Probleme mit dem X4700H

Autor

Beitrag

Lestrat
Neuling

#1 erstellt: 10. Nov 2020, 19:54

Hallo Leute,

ich bin noch relativ neu hier und hoffe ihr verzeiht mir, wenn es diese Fragen explizit schon mal gab allerdings habe ich sie per se hier noch nicht gefunden.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen, denn langsam frage ich mich ein wenig, ob das so überhaupt normal ist.

Zunächst einmal ist der AV-Verstärker/Receiver absolut neu (habe ihn seit knapp 2 Wochen).
Er wird im Moment an einem 7.1 System genutzt und ist an einem LG OLED 55CX9LA verbunden.

Als ich ihn ausgepackt und angeschlossen habe fiel mir auf, dass sich die Forderklappe überhaupt nicht schließen lässt; sie klemmt gefühlt.. Auch mit etwas mehr Kraftaufwand bleibt sie nicht oben.. Ist das so beabsichtigt??

Desweiteren kann man beim Einschalten des Receivers ein deutliches Knacken vernehmen... das gibt mir zu denken, wenn ich ehrlich bin.

Und was mir am meisten Sorgen bereitet ist die Tatsache, dass manchmal (meistens, wenn ich ihn zum ersten Mal am Tag anschalte) der Ton einfach wegfällt, obwohl ich nichts gemacht habe.
Wenn ich den Receiver dann neu starte, geht es wieder

An sich ist es ja kein großes Ding aber es nervt mich ein wenig.

Ich hoffe wirklich, dass ihr mir helfen könnt.

Ansonsten wünsche ich euch einen schönen Abend

n5pdimi
Inventar

#2 erstellt: 10. Nov 2020, 20:03

Nachdem was Du schreibst wird Dir hier wohl niemand helfen können. Das scheint eher eine Aufgabe für Deinen Händler oder den DENON Support zu sein....

jebeyer
Inventar

#3 erstellt: 10. Nov 2020, 20:11

Schon alleine die nicht vollständig schließende Frontklappe, wäre für mich ein Grund das Gerät zu tauschen bzw. für einen Widerruf.
Beim aufgerufenen Preis und für ein Neu-Gerät absolut inakzeptabel.

ostfried
Inventar

#4 erstellt: 10. Nov 2020, 20:13

Klingt in Summe nach runtergefallen. Ab damit zum Händler zurück.

Lestrat
Neuling

#5 erstellt: 10. Nov 2020, 20:36

Danke schonmal für eure Antworten.
Sowas habe ich mir tatsächlich schon gedacht.

Denon_1957
Inventar

#6 erstellt: 10. Nov 2020, 21:25

Ab zurück zum Händler mit dem Teil.
Ich verstehe nicht das der Fehler (Frontblende) in der Qualitätsausgangskontrolle von Denon nicht aufgefallen ist.

jebeyer
Inventar

#7 erstellt: 10. Nov 2020, 21:45

Okay. Es könnte sich ja auch ein Stück Styropor vom Verpackungsmaterial dazwischen verklemmt haben.
Sieht allerdings auf dem Foto eher nicht danach aus.

Und wenn das Gerät gestürzt wäre, dürften wohl noch ganz andere (offensichtliche) Schäden zu sehen sein.
Und auch der Karton (OVP) inkl. Verpackungsmaterial (Styropor) würde sehr wahrscheinlich äußerlich wie innerlich beschädigt sein.

Ich bleibe auch bei meiner ersten Einschätzung: "Return to Sender"...

Lestrat
Neuling

#8 erstellt: 10. Nov 2020, 21:49

Vielen Dank nochmals für eure schnellen Antworten.
Bringe das Gerät morgen wieder zurück.
Hoffe ich bekomme ein Neues...
Daumen drücken angesagt