77C19, kein UHD über Fire TV Cube

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Stevie-Boy
Neuling
#1 erstellt: 04. Jul 2021, 10:52
Hallo,

ich habe einen LG 77C19 an dem ein neuer Fire TV Cube angeschlossen ist.

Wenn ich Filme / Serien auswähle, die bei Amazon Video mit UHD und HDR gekennzeichnet sind, wird der Inhalt allerdings nur in 1080p und HDR abgespielt.

Die Videoauflösung beim Fire TV Cube steht auf "Automatisch".
Auf einem anderen TV wird die Wiedergabe in UHD und HDR gestartet, vom selben Fire TV.

Bin am verzweifeln.

Schon mal Danke für Hinweise / Tipps?
TrueVision
Hat sich gelöscht
#2 erstellt: 04. Jul 2021, 12:06
Wie du vermutlich weißt: Bei Prime Video gibt es viele UHD Inhalte in zwei Varianten. Also einmal als UHD und einmal als FHD.
Wenn du beim Abspielen die "falsche" Variante auswählst, bekommst du natürlich auch nur die entsprechende Auflösung.

Bist du sicher, dass du jeweils die richtige Variante ausgewählt hast? Es ist schnell passiert, dass man die falsche auswählt. Wenn der Film / die Serie nicht den UHD Wimpel im Symbol links oben hat ist es nur die FHD Variante.

Wenn es das nicht ist könntest du eventuell mal mit dem "System X-Ray Overlay" auf Fehlersuche gehen.

Und was passiert wenn du auf dem FireTV Cube aus anderen Quellen versuchst UHD Inhalte abzuspielen? Nur um sicher zu gehen, dass du bspw. nicht vergessen hast den "Deep Color" Mode am TV zu aktivieren.


[Beitrag von TrueVision am 04. Jul 2021, 12:10 bearbeitet]
Stevie-Boy
Neuling
#3 erstellt: 04. Jul 2021, 13:05
Ich bin mir sicher, dass es der 4k Inhalt ist, den ich abspiele, habe ich auch eben noch mal getestet.
Bevor man auf "Abspielen" drückt, bekommt man auch nochmal im Info Bildschirm angezeigt. Aber hier mal 2 Bilder.
01

02

Schließe ich genau diesen FireTV Cube mit dem gleichen Kabel an meinen alten OLED an, und starte über das gleiche Symbol den Inhalt, wird er in UHD abgespielt.

Aus anderen Quellen scheint es zu funktionieren. Die Prime App zeigt leider nicht wirklich an, welche Auflösung gerade abgespielt wird. Aber die Leitungsauslastung ist dann schon viel höher als über den FireTV.

Über YouTube habe ich auch zu Testzwecken UHD Inhalte abgespielt. Da kann man dann schon deutlich den Unterschied zwischen 1080p und 2160p sehen.

Bei den Geräte-Einstellungen am C19 habe ich schon des Öfteren versucht bei HDMI Deep Color 4k einzuschalten. Dann fliegt mir aber das Bild "um die Ohren".
Zuerst gibt es sowas wie Bildstörungen in Form von über den ganzen Bildschirm aufblitzenden kleinen Punkten (nicht größer als ein Pixel) und dann ist das Bild ganz weg.
Bild bekomme ich dann erst wieder, wenn ich die Einstellung von 4k auf "Aus" ändere.
Als HDMI Kabel benutze ich noch ein "normales" HDMI 2.0" Kabel. Mit dem bekomme ich aber auf dem alten TV mit dem selben Fire TV ein UHD Bild.

Der alte TV hat HDMI 2.0 Anschlüsse. Das Fire TV hat einen HDMI2.1.
Der C19 hat ebenfalls HDMI2.1 Anschlüsse. Da der Standard aber abwärtskompatibel sein soll, sollte es doch auch mit dem 2.0er Kabel funktionieren, oder übersehe ich hier was.

Kann ein defekt am C19 vorliegen?
Stevie-Boy
Neuling
#4 erstellt: 04. Jul 2021, 16:51
So, ich habe es gefunden. Es lag doch am HDMI Kabel.
Je nachdem, wie es am Stecker auf der einen Seite "geknickt" war, hat es offensichtlich einen "Wackelkontakt" oder etwa ähnliches.

Angeschlossen am C19 ist es ein wenig stärker geknickt als bei meinem alten TV.
Habe nun ein anderes HDMI2.0 Kabel genommen und jetzt funktioniert es. Die beschrieben "Blitze" treten auch nicht mehr auf, wenn ich den HDMI Geräteanschluss am TV auf 4k umschalte und das Bild bleibt stabil da. Wiedergabe in UHD jetzt möglich.
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