Kein Satempfang Samsung UE48JU6050UXZG integrierter Sat-Receiver

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pdbiker
Neuling

#1 erstellt: 24. Aug 2016, 20:09

Ich bitte um Hilfe

Problem ist mein neuer TV Samsung UE 48 JU 6050 UXZG mit integriertem Sat-Receiver.
Der externe Samsung Twin Sat-Receiver mit HD+ funzt 100%. Der integrierte macht Probleme.
Keine Sender gefunden oder Signal zu schwach. Meine Sat Anlage ist ein 80er Spiegel mit freier Sicht im 2. OG. Quad LNB und Sat Kabel 3fach geschirmt. Signalstärke 80-100%. Mein 3D PC Monitor von LG mit integriertem Sat-Receiver funktioniert einwandfrei und der externe Twin Sat-Receiver auch. Die zwei Geräte von der Antenne getrennt und ein Kabel am TV Sateingang F-Stecker angeschlossen. TV konfiguriert wie vorgegeben aber kein Erfolg. Samsung Service telef. kontaktiert, TV auf Werkseinstellung zurückgesetzt und unter Anleitung des Servicetechnikers neu eingerichtet Erfolg nix und wieder nix. Der Servicetechniker sagte mir das liegt an der Satanlage das Signal wäre nicht ausreichend, ich lach mich kaputt. Alle Geräte funktionieren mit besten Werten nur TV Sattelit nicht. Das hat ihn nicht interessiert er beharrte auf der Aussage die Antennenanlage bringt zu wenig Signal. So etwas nennt sich Service und die Härte war noch als er mir sagte dann geben sie das Gerät zurück und kaufen sich was anderes, ich glaube ich spinne.
Was kann ich noch tun damit mir bei diesem Problem geholfen wird. Ansonsten funktioniert der TV gut auch DVB-T aber Sat ist einfach besser. Zur Zeit ist der externe Sat-Receiver angeschlossen alles 100%.
Hat Jemand eine Lösung für mein Problem??? würde mich sehr freuen.
Danke und Gruß Peter

Sonic_Excellence
Inventar

#2 erstellt: 25. Aug 2016, 06:56

Hallo Peter,

eine Ferndiagnose ist immer etwas schwierig.
Teilweise ist auch ein zu starkes Signal für einen solchen Effekt verantwortlich.
Du schreibst 80-100% Signalstärke wo hast du die Werte her ?
Findet er überhauptkeine Sender ?

Schick mir mal eine PM mit deiner mailadresse, dann kann ich dir eine Astraliste für die J-Serie zukommen lassen.
Diese importierst Du auf deinen TV und schaust dann mal nach den Empfangswerten.

Gruß Leo

KuNiRider
Inventar

#3 erstellt: 25. Aug 2016, 07:41

An einem Quad-LNB kann auch nur ein Ausgang defekt sein.
Wenn du das ja funktionierende Kabel vom externen Receiver auf den TV umschraubst muss der TV was finden!
Auch wenn das Kabel vom TV dann auf dem Receiver funktioniert, ist es ein Beweis, dass deine Anlage ok ist.
Falls der TV stromschwach und das LNB stromhungrig sein sollte, hilft es min einen anderen Empfänger auf ein High-Horizontal-Programm (RTL /Sat1 in SD) einzuschalten.
Ein 80er Spiegel mit Quad_LNB und kurzen Kabeln hat meist zu viel Pegel für Samsung TV, da hilft ein 6-12dB Dämpfungsstecker (mit DC!) - aber normalerweise liest er die Programme auch mit zu viel Pegel ein und gibt sie nur verpixelt wieder.

pdbiker
Neuling

#4 erstellt: 25. Aug 2016, 14:05

Ist schon richtig mit der Ferndiagnose, aber ich habe eigentlich alles was relevant ist bezüglich Anlage und Problem erläutert. Die 4 Ausgänge des Quad sind ok. habe wechselweise jeden Ausgang auf das gleiche Gerät gelgt, LG Monitor + und Digireceiver SM650, alles top no Problem. Danach jedes Kabel mit TV verbunden und nix nix nix. Es wird nicht ein einziger Sender gefunden nicht einmal ansatzweise. Damit dürfte das was KuNiRider angesprochen hat genau dem entsprechen was ich gemacht habe mit der obengenannten Prüfung. Die gemessenen Werte sind die vom SM 6050 extern. Zuviel Dampf das wäre ein Ding, aber es kommt ja nix an.

