Onkyo tx nr geht nicht mehr an

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mr._van_damme
Neuling

#1 erstellt: 13. Okt 2013, 18:57

hallo
habe meinen Receiver (onkyo tx nr 807) grade versucht zu updaten
mitten drin hatten wir einen Stromausfall jetzt geht der Receiver
nicht mehr an weiß einer was damit passiert sein kann bzw.
was kaputt ist und wie teuer die Reparatur sein wird
bitte um hilfe

mfg

SirHenri-70
Stammgast

#2 erstellt: 13. Okt 2013, 19:18

Hi,

das ist ja wie ein sechser im Lotto, das ausgerechnet beim Update bei dir der Strom ausfällt.
Versuch ein Werksreset,vorher nochmal Netzstecker ziehen.
Gruß
Jörg

Kalle_1980
Inventar

#3 erstellt: 13. Okt 2013, 19:34

Da wird kein Reset mehr gehen, dazu muss der an sein. Ist das Update nicht fertig geworden und nix geht mehr, muss man die Software vom Onkyoservice wieder aufspielen lassen. Kosten, keine Ahnung. Am besten mal den Support auf der Homepage anmailen, einen Livechat gibts da auch.

mr._van_damme
Neuling

#4 erstellt: 13. Okt 2013, 20:50

hallo
das mit dem update aufspielen haben die auch gesagt und haben mich an eine onkyo werkstadt verwiesen die nächste bei uns ist die in hannover
habe da auch gleich eine email hin geschrieben und die antwort bekommen

wenn bei einem SW Update das Gerät vom Strom getrennt wird (Stromausfall o.ä.),
wird das HDMI PCB zerstört, wodurch dann ein Austausch erforderlich ist.
Die Materialkosten belaufen sich auf ca. 180,- €, die Lohnkosten auf ca. 60,-€

die sagen es ist was ganz anderes deswegen wollte ich mich noch hier informieren was es genau sein kann

und ich bin für jede hilfe dankbar

mfg

Kalle_1980
Inventar

#5 erstellt: 27. Okt 2013, 15:07

Gibts schon was neues ?

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