Sony - Fernbedienung

Hallo miteinander,

Habe bei meinem Sony SACD-Player (SCD-XB 790 QS) am Samstag feststellen müssen, dass die Fernbedienung leider nichtmehr geht.
Wär mir die Fernbedienung runter gefallen oder was in die richtung, wärs mir klar. Aber nur vom da liegen kann die doch nicht kaputt gehen, oder?

Habe eine mail zu Medianess geschrieben, mit der Hoffnung auf Garantie. (Gerät gekauft am 22.1.04)
Bin mir außerdem sicher dass es die FB ist, da mit einer Universal FB alles noch einwandfrei geht, und die Ferbedienung auch keine Infrarot strahlung mehr abliefert. (Vielleicht Diode kaputt?)

Auf jeden Fall hier die Antwort:

Hallo und Guten Tag, Sie können die Fernbedienung wahlweise direkt zu Sony senden, Serviceadressen finden Sie auf der Homepage unter www.sony.de oder zu uns, wir würden diese dann entsprechend weiter leiten. Bitte legen Sie in jedem Fall eie Rechnungskopie sowie eine Fehlerbeschreibung bei. Mit freundlichen Grüßen Medianess Team

Darauf Ich:

Hallo und danke für die schnelle Antwort, Welche Kosten werden dann noch auf mich zu kommen? Ich kann selbstverständlich die Fernbedienung direkt zu Sony senden, nur wie läuft das dann mit der Garantie ab? Ich hoffe Sie können mir helfen.

Darauf Medianess:

Hallo und Guten Tag nochmal, Sie haben generell 24 Monate Gewährleistung. Bezüglich der Herstellergarantie sehen Sie bitte einmal bei den Geräteunterlagen nach. Soweit uns bekannt ist beträgt diese allerdings nur 12 Monate. Das heisst sollte es sich bei dem defekt nicht um einen Fabrikationsfehler handeln wird Ihnen die Reparatur berechnet. Unabhängig davon ob Sie die Fernbedienung zu uns oder direkt zu Sony einsenden. Mit freundlichen Grüßen Medianess Team

Was haltet ihr davon? Sollte ich direkt zu Sony schicken oder erstmal zu Medianess? Oder vielleicht die FB selbst reparieren? Ist zwar noch nichts passiert, aber ich hatte noch keinen Fall in die Richtung und wollte erstmal euere Hilfe erfragen.

Unter Garantie stell ich mir was anderes vor, als die Fernbedienung rum zu schicken und drauf zu hoffen, dass Sony einen Fabrikationsfehler zugibt. (Darauf kann man womöglich lange warten)
Eine original Ersatzfernbedienung kostet um 75€ laut eines Ersatzteile-shops.
Für so viel Geld bekommt man fast schon einen neuen Player oder zumindest eine gute Universal Fernbedienung.

Viele Grüße

Sebastian

PS: Nur so nebenbei... Hatte mal bei Vincent ein Problem mit meiner Fernbedienung. Eine email beim Importeur und ich hatte eine neue im Briefkasten.