SONY STR-DG500 und kein Belegung für Multi Channel Kanal auf Fernbedienung

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StarVelvet
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 12. Jul 2006, 08:46

Hi,

habe mir den im Betreff genannten Receiver gekauft. Läuft auch alles butterweich, auch wenn die Fernbedienung erst reagiert, wenn man sie direkt vor das Gerät hält. Mein eigentliches Problem jedoch ist, dass ich meinen PC über den Multichannel Anschluss direkt an den Receiver angeschlossen habe. Das funktioniert auch wunderbar mit meinem Rechner und der darin eingebauten Audigy 2 ZS. Das Problem ist jedoch, dass ich diesen Kanal am Receiver nicht über die Fernbedienung des DG500 anwählen kann. Sprich, wenn ich Radio über den Receiver höre und anschließend einige MP3 Titel mir über den Rechner geniessen möchte, so muss ich erst aufstehen und direkt am Receiver den Kanal umschalten. Mit der Fernbedienung ist das nicht möglich. Und das kanns dann irgendwie nicht sein. Ist das von Sony so gewollt, oder bin ich einfach zu blind/blöd um die Taste zu finden? Aber nach dem ich wirklich alle Tasten gedrückt und auch das Handbuch inzwischen sehr intensiv studiert habe, glaube ich das kaum. Meine Frage ist jetzt natürlich, wie ich der Fernbedienung diese Funktion beibringe, oder sie sich halt auf diesen Kanal umschalten lässt. Bitte sagt mir doch das dies irgendwie möglich ist.

Mit besten Dank,

StarVelvet

Hazmats
Neuling

#2 erstellt: 12. Jul 2006, 10:37

Hi StarVelvet,

ich hab mir den DG700 gekauft, bei mir ist oben auf der Fernbedienung in der dritten Reihe links die Taste "Multichannel". Evtl hat man da beim 500er gespart?

Ausserdem hab ich keine Probleme mit der Fernbedienung, die funktioniert sogar bei fast geschlossener Tür meines TV-Racks... evtl sind die Batterien schon schwach.

StarVelvet
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 12. Jul 2006, 22:16

Das ist ja wohl die größte Schweinerei die ich jemals erlebt habe. Ist ja wohl klar, dass das Gerät somit für mich absolut uninteressant ist. Echt sowas von abgebrüht. Da kann man sich ja tot ärgern. Eine Möglichkeit wird es ja wohl nicht geben, dass irgendwie zu ändern.

Hazmats
Neuling

#4 erstellt: 13. Jul 2006, 10:26

Das ist tatsächlich schon ziemlich dreist. Es handelt sich ja nicht um eine extra-funktion die nur durch die Fernbedienung ausführbar wäre, sondern lediglich um eine vorhandene Funktion, die nicht remote bedienbar ist. Wahrscheinlich hat man sich 20 - 30 Cent pro Fernbedienung für die nicht eingebaute Taste gespart ( und das ist sicher alles was fehlt, technisch sind die Dinger sicher genau gleich).
Beschwer dich doch einfach mal, evtl bekommst du die grössere Fernbedienung aus kulanz.

church
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 13. Jul 2006, 11:46

Evtl. könnte man eine günstige jp1 remote kaufen und entsprechend programmieren. ich denke schon, daß der receiver auf den entsprechenden code reagiert.

gruß

StarVelvet
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 13. Jul 2006, 20:29

Ja, hab mal angerufen beim Sony "Support". Nach stundenlanger Warterei dann durchgekommen. Service Mitarbeiterin wusste natürlich nicht Bescheid. Zitat: "Ich muss mir erst Informationen einholen, ich rufe Sie dann zurück"

Ok, aller klar. Nummer hinterlassen und dann:

Wart, wart, wart..... Drei Stunden vergangen, keiner angerufen.

Soviel zum Thema Support..................

Ich bin dann heute noch mal zufällig im Media Markt gewesen. Habe mir bei der Gelegenheit auch den STR-DG700 mal angeschaut und siehe da: Viel hochwertigere Fernbedienung und wie Hazmats bereits gesagt hatte, ist dort wirklich eine dritte Reihe mit Belegung für den Multi Channel Kanal. Auch sieht sonst die Fernbedienung um einiges besser und hochwertiger aus. Super, so kann man auch Kunden verärgern. Es stört mich ja nicht, dass die FB des DG700 besser ist, aber die Kanalumschaltung sollte doch vollständig sein. Wir leben doch nicht im Steinzeitalter.

Was will/erwartet SONY jetzt von mir? Das ich meinen DG500 zurück schicke und einen DG700 kaufe? Hätte ich mir von vorne herein den DG700 kaufen sollen? Echt schwach...

dharkkum
Inventar

#7 erstellt: 13. Jul 2006, 21:58

StarVelvet schrieb:

Was will/erwartet SONY jetzt von mir? Das ich meinen DG500 zurück schicke und einen DG700 kaufe? Hätte ich mir von vorne herein den DG700 kaufen sollen? Echt schwach...

Ich glaube, Sony erwartet garnichts von dir.
Vielleicht hättest du dich aber VOR dem Kauf informieren sollen, ob das Gerät die Features hat, die du benötigst?

Hazmats schrieb:

Wahrscheinlich hat man sich 20 - 30 Cent pro Fernbedienung für die nicht eingebaute Taste gespart ( und das ist sicher alles was fehlt, technisch sind die Dinger sicher genau gleich). Beschwer dich doch einfach mal, evtl bekommst du die grössere Fernbedienung aus kulanz.

Demnächst kauft man sich dann ein Auto in der einfachsten Ausführung mit Schiebedach und wenn das Kurbeln mal zu lästig wird, geht man zum Hersteller und verlangt ein elektrisches Schiebedach auf Kulanz, oder wie? In Relation gesehen kostet so ein Elektromotor bestimmt auch nicht mehr wie eine Taste mehr auf der Fernbedienung.

Ausserdem fehlt beim 500 auf der Vorderseite auch ein optischer Eingang, der 700 hat einen. Böse, böse Sony, den hätte man doch auch mit einbauen können, kostet bestimmt auch nur 1 oder 2 € an Material.

Hazmats
Neuling

#8 erstellt: 14. Jul 2006, 09:25

dharkkum schrieb:

Hazmats schrieb:

Na, der Vergleich hinkt aber schon ein wenig. Auf meinen Vergleich bezogen hätte dein Schiebedach zwar einen Motor für das Schiebedach, aber keinen Schalter dafür. Das wäre der korrekte vergleich :-)

Das die Fernbedienungen komplett unterschliedlich sind wusste ich nicht. Ich hab auch kein Problem damit ZUSÄTZLICHE Funktionen einzubauen, aber gleiche Funktionen zu haben und die dann nur nicht mit der Fernbedienung nutzen zu können, sorry, dafür hab ich kein Verständnis.

Das wäre ja fast so, also das TV-Modell XX1 den Ein/Ausschalter nur am Fernseher hätte und XX2 es auf der Fernbedienung.

StarVelvet
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 14. Jul 2006, 10:59

Das wäre ja fast so, also das TV-Modell XX1 den Ein/Ausschalter nur am Fernseher hätte und XX2 es auf der Fernbedienung.

Genau darum gehts... Das macht man anno 2006 einfach nicht mehr. Man macht das Gerät absichtlich schlechter, um den Verkauf der teureren Geräte zu fördern. Aber doch nicht so....