Regelmäßige Tonaussetzer über optischen Ausgang

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Beutelteufel
Neuling

#1 erstellt: 19. Apr 2021, 12:36

Moin zusammen,

ich habe bei meinem Neugerät, 48CX (2020), regelmäßige Tonaussetzer, wenn ich den Ton über den optischen Ausgang, also Toslink, an meinen Revox Joy SS119 weiterreiche.

Ich kann fast die Uhr danach stellen: Üblicherweise stündlich. Die Aussetzer dauern dabei rund 20 Sekunden.

Jemand eine Idee?

Gekauft bei Saturn, Gewährleistung zwar vorhanden, aber dort sicher eine gewisser Akt, das vernünftig abzuwickeln. Alternative ggf. LG_Support antickern, gibt es da taugliche Anlaufstellen?

Danke für Input im Voraus!

Edit: Zur Klarstellung, über die internen Lautsprecher funktioniert es fehlerfrei.

[Beitrag von Beutelteufel am 19. Apr 2021, 13:47 bearbeitet]

Beutelteufel
Neuling

#2 erstellt: 23. Apr 2021, 15:16

So, erste Erfahrung mit dem LG-Support im Hinblick auf Garantie gemacht.

Vorweg: Ein absolutes Ärgernis.

Garantiefall wird abgelehnt, da für die Kompatibilität von Fremdhardware keine Gewähr übernommen werde. Offensichtlich besitzt man dort eine Glaskugel, die unbesehen und ungeprüft ein Kompatibilitätsproblem feststellen kann. Man ist offensichtlich noch nicht einmal bereit zu prüfen, ob nicht der optische Ausgang am Fernseher bzw. der Fernseher selbst einen Defekt haben könnte, wofür m.E. nach alles spricht, da die Übertragung ja grds. wunderbar läuft und nur stündlich ein Aussetzer zu verzeichnen ist.

Garantie kann man sich bei LG demnach in die Haare schmieren. Spitzen Qualitäts- und Service-Anspruch. Respekt, LG!