Vor- und Nachteile verschiedener Paketdienste

dr._makonde schrieb:

nur ein Tip: Betreibe einen Onlineshop u. versende sehr viel... Kann nur jedem raten, Finger weg von DHL - stattdessen Hermes nehmen, allein schon weil dort die Ware bis € 500,- versichert ist. Grüsse an Alle

Das ist doch Dummfug...

ich find dhl zig mal besser (post ist nur knapp 200m weg )

dr._makonde schrieb:

nur ein Tip: Betreibe einen Onlineshop u. versende sehr viel... Kann nur jedem raten, Finger weg von DHL - stattdessen Hermes nehmen, allein schon weil dort die Ware bis € 500,- versichert ist. Grüsse an Alle

umgekehrt!!!

DHL ist sehr gut, die Packete sind bis 500,- versichert.
Hermes ist meistens sehr langsam, unzuverlässig, chaotische Zustellzeiten und produziert schnell Bruch!

Moin,

hermes ist kein paketdienst sondern ein zustand

hier in der gegend sind die so bekloppt und legen sendungen die nicht in den briefkasten passen, zb dvds, einfach vor die tür, das ganze natürlich auch bei regen.
scheinbar haben die fahrer von denen keine finger, anders kann ich mir nicht erklären das die nicht mal fähig sind zumindest mal zu klingeln um zu schauen ob überhaupt jemand da ist.

klingt unglaublich, kommt hier aber laufend vor.

hermesversand kommt für mich jedenfalls nicht mehr in frage, nach möglichkeit nur per dhl.

bis dann

jochen

@classic70s ja das sehe ich auch so.

Da ja die Diskussion über Paketservices schon im Gange ist, auch meinen Beitrag dazu.

nur ein Tip: Betreibe einen Onlineshop u. versende sehr viel... Kann nur jedem raten, Finger weg von DHL - stattdessen Hermes nehmen, allein schon weil dort die Ware bis € 500,- versichert ist.

Das klingt, also ob es bei DHL nicht versichert wäre.



Ich selber verschicke ausschließlich über DHL, sofern irgendwie möglich und bevorzuge auch Shops, die über DHL verschicken.

DHL verschickt aus meinen Erfahrungen her 2-3x schneller als Hermes, die Sachen kommen so an, wie sie losgeschickt wurden, bei Wind und Wetter.

Bei Hermes hatte ich schon so manche böse Überraschungen.

jepp und hermes ist so bescheiden von der anlieferung, bin extra mal wegen einem paket später auf arbeit gegangen. da hieß es 8-10, als der gegen 11 noch net dar war, bin ich los >_<. zudem sind die hermes-abholcenter meist sonst wo

es macht keinen Sinn darüber zu diskutieren welcher Paketschlepper denn besser/schlechter ist.
Du kannst über alle positives und Horrormeldungen lesen. Der bei uns zuständige Hermes Fahrer macht seinen Job wirklich zügig und gut was man vom DHL Vollpfosten nicht sagen kann. Wenn der mal keinen Bock hat findest Du halt einen Zettel im Brifkasten obwohl Du zuhaus warst.
Was da abgeht liegt viel an den örtlichen Mitarbeitern und deren Führung.
Alle haben nur eins gemeinsam, wenn mal was kaput ist gibt es immer Schwierigkeiten. Schuld ist erst mal nur der schlechtverpackende Kunde.
Das es davon ja auch wirklich genug gibt zeigt der "Ursprungstreat"

Nachdem ein Hermesfahrer mal die Frechheit hatte, mir nen Zettel in den Briefkasten zu schmeißen, dass er meine Adresse nicht gefunden hätte, versuch ich nach Möglichkeit nichts mehr über die schicken zu lassen. Und nen awnderes mal waren sie so frech und haben einfach ne andere Anschrift über die originale auffem Päckchen geklebt.
Und seit DHL die Packstationen hat, nutz ich die fast ausschließlich.

Jockel100 schrieb:

hermes ist kein paketdienst sondern ein zustand hier in der gegend sind die so bekloppt und legen sendungen die nicht in den briefkasten passen, zb dvds, einfach vor die tür, das ganze natürlich auch bei regen. scheinbar haben die fahrer von denen keine finger, anders kann ich mir nicht erklären das die nicht mal fähig sind zumindest mal zu klingeln um zu schauen ob überhaupt jemand da ist. jochen

Es gibt bei Hermes Fahrer die noch nicht mal schreiben können!!!
Ich hatte einmal einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten die Sendung sei bei, im Namensfeld war ein "absolut unlesbares Gekritzel" abgegeben worden.
Ein anders mal sogar irgendwo in der Strasse 100m weiter bei mir völlig unbekannten Leuten...

