Aufnahme auf DVD-RW

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Universum DVD-HDD-R 4341 und weiß nicht ob es an einem Defekt des Gerätes liegt oder an meiner Dummheit ...
Wenn ich eine Sendung auf DVD-RW aufnehmen möchte kann ich Sie später nicht auf meinem anderen DVD-Player abspielen (trotz Finalizierung). Laut Bedienungsanleitung des Geräts liegt das daran, dass der Recorder automatisch (bei DVD-RW) im VR-Modus aufnimmt, was das die meisten anderen DVD-Player nicht lesen können. Aber eigentlich sollte es möglich sein den Modus auf Video-Modus umzustellen und eben genau das geht bei mir nicht. Wenn ich eine neue DVD-RW einlege fängt das Gerät sofort automatisch an die DVD zu formatieren. Wenn ich darauf hin auf Initialisieren gehe, gibt er mir jedesmal die Meldung Initialisierung fehlgeschlagen (egal welches Format ich wähle)!
Vielleicht kennt jemand das Problem oder kann mir erklären was ich falsch mache, das wäre wirklich klasse!
Der Kundendienst hat mir nämlich eben am Telefon erklärt, sie müssten das Gerät dann wohl abholen lassen und es würde ungefähr 3 Wochen dauern es zu überprüfen. Sie konnten mir auch nicht erklären wie ich das Gerät bedienen müsste um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Ergo: Falls es nur an meiner Dummheit liegt, d. h. falls ich einen Bedienungsfehler mache, würde das bedeuten, das ich 3 Wochen kein Gerät mehr hätte und anschließend das gleiche Gerät zurückbekomme und immer noch nicht weiß wie ich es richtig machen muss ....
Liebe Grüße
Susanne