Herstellerproblem oder Transportschaden?

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silversurfer9000
Stammgast

#1 erstellt: 26. Jun 2023, 17:49

Hallo,

ich habe mir einen neuen Panasonic TX-65LZX1509 OLED gekauft. Nun habe ich allerdings ein Problem: Die linke und die rechte untere Ecken sind leicht "verbogen". Links war die Verpackung etwas gestaucht, rechts war nichts sichtbar, aber hier ist die Biegung etwas stärker. Hat Panasonic bei der Größe etwa Probleme? Einen Transportschaden kann ich hier nicht nachvollziehen.

Hat jemand von Euch auch dieses Problem?

Vielen Dank für Eure Antworten!

berniebaerchen
Stammgast

#2 erstellt: 27. Jun 2023, 04:47

Ich würde hier auf unsachgemäße Behandlung beim Transport tippen.
Dieses Spaltmaß ist sicherlich nicht der Qualitätsanspruch von Panasonic.
Entsprechend ist hier der Verkäufer zu informieren.

silversurfer9000
Stammgast

#3 erstellt: 27. Jun 2023, 13:25

Der Händler ist schon darüber informiert, reagiert hat er erst einmal nicht. Das merkwürdige ist das beide unteren Ecken leicht nach vorne gebogen sind.
Der Bildschirm hat jetzt aber keine Fehler bzw. keinen Defekt.

Dminor
Inventar

#4 erstellt: 27. Jun 2023, 15:51

Wenn das herstellerseitig die Norm oder ein Problem wäre, hätte man hier schon deutlich mehr von solchen Bildern gesehen.
Der Kasten/Karton ist wohl aus geringer Höhe einfach so nach runtergefallen und Karton/Verpackung intern sowie der Rahmen haben vieles abgehalten und das Panel wohl geschützt.

Da kann es schon sein, dass man rein äußerlich am Karton nicht viel sieht.

So ein Fachhandelsmodell wird ja über einen Fachhändler verkauft. Der sollte wohl wissen, wie ein verdeckter Transportschaden zu behandeln ist.

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