Denon X4200 - aus keiner Quelle mehr Ton

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Hikester
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 18. Sep 2016, 11:23

hab seit 2 Tagen das Problem, das nach dem Einschalten über keinen Eingang mehr Ton ausgegeben wird - Video wird einwandfrei weitergeleitet - Infoanzeige sagt auch das alles i.O. ist - Quelle und Ausgangsformat werden weiterhin richtig angezeigt. Auch Testtöne auf den einzelnen Lautsprechern werden keine mehr ausgegeben.
Ich bekam gestern nach Trennen vom Strom die Tonausgabe wieder zum Laufen, das klappte heute auch einmal, aber nachdem ich den AVR für ne halbe Stunde in den Standby geschickt hatte ging auch das nicht mehr. Habe jetzt schon das Forum durchsucht - da gab es früher das Kopfhörerbuchsenproblem - das ist es nicht - hab dann bereits 2 Mal Werksreset gemacht - aber selbst danach kam kein Ton mehr.
Der X4200 ist jetzt 7 Monate alt und lief bisher einwandfrei. Bin jetzt etwas ratlos und würde mich über Hilfe freuen.

Eminenz
Inventar

#2 erstellt: 18. Sep 2016, 11:39

Hikester (Beitrag #1) schrieb:

Bin jetzt etwas ratlos und würde mich über Hilfe freuen.

=> Garantie in Anspruch nehmen.

Hikester
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 18. Sep 2016, 12:17

Danke, habs schon befürchtet ...

PS: hab jetzt auch nochmal die Originalfirmware draufgemacht + Neuintialisierung des DSP -> keine Besserung, auch nach Einspielen des aktuellen Updates + Neuintialisierung des DSP -> keine Tonausgabe aus irgendeiner Quelle - ist also ein Fall für die Garantie

[Beitrag von Hikester am 18. Sep 2016, 14:48 bearbeitet]

Schwarzer_Ast
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 18. Sep 2016, 17:24

Hallo Hikester

Ich hatte auch das Problem. Habe Garantie in Anspruch nehmen müssen. Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass die Digitalunit ausgetauscht werden musste, und das nach knapp 1,5 Monaten. Ging alles anstandslos.

Gruß Schwarzer Ast

Hikester
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 18. Sep 2016, 17:39

Hallo Schwarzer Ast

danke für die Rückmeldung.

hab heute noch den ganzen Nachmittag rumprobiert. Nachdem ich einmal die Einstellung Audyssey LFC von "Aus" auf "An" gestellt hatte kam plötzlich der Ton wieder.Seit ca. 3h - mit einmal dazwischen ca.30min - im Standby habe ich wieder eine einwandfreie Tonwiedergabe (streame gerade die ganze Zeit über Bluetooth).
Hab schon mal ein Ticket bei Denon gemacht und werde nochmal weiter beobachten.

Gruß Hikester

Schwarzer_Ast
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 18. Sep 2016, 17:50

Wie meine Vorredner feststellten, schicke ihn ein und lasse ihn überprüfen, kommt der Fehler außerhalb der Garantie wieder, könnte es teuer werden.

Gruß Schwarzer Ast

Hikester
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 19. Sep 2016, 17:32

Jo werde ich jetzt machen, heute wieder das gleiche Problem - der AVR war den ganzen Tag vom Strom getrennt und brachte nach dem Einschalten keinen Ton. Denon hat mir auch geantwortet, das der mal überprüft werden sollte.