Optoma HD700X defekt? Lampe geht kurz an und dann wieder aus

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lalanunu
Stammgast

#1 erstellt: 30. Jan 2010, 15:15

Ich habe ein kleines Problem mit meinem Optoma HD700X Beamer.

Wenn ich meinen Beamer einschalte, dann dreht der Lüfter hoch doch es kommt kein Bild. Die Betriebs LED blinkt grün. Nach 2 Minuten schaltet sich der Beamer automatisch wieder ab und auf dem Beamer leuchtet die Lampe LED in rot auf.

Da ich davon ausging, dass es an der Lampe liegt habe ich mir eine neue gekauft und diese wie im Handbuch beschrieben richtig verbaut.
Doch leider funktioniert der Beamer trotzden noch nicht.

Wenn ich jetzt meinen Beamer einschalte, dann dreht der Lüfter hoch und es kommt kein Bild. Aber dieses Mal geht die Lampe kurz an und danach gleich wieder aus. Das passiert ein paar Mal. Die Betriebs LED blinkt wie immer grün. Nach 2 Minuten schaltet sich der Beamer dann wieder automatisch wieder ab und auf dem Beamer leuchtet die Lampe LED in rot auf.

Heißt also zusammengefasst, dass der Beamer mit der neuen Lampe auch nicht funktioniert, wobei er dieses Mal wenigstens versucht die Lampe anzuschalten.

Daher gehe ich davon aus, dass mein Beamer eine Macke hat und nicht die Lampe.

Habe ich da jetzt noch Garantie auf den Beamer? Normalerweise bis September 2010

[Beitrag von lalanunu am 30. Jan 2010, 16:16 bearbeitet]

sternblink
Inventar

#2 erstellt: 30. Jan 2010, 18:27

Hallo,

Optoma hat unterschiedliche Hersteller-Garantiezeiträume. Bei den kleineren warens m.W. 2 Jahre. Aber frag besser beim Service-Center nach, der ist in Langenfeld:

Für Deutschland und Österreich:
MC&S Medical Care & Support GmbH,Heinrich-von-Stephan-Straße 15,40764 Langenfeld, Deutschland Tel: +49 2173 39989-24

Kannst du auch auf der Optoma-Webseite unter "Support" nachlesen. Die Leute bei MC&S sind sehr nett. Am besten vorher dort anrufen, Problem schildern und dann hinschicken.

Hersteller-Garantie ist besser als Händler-Gewährleistung (nach 6 Monaten Beweislastumkehr). Wenn du die Gewährleistung nutzen willst, musst du dich an deinen Händler wenden, würde ich aber immer nur machen falls du es keine Hersteller-Garantie gibt. Oder bei Kauf über Amazon, die verschicken manchmal (mit etwas Glück) direkt ein Neugerät.

cu,
Volkmar

lalanunu
Stammgast

#3 erstellt: 30. Jan 2010, 18:49

könnte ich noch irgendwas selber reparieren? weiß ja gar net ob ich noch garantie hab, weil ich doch schon eine lampenwechsel gemacht hatte

sternblink
Inventar

#4 erstellt: 31. Jan 2010, 10:31

Hallo,

lalanunu schrieb:

könnte ich noch irgendwas selber reparieren? weiß ja gar net ob ich noch garantie hab, weil ich doch schon eine lampenwechsel gemacht hatte ;)

Lampenwechsel kannst du jederzeit vornehmen, das berührt die Garantie nicht.

Bei dir hört sich das eher nach Netzeil oder EVG-Problem an. Da würde ich nichts rumfummeln sondern ihn einschicken. Such mal die Rechnung mit dem Kaufdatum raus und telefoniert mit MCS.
cu,
Volkmar