LG 55C97 Magic Maus Fernbedienung Probleme

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Ali20
Neuling

#1 erstellt: 06. Feb 2020, 08:44

Hallo Leute, wollte um ein paar Ratschläge von euch bitten.
Ich habe vor 4 Wochen den LG 55 C97 gekauft. Ich habe gemerkt, dass der Magic Maus Zeiger ruckelt(sich aufhängt) beim hin und her schwenken.
Auch der Kundendienst von LG konnte nichts mit dem Problem anfangen, denen hatte ich auch Beispielvideos zugeschickt, wo es deutlich zu erkennen war.
Gestern bekam ich kulanterweise einen Umtausch zum selben Fernseher. Der zeigte das selbe Problem auf.
Ich habe einiges schon ausprobiert und komme zu keiner Lösung.
Es wäre sehr lieb wenn ihr mich damit unterstützen könntet

.
Gruß
Ali

Oci
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 07. Feb 2020, 16:47

Stell doch bitte mal das Video hier rein, damit man das Problem nachvollziehen kann.

Ali20
Neuling

#3 erstellt: 07. Feb 2020, 18:08

Ja klar gerne..

LG 55C97

Romulix
Stammgast

#4 erstellt: 07. Feb 2020, 18:12

Wie jetzt, hast einen neuen TV bekommen ,original eingepackt mit neuer FB und jetzt haste das selbe Problem?
Da liegt ja die Wahrscheinlichkeit unter 0 % das der TV der Verursacher ist.
Hast du vielleicht alte oder benutze Batterien eingebaut?
Nehme mal niegel -nagel-neue Batterien und teste Mal.

Romulix
Stammgast

#5 erstellt: 07. Feb 2020, 18:14

Dann noch bitte in den Einstellungen die Mausgeschwindigkeit auf langsam setzen und vieleicht noch Größe ändern.

karlUE55D8090
Stammgast

#6 erstellt: 07. Feb 2020, 18:45

Noch mal FB neu am FS anmelden.

FB direkt auf den FS richten? Keine Hindernisse zwischen FB und FS? Irgendwelche Störquellen oder andere Bluetooth-Geräte? WLAN Point min. 02 m entfernt?
Funktionieren denn die normalen Tasten zur Bedienung?

Die FB reagiert gewöhnlich auch wenn Du sie irgendwohin ausrichtest.

Ali20
Neuling

#7 erstellt: 07. Feb 2020, 18:51

Ich habe die Batterien die mitgeliefert sind benutz, denke mal, dass die neu sind. Aber ich probiere mal neue aus danke für dein Tipp. Melde mich nochmal

Stalingrad
Inventar

#8 erstellt: 07. Feb 2020, 20:19

Irgend ein elektrisches Gerät in Deinem Haus stört die Funkverbindung der FB zum TV. Ein Schaltnetzteil vom Ladegerät oder ein Trafo von einer Halogen- oder LED Lampe oder etwas ganz anderes. Zieh alle elektrischen Geräte mal nacheinander raus, und wenn Du weißt welches es ist, wirf es weg, bevor es Feuer fängt.

Ali20
Neuling

#9 erstellt: 07. Feb 2020, 21:48

Danke für eure tollen Ratschläge und Tipps. Ich muss euch sagen, dass ich davor den LG55B8 hatte und mit dem hatte ich nicht die Probleme.
Deswegen komme ich nicht dazu. Aber ich werde das mit den elektronischen Geräten mal testen und nochmal die FB resetten.

Ali20
Neuling

#10 erstellt: 07. Feb 2020, 21:50

Achja Karl, es sind keine Hindernisse zwichen FB und TV. Auch keine Bluetooth Geräte sind in der Nähe. Der Router befindet sich am anderen Ende des Zimmers.Alle anderen Tasten funktionieren.