Wie vorgehen bei defektem Radio?

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Valentin1989
Stammgast

#1 erstellt: 25. Mrz 2012, 20:49

Moin
Dachte das Thema ist hier am besten aufgehobe. Hab bei meinem neu gekauften Kenwood kdc bt61u bei nem kurzen die Chinchausgánge geschrottet.

Ansonsten funktioniert alles einwandfrei.

Hab das Gerát bei ars.de gekauft... Hab ich da Garantie auf solche defekte? oder wo soll ich mich úberhaupt melden. Bei ars oder bei kenwood?

Wie geh ich allgemein am besten vor?

hoffe ihr habt da en paar tipps.

grússe

'Stefan'
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 25. Mrz 2012, 21:36

Einschicken, Problembeschreibung beilegen, warten.

Valentin1989
Stammgast

#3 erstellt: 26. Mrz 2012, 13:13

Danke für die schnelle Hilfe.

An wen würdest du die denn schicken? An den Verkáufer (ars.de) oder an kenwood?
Was ich einfach vermeiden móchte ist, dass die mir dann einfach was verrechnen. Dann versuch lieber noch das Gerát selber wieder flott zu kriegen.

Grüsse

Sephiroth93
Stammgast

#4 erstellt: 26. Mrz 2012, 15:25

ars.de kann dir da wohl kaum weiterhelfen. Die Ware sollte direkt an Kenwood gehen, es sei den ars.de hat da Auflagen wie amazon.de oder andere Seiten, bei denen du die Ware an die Adresse schicken musst, von der du sie bekommen hast. Normalerweise liegt einer Lieferung doch immer ein Sendeschein bzw Rücksendeschein bei? Oder zumindest Informationen dazu. Wenn nicht, informier dich kurz auf ars.de und dann weist bescheid, auch ob und wenn ja wieviel das ganze kostet

'Stefan'
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 26. Mrz 2012, 16:32

http://www.ars24.com/AGB.html

http://www.ars24.com/Garantie-Reperatur.html

AGB und sonstige Infos stehen für DICH auf der Homepage, also lies das Zeuch auch.

[Beitrag von 'Stefan' am 26. Mrz 2012, 16:34 bearbeitet]

Valentin1989
Stammgast

#6 erstellt: 26. Mrz 2012, 19:24

Dank euch... sorry, klar haet ich auch selber nachschauen kónnen ob da was auf ars.de steht.

Nur noch ne gaanz kleine kurze Frage. Die werden wohl sehen, dass ich da nen kurzen produziert hab und deswegen die Chinchausgánge hinne sind? und somit ein Selbstverschulden vorliegt oder?

Und da nehm ich an, wár das ganze nicht billig zum reparieren :s

NixDa84
Inventar

#7 erstellt: 26. Mrz 2012, 20:56

Kostet idR auch nicht die Welt.
Gruß
Chris

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