Hermes ist manchmal eine wirkliche Katastrophe, die Fahrer sind arme Sch.... die vermutlich für einen Hungerlohn diesen harten Stress-Job machen.
Es gibt allerdings auch einige sehr freundlichen nette Auslieferungsfahrer bei Hermes, die Firma insgesamt ist jedoch eher mies und schlecht.
Ich bezahle lieber 1-2 EUR mehr für einen DHL Versand und versende selbst auch nur mit DHL.

Ich unterstütze grundsätzlich keine Lohndrücker und Dumpingpreis Unternehmen wie Hermes nur um einen Euro zu sparen, vermutlich wird DHL bei den Löhnen auch nicht so viel besser sein

mir nen Zettel in den Briefkasten zu schmeißen, dass er meine Adresse nicht gefunden hätte

muaaah, aber Humor hatte der Götterbote ja irgendwie.

Der aus meiner Sicht entscheidende Vorteil von DHL liegt in den Packstationen - dort komme ich zu jeder Tages-und Nachtzeit an meine Sendungen, ganz unabhängig davon, ob meine Nachbarn entweder bis Mittag schlafen (Studis) oder Zeiten ab 18:30 als nächtlich Ruhestörung empfinden (Rentner), ob die inzwischen eingeschrumpfte Postfiliale an die Ökokommunen-Öffnungszeiten eines Reformhauses gebunden ist, ...



Gruß, madmax

Hermes ist manchmal eine wirkliche Katastrophe, die Fahrer sind arme Sch.... die vermutlich für einen Hungerlohn diesen harten Stress-Job machen.

Das ist dem Preis- und Konkurrenzdruck geschuldet, den wir Konsumenten in einem marktwirtschaftlichen System auslösen.

Grüße
Frank

Cogan_bc schrieb:

es macht keinen Sinn darüber zu diskutieren welcher Paketschlepper denn besser/schlechter ist. Du kannst über alle positives und Horrormeldungen lesen.

Ja, das kann ich auch so unterstreichen. Bei uns ist es umgekehrt, da ist der Hermes Mensch derjenige der auf deine DHL-Beschreibung passt. Der erste Hermes Fahrer war körperlich eingeschränkt, da landete mein HK AVR 430 erstmal auf der Straße, so dass eine Ecke des AVRs dann aus dem Karton schaute und entsprechend demoliert war. Dann hat er das Paket über den Gehweg zur Tür geschoben (mit dem Fuß...)

Die letzten Hermes Sendungen landeten meist bei den Nachbarn, die sich dann nach einigen Tagen bei uns meldeten, ob wir unsere Sachen nicht mal abholen wollen. Eine Benachrichtigung fehlte in unserem Briefkasten jeweils.

Dann stinken die Kartons/Verpackungen so abartig nach Rauch, dass man sie sofort entsorgen muss, wenn man es vermeiden will, dass die ganze Bude danach stinkt.
Das mit dem Entsorgen ist nicht weiter schlimm, da die Kartons meistens eh so aussehen, als wären sie über Afghanistan abgeworfen worden.

Sicherlich gibts bei allen Diensten solche und solche, aber hier ist Hermes nicht mal ansatzweise sowas wie Konkurrenz.

Cogan_bc schrieb:

es macht keinen Sinn darüber zu diskutieren welcher Paketschlepper denn besser/schlechter ist...

das stimmt! dort so, da so, da wieder anders

Moin zusammen ,pauschal kann man da wirklich nichts zu sagen , die Qualität der Auslieferung hängt immer vom jeweiligen Angestellten ab .

Was die Packstationen angeht ,da gebe ich mal
zwei Dinge zu bedenken .

1) Es gibt mehrere Ausführungen dieser Einrichtungen ,
welche von der Größe her teilweise NICHT im Stande
sind Pakete innerhalb der normal erlaubten Größen
(unterhalb Sperrgutmaß) aufzunehmen .

Folge , wenn das Paket zu groß ist für die Packstation ,
muss der Zustellstützpunkt über die Kundennummer die
Adresse herausfinden und das Paket doch per Zusteller zustellen, was teilweise ganz schöne Verzögerungen produziert und teilweise damit endet , das das Paket an den Absender zurück geht .

2) Mehrere Online Händler fordern die Empfänger auf , die
Ware sofort nach Erhalt auf Beschädigung zu prüfen .
Ist nur ein wenig doof , wenn man ohne Zeugen Bruch
aus der Packstation holt und der Bestücker dieser
bei Reklamation behauptet , das Paket wäre in Ordnung
gewesen , da ist Ärger vorprogrammiert .

