Harmony 785: TV funktioniert im Devicemodus korrekt, jedoch nicht in Aktivitäten

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olli_62
Inventar

#1 erstellt: 06. Aug 2008, 18:32

Hallo Harmonyexperten,

leider macht die Harmony 785 immer wieder Probleme mit der Steuerung meines LCD (LOEWE Xelos A 42 HD+ 100 DR+), die Befehle werden zu lange gesendet. Die entsprechende Einstellung in der Software

Verringern Sie den Wert, wenn das Gerät zu viele Befehle empfängt

hatte ich von Anfang an auf "0" gesetzt. Der kanadische Support hatte sich der Sache schon mal angenommen, die Lösung war aber nicht von Dauer.

Ich habe gestern Abend 'ne knappe Stunde mit den Kanadiern gesprochen. Ergebnis: man hat mir die Grundfunktionen des TV komplett neu eingerichtet. Ich habe das dann geprüft und im Devicemodus funktioniert auch alles soweit, ein paar Befehle musste ich noch anlernen und zwei Eingänge fehlen noch, alles nicht dramatisch.

Aber: sobald der TV innerhalb eine Aktivität "angesprochen" wird besteht das Problem immer noch, d. h. die Befehle werden viel zu lange gesendet

.
Ich habe noch eine entsprechende Mail an den Support geschickt, vielleicht finden die Jungs noch eine Lösung ;).

Wenn ich die Bedienungsphilosophie der Harmony richtig verstanden habe, werden die Funktionen der einzelnen Geräte im Devicemodus erfasst und dann in den Aktivitäten genutzt. So gesehen dürfte es doch mein Problem gar nicht geben

Ich bin ziemlich ratlos und würde gerne wissen ob hier jemand schon ein ähnliches Verhalten seiner Harmony festgestellt hat, oder ist meine Harmony 785 einfach nur defekt.

Gruß Olli

TheWolf
Inventar

#2 erstellt: 08. Aug 2008, 10:45

olli_62 schrieb:

Aber: sobald der TV innerhalb eine Aktivität "angesprochen" wird besteht das Problem immer noch, d. h. die Befehle werden viel zu lange gesendet

.
...
Wenn ich die Bedienungsphilosophie der Harmony richtig verstanden habe, werden die Funktionen der einzelnen Geräte im Devicemodus erfasst und dann in den Aktivitäten genutzt. So gesehen dürfte es doch mein Problem gar nicht geben

Du wartst mit der Sende-Wiederholung = "0" schon auf dem richtigen Weg. Wahrscheinlich haben die Kanadier den wieder auf "3" gesetzt.

Der Hintergrund ist der:
Im Device-Modus werden alle Befehle unverändert so gesendet, wie sie dort vorliegen. Die Sende-Wiederholung greift da nicht.
Genauso wie von dort die berühmte "Duration" nicht greift.
Beides wird erst innerhalb der Aktivitäten herangezogen. Daher hast Du das Problem mit dem "... viel zu lange gesendet ..." in den Aktivitäten wieder.
Also setzt die Sende-Wiederholung wieder runter.

P.S.
Ich habe mnir angewöhnt, bei Änderungen im Konto durch Logitech hartnäckig nachzufragen, was genau sie gemacht haben. Dann -und nur dann- kann man nachvollziehen, warum sich irgend etwas plötzlich so bzw. anders verhält.

Änderungen lasse ich -wenn überhaupt- grundsätzlich nur telefonisch machen (auch wenn die Hotline das erstmal nicht möchte). Dann kann man mit den Jung's darüber reden, was sie machen sollen und auch gleich testen, ob das Gemachte den Erfolg bringt, den man erwartet.

olli_62
Inventar

#3 erstellt: 08. Aug 2008, 20:03

Danke TheWolf,

schön dass ich gleich der Harmonyprofi meldet

TheWolf schrieb:

Du warst mit der Sende-Wiederholung = "0" schon auf dem richtigen Weg. Wahrscheinlich haben die Kanadier den wieder auf "3" gesetzt.

Der Hintergrund ist der:
Im Device-Modus werden alle Befehle unverändert so gesendet, wie sie dort vorliegen. Die Sende-Wiederholung greift da nicht.
Genauso wie von dort die berühmte "Duration" nicht greift.
Beides wird erst innerhalb der Aktivitäten herangezogen. Daher hast Du das Problem mit dem "... viel zu lange gesendet ..." in den Aktivitäten wieder.
Also setzt die Sende-Wiederholung wieder runter.

Das war mir nicht bekannt, habe nachgesehen, die Wiederholung stand auf "1".

TheWolf schrieb:

Ich habe mir angewöhnt, bei Änderungen im Konto durch Logitech hartnäckig nachzufragen, was genau sie gemacht haben. Dann -und nur dann- kann man nachvollziehen, warum sich irgend etwas plötzlich so bzw. anders verhält.

Änderungen lasse ich -wenn überhaupt- grundsätzlich nur telefonisch machen (auch wenn die Hotline das erstmal nicht möchte). Dann kann man mit den Jung's darüber reden, was sie machen sollen und auch gleich testen, ob das Gemachte den Erfolg bringt, den man erwartet.

Ich habe bisher auch alles telefonisch machen lassen. Das Problem tritt bei allen aktuellen LOEWE ab Chassis L2700 auf, da gibt es auch ein paar Threads in "deinem" Forum. Problematisch ist bei mir noch, dass der Support einen "alten" LOEWE-LCD als Basis genommen hat.
Ich habe mir jetzt noch einen TV eingerichtet, der von der Basis her meinem (bis auf die Diagonale) entspricht. Aber erstmal checke ich die Auswirkung der eben gemachten Änderungen und nerve ggf. die Kanadier demnächst.

Nochmals danke für die Rückmeldung und schönes Wochenende,

Gruß Olli

olli_62
Inventar

#4 erstellt: 09. Aug 2008, 16:27

Tja,

leider brachte auch die Änderung der Sendewiederholung auf "0" nichts. Muss ich an den Kanadiern "dranbleiben".