14-tägiges Rückgaberecht (Amazon)

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Allejo
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 15. Feb 2010, 18:31

Entschuldigung, ich glaube, dieses ist der falsche Thread.
Aber ich wusste nicht wo sonst und bräuchte eine schnelle Antwort, die man hier eig. immer bekommt.

Ich habe einen LCD bei Amazon bestellt, den ich nun umtauschen möchte.
Er kam am 3. Februar um 09:00 Uhr an!

1) Habe nun ab dem 3 Febr. 14 Tage Rückgaberecht oder ab dem Tag, an dem der LCD abgeschickt wurde? Das war der 1.Feb.!
Nach dem Brief beginnt das Umtauschrecht, ab dem Tag, an dem die Ware eintrifft.

2) Wenn bei Frage 1) der erste Fall, so hoffe ich, der Fall ist, habe ich ja bis zum 17. Feb Zeit.
Muss ich nun bis zum 17. Feb bescheid geben, dass ich ihn zurückgebe oder muss er am 17 Feb. bei Amazon sein?

3)Ich habe den TV nun ausgepackt und alles behalten. Der Fernseher wurde benutzt, ist aber nichts kaputt oder im Wert gemindert. Außer das er benutzt wurde.
Bekomme ich dann alles wieder?

4) Versandkosten. Nach 14-Tage Recht, müsste ich den Versand erstattet bekommen. Muss ich nun den Versand im voraus zahlen oder bekomme ich eine Briefmarke zum Ausdrucken?

Bitte um schnelle Antwort. Danke

digi-fan
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 15. Feb 2010, 19:00

1) Habe nun ab dem 3 Febr. 14 Tage Rückgaberecht oder ab dem Tag, an dem der LCD abgeschickt wurde? Das war der 1.Feb.!
Nach dem Brief beginnt das Umtauschrecht, ab dem Tag, an dem die Ware eintrifft.

Ab Lieferung an dich.

3)Ich habe den TV nun ausgepackt und alles behalten. Der Fernseher wurde benutzt, ist aber nichts kaputt oder im Wert gemindert. Außer das er benutzt wurde.
Bekomme ich dann alles wieder?

Wenn du ihn nicht fahrlässig oder vorsätzlich beschädigt hast (zerkrazt = Schadenersatz),dann bekommst du alles wieder.

4) Versandkosten. Nach 14-Tage Recht, müsste ich den Versand erstattet bekommen. Muss ich nun den Versand im voraus zahlen oder bekomme ich eine Briefmarke zum Ausdrucken?

Amazon Homepage => Rücksendezentrum

Dort wird alles erklärt!

Allejo
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 15. Feb 2010, 19:26

Danke für die schnelle Antwort!
Aber was ist mit Frage 2)?

digi-fan
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 15. Feb 2010, 19:34

2) Wenn bei Frage 1) der erste Fall, so hoffe ich, der Fall ist, habe ich ja bis zum 17. Feb Zeit.
Muss ich nun bis zum 17. Feb bescheid geben, dass ich ihn zurückgebe oder muss er am 17 Feb. bei Amazon sein?

Danke für die schnelle Antwort!
Aber was ist mit Frage 2)?

Wie gesagt:

Du mußt bis zum 17. Febr. bei Amazon Bescheid gegeben haben.

Allerdings würde ich das noch heute abend online machen,da du ja schließlich einen Abholtermin mit der Spedition vereinbaren mußt!

Je schneller desto besser,da manche Speditinen auch Samstags zum abholen/anliefern kommen.

Ansonsten:

Erfahrungsgemäß geht das nur vormittags (bis 12 Uhr) oder halt ab 12 Uhr.....

.....und schon ist der halbe Arbeitstag im Eimer!