HEOS und Amazon Prime Music funktioniert nicht mehr richtig

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Upward
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 04. Dez 2022, 14:27

(habe kein separates HEOS-Forum gefunden, bin ich hier richtig?)

Wir nutzen HEOS auf unserem Denon AVR und haben noch 5 Denon Home Lautsprecher über das Haus verteilt. Unsere zehnjährige Tochter nutzt das sehr extensiv und ist unglücklich.

Seit ein paar Tagen funktioniert die HEOS-App nicht mehr zusammen mit Amazon Prime Music. Es gibt zwei unterschiedliche Probleme:

Das erste Problem, betrifft Hörspiele, ist folgendes (auf verschiedenen Android-Telefonen das gleiche Problem): Nachdem man ein Album sucht (z.B. "Schule der magischen Tiere 2 Hörspiel") und dann die Wiedergabe starten will, gibt es eine Zeitüberschreitung. Dies ist auch bei anderen Hörspielen so.

Zweites Problem: wenn man ein Musikalbum abspielt, kommt zwar die richtige Musik, aber die falsche Cover Art und auch die falschen Liedtitel.

Handy und HEOS neu starten hat nichts gebracht. App ist aktuell.

Sind wir die einzigen mit dem Problem? Gibt es eine Lösung?

soad1987
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 04. Dez 2022, 14:37

Mach den AVR mal eine Minute stromlos. Das hilft bei mir meistens.
Ansonsten dein Amazon Konto über Heos abmelden und wieder neu verknüpfen.

Upward
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 04. Dez 2022, 15:38

Danke für den Hinweis. Habe alle 6 Geräte mit HEOS ein paar Minuten stromlos gemacht und die aus auf allen genutzten Handys bei installiert.

Leider bestehen beide Probleme weiterhin. Ich tippe eher auf eine Inkompatibilität zwischen App und Amazon.

Kann jemand anderes mit HEOS und Amazon Prime Music einmal versuchen, das Album "Die Schule der magischen Tiere 2 - Hörspiel zum Film" abzuspielen?

Zwuggel
Inventar

#4 erstellt: 04. Dez 2022, 16:17

Bei uns klappt es wie immer.
Allerdings haben wir Apple Produkte

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