Westone W4R klappert im Inneren. Hilfe!

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Stoneprophet
Stammgast

#1 erstellt: 20. Nov 2016, 19:22

Ich habe leider seit heute ein Problem mit meinen Westone W4R. Der rechte Kopfhörer klappert im Inneren schon bei kleinen Bewegungen. Es fühlt sich so an als hätte sich die komplette Treibereinheit gelöst. Man fühlt deutlich das etwas schweres im Inneren hin und her rutscht. Die Funktion ist davon nicht beeinträchtigt. Ich bilde mir ein das die betroffene Seite etwas leiser geworden ist. Signifikante Tonunterschiede kann ich nicht aus machen. Die Kopfhörer sind auch erste knapp 3 Jahre alt und kamen direkt von Westone USA. Ich habe sie auch immer sehr pfleglich behandelt, daher sehen sie auch noch aus wie neu.

Es kann doch nicht sein das mir schon wieder ein 470€ Kopfhörer unverschuldet den Geist auf gibt.

Westone selbst habe ich gerade schon angeschrieben. Mal sehen was von dort kommt. Mache mir aber wenig Hoffnung, da sie mir auch damals mit den defekten Filtern nicht helfen konnten.

Ich wäre wirklich Dankbar wenn die KH zu retten wären. Ich bin mit denen wirklich zufrieden und nicht wirklich motiviert schon wieder so viel Geld für neue aus zu geben.

Huo
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 21. Nov 2016, 11:50

Die 4R lassen sich relativ leicht selber öffnen. Einfach mit einem scharfen Messer in die Spalte und das Gehäuse in zwei teilen. Danach wieder gut zukleben. Wenn nur ein Treiber losgelöst ist, wäre die Selbstreparatur empfehlenswert.
Durch Stöße können die BA-Treiber beschädigt werden ohne ganz auszufallen, das kann einen kleinen Klangunterschied erklären. Vielleicht hängt der losgelöste Treiber aber auch noch am Schlauch, so dass sich der Winkel verändert hat.

Wenn die Garantie futsch ist, würde ich eigentlich versuchen den Hörer selber zu reparieren.

Stoneprophet
Stammgast

#3 erstellt: 21. Nov 2016, 20:29

Danke für die Info Huo!

Ja leider ist die Garantie gerade abgelaufen, knapp 3 Jahre alt.

Hast du den W4R schon mal selbst geöffnet? Ist das Plastik verschweißt oder sind die beiden Hälften einfach aufeinander geklebt? Ich bin froh über jede Info die ich kriegen kann bevor ich einen Rettungsversuch starte.

Es fühlt sich eher so an als hätte sich im Inneren die komplette Treibereinheit gelöst. Es bewegt sich im Inneren nur wenig, aber was sich bewegt scheint relativ schwer zu sein. Man kann es deutlich spüren wenn es sich bewegt. Fühlt sich an wie eine Haselnuss in der Schale.

Westone hat mir auch schon geantwortet. Mal wieder sehr freundlich, aber sie bieten mir nur einen Nachlass von 25% an, da kommen aber noch 40$ Versand und mindestens nochmal Mehrwertsteuer dazu.

Die neuen Westone Modelle gefallen mir sowiso nicht, da sich von der Ergonomie alles zum schlechteren gewandelt hat. Ich war damals sehr froh die W4R noch bekommen zu habe. Wobei es laut Westone USA selbst nur ein neues Design ist, aber das Innenleben der W40 komplett dem alten W4R entspricht. Nur mal am Rande. Meine UM2 sind ja ausgestiegen da ein Filter nach ein paar Jahren dicht war und es dafür keinen Ersatz gibt, zumindest nicht in Europa. Ich habe ja sogar den Hersteller und alles mögliche ausfindig machen können. Dazu gibt es aber einen eigen Thread

Wenn ich mir neue IEM kaufen muss werden es sicher KEINE Westone. Mit ihrer "wir reparieren nichts" und ihrer nach 2 Jahren können sie die Hörer in den Müll werfen und für 25% weniger neue bestellen Poletik, haben sie bei mir verloren. Besonders wenn die Ersatzteile beim ersten Modell keine 50 ct kosten. Von IEM im 500€ Segment erwarte ich deutlich bessere haltbarkeit UND das Verschleißteile wie Arkustikfilter nachbestellbar und auswechselbar sind und nicht zum Totalschaden führen.
Ein Schelm wer böses denkt. Hust geplante Obsoleszenz Hust, Hust.

John22
Inventar

#4 erstellt: 21. Nov 2016, 22:21

Stoneprophet (Beitrag #3) schrieb:

Hast Du es schon mal über Variphone versucht:

http://www.hifi-foru...hread=218&postID=3#3

http://www.variphone.com./

Exploding_Head
Inventar

#5 erstellt: 22. Nov 2016, 14:29

Stoneprophet (Beitrag #3) schrieb:

Wenn ich mir neue IEM kaufen muss werden es sicher KEINE Westone. Mit ihrer "wir reparieren nichts" und ihrer nach 2 Jahren können sie die Hörer in den Müll werfen und für 25% weniger neue bestellen Poletik, haben sie bei mir verloren. Besonders wenn die Ersatzteile beim ersten Modell keine 50 ct kosten. Von IEM im 500€ Segment erwarte ich deutlich bessere haltbarkeit UND das Verschleißteile wie Arkustikfilter nachbestellbar und auswechselbar sind und nicht zum Totalschaden führen.
Ein Schelm wer böses denkt. Hust geplante Obsoleszenz Hust, Hust.

Da ticken wir ähnlich!
Ich mach auch einen Bogen um solche Firmen - habe ähnliches im DAP-Sektor mit Cowon hinter mir. Allerdings ohne Rabatt beim Neukauf.

Stoneprophet
Stammgast

#6 erstellt: 22. Nov 2016, 19:25

John22 (Beitrag #4) schrieb:

Hast Du es schon mal über Variphone versucht:

http://www.hifi-foru...hread=218&postID=3#3

http://www.variphone.com./

Danke, für die Info. Da wäre ich glaube ich nie drauf gekommen. Ist sicher einen Versuch wert.

Stoneprophet
Stammgast

#7 erstellt: 23. Nov 2016, 18:15

Leider war es auch nur ein Versuch...

"Dear Alexander,

We are sorry to hear that you are experiencing problems with your W4 RC. Unfortunately the W4 RC has been end of life for some time now and we can’t get spare parts for these products from westone. Best is to contact them directly to see if they can still help you."

Da werde ich wohl doch selbst versuchen müssen etwas zu retten.

Irgendwelche hilfreichen Ratschläge?