die beiden Fronts geleitet werden (Signal Feed) - das nennt man ja Downmix. Aber da werden recht oft Fehler gemacht.
Dies gilt nicht nur für native D.D. und dts-Signale von DVDs sondern auch solche Tonformate eingebettet in DivX - und da wird herstellerseitig oft geschlampt.

"Lt. deren Meinung liegt ein Defekt vor und ich soll das Gerät einschicken. Auf Nachfrage ob den bei der ganzen BDS Serie ein Defekt vorliegt da ich einige von den Geräten im Geschäft getestet hatte und bei allen das Problem auftrat=> Keine Antwort mehr !!!"

Dies ist eindeutig ein Softwarefehler, der sehr wahrscheinlich die gesamte Serie betrifft (natürlich gibt's darauf keine Antwort, wer kann dies bei hk-Dtschld. und wer will das schon zugeben).
Also ein Bug, den du dir nicht gefallen lassen mußt, denn diese Tonformate sind in der Beda eindeutig als kompatibel aufgeführt. Ich würde es im Zweifelsfall sogar auf einen Prozess ankommen lassen.

Die Verbraucherzentralen helfen in solchen Fällen auch weiter - in Prospekten oder Anleitungen versprochene Funktionen nicht vorhanden oder mit Fehlfunktion. Denn genau diese Dinge nehmen zum Ärger der Verbraucher immer mehr zu, da die Hersteller sich zunehmend ("Kostendruck") eine detailierte Prüfung aller Funktionen (unter verschiedensten Bedingungen) sparen.
Die simpelste kostensparende Lösung heißt dann: Das Gerät muß raus, die Kosten eingefahren werden, der Kunde reicht ja als Praxis-Tester aus. Bugs werden z.T. einfach inkauf genommen, solange sie nicht publik werden oder durch Rückläufer zuviel Kosten verursachen - und dann (erst dann) gibt's eben ein FW-Update.

Gruß

Ok, danke erstmal für die Hilfe.

Das mit dem Fachhandel stimmt mich echt traurig.
Da kann ich mir die Beratung echt sparen.


Werde mal das Gerät einschicken.
Die 6€ für das Paket nehm ich in Kauf.

Werde vom Erfolg oder Misserfolg berichten ;-)


ciao Rafael

Wenn's wie vermutet ein Softwarefehler ist, wird dir das Einschicken nicht viel helfen, solange es von hk kein Update gibt, das dies verbessert (o.k., man muß innerhalb der Garantie dem Händler/Hersteller 2x die Chance auf erfolgreiche Reparatur geben).
Auf jeden Fall beschreibe den Fehler, speziell D.D. 5.1 mit DivX, und daß dies ausdrücklich laut Beda kompatibel sein soll, d.h. keine Signale dürfen verlorengehen.
Laut anderen Threads im Netz müssen zur korrekten Wiedergabe von D.D. 5.1 mit DivX (auf'm PC) die neuesten Codecs geladen sein, vermutlich handelt es sich hier um ähnlichen Fehler.
Gruß

Hi allesamt,

hier die Links die weiterhelfen können :

http://www.digitalfe...ystemen.51625.0.html

http://www.harmankar...px?PID=BDS+400%2f230

Hallo zusammen.

Weiter geht´s.

Habe das Gerät am WE wiederbekommen.
Lt. mitgelieferten Schreiben ist kein Fehler festzustellen. Desweiteren wurde geschrieben, das die DVD mit den Testvideos die ich mitgeschickt hatte ein 5.1 Format ist und ich besitzte ja nur ein 2.1 System
Rückfrage wie das bei DVD oder Bluray ist, da es dort auch nur 5.1 Spuren gibt und die funktionieren => Keine Antwort

Auf Anfrage über die Unterstützung von h.264 (mpeg4) lt. BDA wieder der gleiche Text, kein Fehler festzustellen.
Verweis aud die Homepage von "h264.info" unter clips gäbe es da einige Testvideos.
Hab es gleich probiert und siehe da, entweder kein Ton; der Ton wird nicht richtig wiedergegeben oder gar kein Bild.
Ok, ein oder zwei Videos haben funktioniert

Aber das allerbeste sind die Kratzer die davor nicht vorhanden waren!!!!

Habe keine Lust mehr.
Geh zum Anwalt und schau´mal was der Rechtsweg macht.


Mfg Rafael


P.s. Firmware-Update natürlich schon gemacht => kein Erfolg