pdbiker
Neuling

#5 erstellt: 25. Aug 2016, 14:50

Hallo Leo,
zu starkes Signal? das wäre der Hammer. Messwerte sind vom SM650. Die Kabellängen liegen zwischen 5m und 8m. Vielleicht sollte ich es mal mit einem Dämpfungsglied probieren wie es KuNiRider erwähnt hat. So ein Dämpfungsglied kann ja nicht die Welt kosten und einen Versuch ist es wohl wert, oder?
Das mit der Ferndiagnose hat der Servicemann vom Mediamarkt auch gesagt, deshalb solle ich das Gerät zurücksenden aber kostenfrei zwecks Prüfung. Und der Spezi von Samsung hat mich eiskalt abserviert.
Das Gerät ist vom Mediamarkt Milaneo in Stuttgart und ich hier in Recklinghausen. Bei mir um die Ecke ist auch ein großer Mediamarkt, also habe ich den Stuttgarter gefragt ob ich das nicht hier prüfen lassen kann.
Heute noch oder morgen bekomme ich Antwort. Mal sehen was wird.
Gruß Peter

Sonic_Excellence
Inventar

#6 erstellt: 25. Aug 2016, 15:05

Hallo Peter,

hast ne Mail.
Bin in ca. 2 Std. zurück, will noch ne Runde mit dem Drahtesel drehen.

Gruß Leo

[Beitrag von Sonic_Excellence am 25. Aug 2016, 15:06 bearbeitet]

KuNiRider
Inventar

#7 erstellt: 25. Aug 2016, 15:24

Also LNB ist es nicht

Das Anschlusskabel zur Dose auch mal gewechselt?
Was ist es denn für ein Quad?
Hast du den Test mit zusätzlich aktivierten Receiver als Stromstütze gemacht?
Viele moderne LNB haben den (unqualifizeirten) Tests zuliebe eine irre hohe Verstärkung! Da kommen dann > 84dBµV raus und 10m Koax haben max 3dB Dämpfung + Dose max 2dB macht >79dBµV und viele Geräte zicken schon ab 72dBµV rum

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pdbiker
Neuling

#8 erstellt: 25. Aug 2016, 21:07

Also was für ein Typ das LNB ist kann ich so nicht sagen, die Beschreibung ist futsch und um etwas auf dem LNB zu lesen müßte ich die Antenne zum Teil demontieren. Antennendose gibt es nicht, alle 4 Kabel gehen durch eine Mauerdurchführung (Hauswand) aus PVC Rohr 30mm und eine weitere ins andere Zimmer.
Alles fein ordentlich verlegt ohne Knicke bis zu den Geräten mit etwas Überhang wenn man etwas verrücken möchte. Die Kabellängen liegen bei 5m-8m.
Gute Frage Test mit aktiviertem Receiver als Stromstütze. Auch das habe ich mal gemacht und was passiert
das Untermenü Senderempfang ist sofort als Geisterschrift grau unterlegt zu sehen und hat keine Funktion mehr, dafür kann ich aber alle verfügbaren Sat-Programme in guter Quallität über den externen Receiver SM 650 empfangen und auch anschauen. Verbunden über HDMI-3 oberster Port.
Ist das eine schwere Geburt und von Samsung gibt es nur bla bla, traurig

pdbiker
Neuling

#9 erstellt: 30. Aug 2016, 17:16

Jetzt alles im grünen Bereich,
Leo hat mir ne Samsung SAT-CHL geschickt und die Vorgehensweise erklärt. Also TV zurückgesetzt, alle Einstellungen kontrolliert, Unicable auf aus gesetzt dann Scann laufen lassen und abgebrochen, danach Senderliste vom USB Stick importiert und die Sache war geritzt. Der Fehler lag wohl an den Einstellungen oder wie auch immer, jedenfalls läuft jetzt alles 100% alle normalen Programme, HD Programme und HD+ Programme, oki doki. Danke für die Hilfe.
Gruß Peter

