Videoprojektor 24.de aus Hamburg

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mici
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 03. Aug 2005, 14:23

Hallo,

möchte mal die Fa. Videoprojektor24.de ganz besonders hervorheben und mich auf diese Weise bedanken, besonders bei

Frau Arndt. Hintergrund ist folgender. Hatte im letzten Jahr eine Motorleinwand bei der Firma gekauft. Die Beratung war nach anfänglichen "Beschnuppern", hatte sehr schlechte Erfahrungen mit anderen Herstellern, sehr gut. Nachdem ich meine Wünsche geäußert hatte, wurde die Leinwand bestellt. Nach ca. 7 Tagen war sie dann abholbereit. Nachdem ich sie installiert und runtergefahren hatte war die Entäuschung groß.

Sie wellte sich dermaßen an den Seiten nach innen, so dass jeweils ca. 10cm von den Aussenrändern "fehlten"........

Nach einigen Monaten des Versuchs sie "auszuhängen" und an den Rändern befestigten Pappstreifen kam ich zu den Entschluß sie zurückzubringen. Nach Rücksprache mit Frau Arndt von der Fa. Videoprojektor24.de machte ich ein paar Digitalfotos von der Leinwand und schickte sie dahin.

Jetzt kommt der Kracher:

Ich schickte die Fotos an einem Dienstag per mail weg, am Samstagmorgen klingelte es an der Tür. Der Postbote mit einer neuen Leinwand!!!

Wie bitte??? Ist ja nicht wahr...... Ich natürlich voller Erwartung die alte demontiert und die neue Installiert und siehe da: Perfekt!!! Habe dann ein paar Wochen später die Alte Leinwand wieder zurückgebracht. Solch einen schnellen, unkomplizierten und netten -Danke Frau Arndt-

Kundenservice wie bei der Fa. habe ich noch nie erlebt. Somit bleibe ich natürlich dort gerne Kunde und kann den Kundendienst von Videoprojektor24.de uneingeschränkt empfehlen. Auch wenn sich die Damen etwas schneller als das männliche Geschlecht bewegen...... Sorry, meine Herren, hatte nämlich dort mal nach einer Funkfernbedienung gefragt wo erst nach mehrmaligen Nachfragen sich die Herren Verkäufer angesprochen gefühlt haben -macht aber nix-, hat ja auch geklappt. Nun gut, dass wars.

Wünsche eine schöne Woche
Gruß Michi

kalki
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 04. Aug 2005, 15:52

hey,

das kann ich bestätigen.
auch ich war mit meiner LW unzufrieden (aufrollmechanismus) und tauschte sie 2x um.
alles lief schnell und problemlos über frau arndt, hut ab!

heiko

McClean
Stammgast

#3 erstellt: 04. Aug 2005, 16:03

Die guten Erfahrungen kann ich nur bestätigen. Auch ich hatte übrigens Probleme mit einer Motorleinwand. 2 Sogar. Die erste die geliefert wurde, war der Motor defekt. Die 2. war extrem gewellt. Ich hab mich dann allerdings komplett umentschieden und eine Rahmenleinwand gekauft.
Die Beratung und auch die Austauschaktionen haben super funktioniert. Bin sehr zufrieden mit VP24.

Gruss Steffen

Netzferatu
Stammgast

#4 erstellt: 06. Mai 2007, 13:41

Moin,

auch für schmal budgetierte ein super Laden! Habe dort eine super Rollo-Leinwand (2,5m breit, 3-Lagig völlig Lichtdicht) für 50€ bekommen, weil eine kleine Beule im Kasten ist...
Wehrmutstropfen: Die führen keine Mitsubishi Beamer...

Gruß,

Daniel

Mangomix
Neuling

#5 erstellt: 10. Mai 2007, 01:32

Die allgemeinen Aussagen zum Geschäft kann ich bestätigen: ich habe schnelle, freundliche Reaktionen erlebt, man bemüht sich um den Kunden - auch der Geschäftführer persönlich.

Ziemlich unseriös finde ich allerdings, mit welch irreführenden Sprüchen die Billigleinwand "Rollolux Advance" zur Zeit z.B. massenhaft auf Ebay angeboten wird.

Ich zitiere:

"top Marken Qualitätsleinwand" - Nix Marke. "Rollolux" ist ein Phantasiename, der nicht mal auf dem Produkt selbst auftaucht. Geliefert wird absolute No-Name-Ware aus chinesischer Massenproduktion, die Bedienungsanleitung ist englisch und ohne Herstellerangabe.

"überragende Reflexionseigenschaften" -
Die sind bestenfalls "minimalstandard". Mein Tuch hatte einen leichten Blaustich und glitzert etwas.

"Bei dieser Leinwand brauchen sie keine Kompromisse eingehen". Am besten lässt man sie kompromisslos im Keller stehen ;-)

"HDTV-optimiert" Das ist mein IKEA Tupplur-Rollo scheinbar auch. Liefert nämlich ein ebenso gutes Bild, allerdings ohne Glitzern, ohne nervig lauten Motor und ohne häßliche Plasikteile an der Wand und ohne Fernbedienung, die eigentlich Nahbedienung heißen müsste. Und sie duftet nicht 3 Tage nach Lösungsmitteln

Niemand erwartet für 150 EUR ein Wunder, warum also dem Kunden einreden, dass er doch eins bekommt? Vor allem, wenn man sogar selbst bessere Leinwände verkauft?

Vielleicht wollen viele Kunden eine einfache, billige Leinwand. Aber die kann ich denen dann ja auch als solche verkaufen und nicht so tun, als handele es sich um Luxusware.

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