Fazit für mich , ich verschicke nicht an Packstationen .

Mein Zusteller von Hermes hier vor Ort ist in Ordnung und sehr zuverlässig .
Statt der Packstation hab ich bei Hermes auch die Möglichkeit an einen Hermes Shop schicken zu lassen .
Einer davon ist bei uns eine Tankstelle mit Öffnungszeiten bis 22 Uhr , das reicht in jedem Falle und ich kann bei Bedarf und ohne Stress die Ware prüfen incl. Zeugen .

Die DHL Station ist bei uns im Bäcker und hat genau EINEN Schalter über den auch sämtliche Postdienste einschl. Postbank abgewickelt werden mit der Folge , das die Leute teilweise bis auf die Straße stehen .
Besten Dank , auf die Art Dienstleistung zu höheren Preisen als bei Hermes verzichte ich .

Gruß Haiopai

Haiopai schrieb:

... Folge , wenn das Paket zu groß ist für die Packstation , muss der Zustellstützpunkt über die Kundennummer die Adresse herausfinden und das Paket doch per Zusteller zustellen, was teilweise ganz schöne Verzögerungen produziert und teilweise damit endet , das das Paket an den Absender zurück geht...

Kann ich so nicht bestätigen... wenn mal was nicht in die Station gepasst hat, bekam ich eine Mail und/oder SMS, in welcher (nahegelegenen) Postfiliale ich meine Sendung abholen soll. Damit ist natürlich der "rund-um-die-Uhr" Vorteil flöten.

Haiopai schrieb:

...Ist nur ein wenig doof , wenn man ohne Zeugen Bruch aus der Packstation holt und der Bestücker dieser bei Reklamation behauptet , das Paket wäre in Ordnung gewesen , da ist Ärger vorprogrammiert...

Das ist natürlich ein stichhaltiges Argument - bisher hatte ich diesbezüglich zum Glück nie Ärger *holzklopf*

Zu guter Letzt vernichten die Packstationen natürlich Arbeitsplätze bei DHL/Post und sind mit schuld am Eindampfen der Filialen

Gruß, madmax

Jaaaa, Ihr habt ja Recht.....

Regel bezieht sich auf Päckchen, sorry, das ich es nicht dick u. fett dazugeschrieben habe.

TROTZDEM - ich habe letztes Jahr fast 1.000 Päckchen versandt; angangs alle mit DHL - bis der grosse Stress kam. DHL kann man vergessen, sobald es nur die geringsten Probleme oder etwa Erstattungsansprüche gibt.

Lieber 1 Tag länger warten, dafür stress-less mit Hermes !!!

Und das ist so!

Einen schönen Tag noch, danke für die schnellen Antworten.

Sorry Leute - ich muss nochmals nachlegen, denn ich habe die geschichten über die packstation erst später mitgekriegt.

Also, auf Wunsch habe auch ich via Packstation versandt. (Mache ich jetzt nur noch auf 'ausdrücklichen' Wunsch)

Die Packstation hier vorort wurde teileweise bis zu 2 Wochen nicht geleert - ist mir aufgefallen, weil bei Eingabe am System keine kleinen Fächer mehr freigeschaltet wurden), dafür dann ersatzweise die Grossen.

Nachdem meine Kunden nach 1-2 Wochen Ihre Ware immer noch nicht hatten u. verständlicherweise aufmüpfig wurden, bin ich der Sache nachgegangen.

Wer von Euch votet, wann ich von DHL eine plausibele Antwort bekommen habe - LOL.

in 1 Tag
in 2 Tage
in 1 Woche
in 1 Monat
oder überhauptnicht ???

Um Antwort wird gebeten.

Askaloth schrieb:

Nachdem ein Hermesfahrer mal die Frechheit hatte, mir nen Zettel in den Briefkasten zu schmeißen, dass er meine Adresse nicht gefunden hätte,

Tja, und ähnliches habe ich auch schon bei DHL erlebt:
Da war ein Zettel im Briefkasten, das sie versucht hätten, bei mir ein Paket abzuliefern.
Nur war ich am betreffenden Tag keine Minute außer Haus und geklingelt hat auch niemand und die Klingel war nicht defekt.

Mit der deutschen Post habe ich auch schon einmal Probleme gehabt:
Da hat mir jemand einen Brief geschickt, der aber an ihn zurück kam mit der Aufschrift "Empfänger unbekannt".
Ich habe dann den Brief persönlich abgeholt, waren nur 20 Kilometer. Und meine Adresse auf dem Brief war völlig korrekt, Namensschild am Briefkasten und Hausnummer waren auch deutlich erkennbar.

