"Teufel" Herstellerfrage

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schwarzweiß
Stammgast

#1 erstellt: 09. Feb 2011, 22:57

Hi,
habe heute mein Teufelsystem bekommen. Leider ist am Subwoofer ne ganz schöne Beschädigung am Lack.
Muss morgen also mal bei Teufel anrufen.

Was mich schon vorher interssieren würde, ob ihr Erfahrung mit Teufel habt. Schicken die mir sofort nen Ersatzgerät und kann ich das defekte solange behalten bis das da ist oder werden die verlagen dass ich das sofort zurück schicke?

vielen dank

Reliktus
Stammgast

#2 erstellt: 09. Feb 2011, 23:58

Bei Teufel ist es normalerweise so, das du dein jetziges Gerät behalten kannst, bis eine neues ankommt.
Meine bisherigen Service Erfahrungen bei Teufel sind sehr gut, daher denke ich nicht das Teufel dir Probleme bereiten wird.

schwarzweiß
Stammgast

#3 erstellt: 10. Feb 2011, 00:01

Reliktus schrieb:

super, dann bin ich beruhigt, und kann heute nacht schlafen

;-)

danke!

schwarzweiß
Stammgast

#4 erstellt: 10. Feb 2011, 16:38

nope...
kein austausch bevor das andere nicht da íst

DasDing)
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 10. Feb 2011, 18:55

was hast du dir denn bestellt wenn ich mal fragen darf??
bei meinem theater2 war damals von einem dipol unten die m6 schraube glaube ich heisst das defekt, zumindets isses bei mir defekt gegangen, neue box wurde gleich rausgeschickt, und alte wurde dann zurück versendet.

Reliktus
Stammgast

#6 erstellt: 10. Feb 2011, 19:47

Das ist jetzt aber schon merkwürdig. Normalerweise(und auch bei meinen Servicefällen) bokommst du erst ein Austauschgerät, besonders da man den Lackfehler wohl nicht reparieren kann und dir sowieso ein neues Gerät schicken wird. Hast du bei Teufel angerufen oder wie bist du mit denen in Kontakt getreten?

schwarzweiß
Stammgast

#7 erstellt: 10. Feb 2011, 20:43

ja, habe 2 mal mit denen telefoniert.
die haben wohl schlechte erfahrung gemacht und das umgestellt.
ist total ärgerlich. naja, was solls ich habe ja zeit...

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