Volterra
Inventar

#10 erstellt: 30. Aug 2016, 18:02

Unicable auf aus gesetzt

Ach - dann war zuvor Unicable aktiviert?
Wenn ich im FS Menü statt Satelliten-Empfang - Kabelempfang aktiviere, findet mein FS keinen Satelitten Kanal....

pdbiker
Neuling

#11 erstellt: 31. Aug 2016, 16:36

Nein Unicable war nicht aktiviert, ich habe bei der Ersteinrichtung des TV Unicable aktiviert weil ich in der Anleitung meines externen Digireceivers Samsung SM650 etwas gelesen habe aber falsch verstanden, dadurch ist das Problem entstanden. Kleine Ursache fatale Wirkung.
Wenn Du bei Deinem TV Kabelempfang einstellst Du aber Sat-Empfang haben möchtest kann das nicht funktionieren. Es gibt 3 Möglichkeiten der Empfangsart,
1. DVB-T, Terrestrisch / 2. DVB-C, Cable / 3. DVB-S, Sat.

pdbiker
Neuling

#12 erstellt: 31. Aug 2016, 16:48

Bei Unicable könne mehrere Verbraucher an einem Kabel hängen, allerdings wird dann das Signal über ein Multischalter an die einzelnen Verbraucher weiter geleitet. Also das Signal wird intern getrennt so das dann
4 oder auch 8 Teilnehmer jeder sein eigenen Anschluß hat. So erspart man sich die Verlegung von 8 einzelnen Kabeln von der Antenne bis zum Verbraucher (Hausanlage-Gemeinschaftsanlage) Ich hoffe mein Komentar war verständlich?

Volterra
Inventar

#13 erstellt: 31. Aug 2016, 17:04

pdbiker (Beitrag #12) schrieb:

So erspart man sich die Verlegung von 8 einzelnen Kabeln von der Antenne bis zum Verbraucher (Hausanlage-Gemeinschaftsanlage) Ich hoffe mein Komentar war verständlich?

Mir braust du so was nicht erklären.
Offensichtlich hast du meine eher spaßig gemeinte Äußerung nicht verstanden,
dass man bei der Inbetriebnahme eines neuen Empfangsgeräts eben nicht die falsche Empfangsart einstellen darf.

pdbiker
Neuling

#14 erstellt: 01. Sep 2016, 20:15

So so Dein Kommentar war nur als Spaß gemeint, die Empfangsart war schon richtig TV-Sat, nur das mit dem Unicable hätte ich nicht aktivieren dürfen, dann wäre alles problemlos verlaufen. Bis neulich.

KuNiRider
Inventar

#15 erstellt: 02. Sep 2016, 05:45

pdbiker (Beitrag #14) schrieb:

... nur das mit dem Unicable hätte ich nicht aktivieren dürfen, dann wäre alles problemlos verlaufen.

So wie du es hier dargestellt hast ein ganz klares und eindeutiges JA!

Denn Unicable ist wirklich eine andere Empfangsart als 'normaler' Satempfang und war ursächlich für dein Problem. Das wollte Voltera mit seiner Bemerkung verdeutlichen, denn er kennt die Unterschiede sehr gut

Dagegen war deine Beschreibung zu Unicable teilweise falsch, kann man hier in den FAQs nachlesen wir dad genau funktioniert.

pdbiker
Neuling

#16 erstellt: 02. Sep 2016, 15:25

Ist auch egal das mit Unicable, einer weiß viel der andere wenig. Nicht alle können Spezis sein und wenn fachlich etwas fehlt holt man sich halt Hilfe. Es war Sonic_Excellence der mir kurz und präzise die Lösung für mein Problem verklickert hat. Bis neulich der Unwissende.