Die Paketdienste sind immer nur so gut wie der jeweilige Zusteller.
Wenn etwas nicht stimmt, einfach beschweren. Wenn sich die Beschwerden über einen Zusteller häufen, dann war der die längste Zeit Zusteller bei diesem Unternehmen.
Selbst schon so bei Hermes erlebt.
Da hatte der Zusteller die Wiederholung der Zustellung, wenn der Empfänger nicht angetroffen wurde, regelmäßig nicht gemacht und statt dessen die Pakete direkt nach dem ersten Zustellversuch im nächsten Hermes-Shop abgegeben. Es haben sich die Beschwerden über diese Praxis gehäuft und der Zusteller war dann kurzfristig seinen Job los.

Ähnliches hatte ich auch schon bei GLS: Der zweite Zustellversuch fand nicht statt, statt dessen durfte ich das Paket selbst in der nächsten Zentralpackstation, die 30 KM entfernt ist, abholen.

Grüsse
Roman

nabend zusammen,

also bei uns sieht es absolut Pro DHl und Kontra Hermes aus. Mit der DHl war ich hier stets zufrieden und ich verschicke und bekomme einiges, normal jede Woche. Da der Mensch von DHl uns mittlerweile kennt kommt er meist sogar auf dem Rückweg nachmittags noch mal rum weil morgens hier eh keiner anzutreffen ist, auf 100 Pakete gerechnet musste ich bis dato vielleicht 1 Paket bei der Post abholen.

Das einzige was mich manchmal bei DHL nervt: Ich will was als Päckchen verschicken, fahre bei uns zur kleinen Annahmestelle (im Bäcker mit Lotto totto nicht so optimal) und da wird mir gesagt das die Maße für ein Päckchen überschritten wurden, 6,90 dann bitte für ein Paket. Dann klemme ich mir das Päckchen unter den Arm und fahr zur Hauptpost die Gott sei Dank nicht weit entfernt ist und da wird das Paket ohne Klagen für 4,10€ verschickt. Ziemlich Sinnfrei das ganze.

Die mit Abstand "beste" Story mit Herpes - äh Hermes war das bei uns ein schätzungsweise ZEHN jähriger auf nem FAHRRAD klingelt, zu mir hoch guckt und sagt "das sollte ich von meinem Papa hier abgeben" - an dieser stelle habe ich gedacht ich fall vom glauben ab.

Hermes ist hier außerdem schnarch langsam und die Pakete kommen zumeist in einem geringfügig angekratzten Zustand, ums mal freundlich zu formulieren, an.

bei mir siehts so aus:

Hermes -
-günstig!
-nette Zusteller, die zu passenden Uhrzeiten erscheinen, bei denen man auch da ist (abends)
Benutze ich schon jahrelang, und es war noch nie was
-leider sind Pakete etwas länger unterwegs

DHL
gutes Filialnetz, schnelle Lieferung!

und zu guter letzt der schlimmste:

DPD
unfähige Mitarbeiter, die meine Adresse nicht finden und auch keinen Zettel hinterlassen (mehrfach erlebt, auch bei einem Kumpel), schlechtes Filialnetz (>30km weg), unfreundlich

sind natürlich alles Einzelfälle, also ich weiß nicht ob man irgendwo generalisieren kann

Ich versende gerne mit DPD.

Für mich positiv:
- schnell (in der Regel 1 Tag)und zuverlässig (noch kein Ausfall)
- günstig bei kleineren Teilen (3,90 versicherter Versand)
- Annahmestellen gibt es genügend und das Personal ist meistens freundlicher als bei Post

Mit Versand an Packstation hatte ich auch schon Probleme - da verweigere ich mittlerweile den Versand

Hermes ist in meinen Augen Chaos pur

Nun, jeder hat ander Erfahrungen.

Ich kann nur jedem von Hermes abraten. Hermes stellt sich bei uns hier immer wieder als sehr unflexibel heraus. Mit DHL hingegen funktioniert hier alles. Ist man nicht da- Paketkarte und Abholung im nahen Post- franchisestore. "Unser" DHler kennen uns schon und umgekehrt und haben bis dato Pakete und alles ander Zeugs immer sehr zuverlassig behandelt u. abgegeben.
DPD ist unpraktisch, weil selbstabholung nur am Versandzentrum gute 40km weit weg. Da ist DHL und nahgelegener Poststore echt besser...