Marantz SR6005 Reparatur und Kulanz

Hallo,

mein SR6005 hatte die in den Foren von vielen erlebten Symptome, das der Receiver sproadisch nach dem Einschalten in den Protect-Mode ging.

Garantie gerade um 5 Wochen überschritten. Ich stinkesauer auf Marantz, da der SR6005 ja nicht gerade ein Billigheimer war/ist.

Nun gut.... Ich habe gestern das Gerät zu Krickhaus hier in Köln selber vorbeigebracht. Krickhaus ist Marantz Service Partner (Reparaturwerkstatt). Eine zaghafte Frage nach Kulanz durch Marantz wurde beantwortet mit: Wenn Sie den Kaufbeleg noch nachreichen (per Mail) stellen wir einen Kulanzantrag.

Ich also nach Hause, Beleg gescannt und per Mail versendet.

Und heute bekomme ich eine Mail: Gerät kann repariert abgeholt werden. Kosten 0,00€ Volle Kulanz durch Marantz.

Auch wenn ich echt sauer auf das Gerät und Marantz war, so muss ich den ultraschnellen Reparaturauftrag (innerhalb 24h fertig), mit positiven Ausgang für mich, mal lobend erwähnen.

Grüße
sail67 aus Kölle