Kundendienst? Was würdet Ihr tun?

Hallo und guten Tag,

Ich habe Montag einen 42pf9966 bekommen. Ein Grund den Plasma bei diesem Händler zu bestellen war: Er schickt mir ein Gerät Herstellungsjahr 2005. Ich wollte damit die "Kinderkrankheiten" umgehen und auf Nummer sicher gehen. Es soll nur der Philips sein.

Wurde mir versprochen - neues Netzteil usw - er weiß worum es geht - und er kam wie versprochen innerhalb zwei Wochen.

Ausgepackt, aufgehängt, angemacht - das Ambilight summt !!! Also doch. Obwohl Besitzer hier meinten: Alles klar mit den Plasmas die 2005 hergestellt wurden. Auf dem Beikarton mit FB usw. steht 23.11.2004. So einen wollte ich ja extra nicht! Weil jemand hier meinte das Datum auf dem Beikarton bedeutet auch den Herstellungsmonat des Plasmas.

Jetzt habe ich gestern den Händler angerufen und ihm das gesagt. Er: Die Beikartons mit Inhalt werden woanders als der Plasma produziert und werden so wie sie kommen zum Plasma dazugepackt.

STIMMT DAS ??

Nach dem Herstellungsdatum des Plasmas gefragt wollte er die EAN Nummer wissen und sagte mir daraufhin der Plasma ist von Februar 2005, so wie ich es wollte.

KANN ER SO ETWAS UND WIE KANN ICH DAS NACHPRÜFEN?

Er sagte, das es schon einmal vorkommen kann das beim Ambilight etwas nicht richtig festgeschraubt wurde und er würde mir den Philipskundendienst schicken, der das bei mir repariert. Wenn ich ein wenig auf die Verkleidung des Ambilight drücke (rechts) wird es auch etwas leiser. Aber was weiß ich schon darüber...

Heute hat schonmal niemand vom Kundendienst angerufen. (Handy ist immer mit).

Der Plasma ist ansonsten echte Sahne. Stimmt das was der Händler sagte über die Reperatur?

Kann ich den Plasma nicht innerhalb 2 Wochen zurückschicken und bekomme mein Geld zurück? Ich dürfte mich dann ja nicht 2 Wochen vertrösten lassen bis zum regulären Garantiefall sondern zurück damit. Jetzt habe ich die Nerverei, aber es muß ja nicht schlimmer werden.
Klar rufe ich morgen noch einmal an, aber wenn wieder nur geredet wird:

WAS WÜRDET IHR TUN?