Harmony Ultimate: Die Wahrheit

TheWolf (Beitrag #1353) schrieb:

Klaus_D (Beitrag #1352) schrieb: Trotzdem schaltet meine Ultimate die Eingänge noch immer nach dem Zufallsprinzip...... :D Schubs mich mal in die richtige Richtung: Was, wann, wer, warum?

Nun, es ist so, dass die Eingänge nicht immer richtig geschaltet werden. Ich hatte dazu bereits geschrieben. Lange hatte es ohne Fehler funktioniert, doch dann kam zwangsweise ein Update, wonach dann die Eingangswahl dem Zufallsprinzip zugeordnet wurde. Ich habe aber nicht mehr die Muße zu ergründen woran das nun wieder liegt. Wenn der Ton wegbleibt oder der Eingang am TV sich nicht ändert, benutze ich die "Help" Taste. Damit komme ich schon ans Ziel. Ich mache mir darüber keine großen Gedanken, da ich an einem anderen Objekt arbeite.

Ich möchte es aber noch einmal betonen, dass die Ultimate vom Prinzip her gut gedacht ist, wären da nicht diese Ungereimtheiten.

Auch die App hat sich gut entwickelt (muss mich da korrigieren, da ich sie lange nicht benutzte). Wünschenswert wäre jetzt z.B. die Einbettung von Kodi (XBMC) bei Wahl der entsprechenden Activity und die Einbeziehung der Volumen-Hardwaretasten. Damit würde die App ordentlich zulegen.

Ähnliche Probleme hatte ich auch mal mit Receiver und das Schalten der Eingänge. Damals hab ich von #TheWolf den Tipp erhalten den Receiver an die erste Stelle zu schieben in der Aktion. Das hat dann auch wunderbar funktioniert. Nach einem Update war dann aber der Receiver wieder nicht mehr an oberster Stelle weshalb wieder die falschen bzw. nicht immer korrekten Eingangseinstellungen gesetzt wurden. Weshalb jetzt der Update in der Aktion rumfummelt weiss ich nicht (vielleicht war ich es ja selber ).

Bei derartigen Problemen prüfe ich immer als erstes die Reihenfolge der Geräte.

Gruss
Pmd

aaaaaarg, jetzt muss ich erstmal wieder runterkommen, aber die software ist der größte mist und jedes mal,
wenn ich das system mal aktualisieren möchte (nachdem ich wieder mal probleme habe), treibt mich die PC
software in den wahnsinn und eine simple synchronisation ist einfach nicht möglich

Ich find die software mittlerweile sehr angenehm. Früher war die noch schlimmer. Auf dem Mac absolut null Probleme.
Was nervt das jede Woche das Silverlight Plugin ein Update brauch aber sonst

bei mir bricht die synchronisation regelmäßig ab.
gestern bin ich auch 3x rausgeflogen und musste mich wieder
neu anmelden.

hatte daraufhin die FB zurück gesetzt und komplett neu synchronisiert
(an nem anderen USB port)

das hatte dann geklappt. Einstellungen selbst funktionieren nur zum Teil
Muss ich also nochmal ran.

mein n AV Receiver wurde plötzlich nicht mehr erkannt, d.h. die Bezeichnung
hatte nicht mehr gestimmt u war auch nicht mehr auf der Datenbank zu finden.
komisch, den hab ich doch schon immer (Marantz SR7005)

TheWolf (Beitrag #1327) schrieb:

willwaswissen (Beitrag #1326) schrieb: Hab deinstalliert, Ordner gelöscht, rebootet, installiert - weiterhin diese Favoriten-Fehlermeldung! Dann geb ich auf. Hau dem Support das Problem um die Ohren. ;)

Sehr geehrter XXX, ich kann das Problem auch bei mir reproduzieren und bestätigen. Lösbar ist dieser Fehler nur mit dem löschen Ihres Dream Multimedia-DVR Gerätes. Leider wird dabei Ihre Favouriten-Liste verloren gehen und muss neu angelegt werden. Der Fehler wird danach aber nicht mehr auftreten. ...

Seit zig Monaten nix mehr an der DM geändert und nun dieser Mist. Irgendwie frustrierend, welches Gerät muss ich dann wieder mal löschen, damit alles gescheit funktioniert.

Meine Antwort, keine Angst ich werde jetzt nicht den Supportverlauf hier mitprotokollieren!

Hallo Herr XXX, ich kann das so natürlich machen! Aber was macht Sie so sicher, dass das Problem anschließend nie wieder auftreten wird? Meine Befürchtung ist, das für den Fehler eine Datenkonstellation verantwortlich ist, die wieder auftreten kann. Wäre es nicht von Vorteil dieses Problem von Ihren Entwicklern prüfen und ggf. beheben zu lassen? Mit freundlichen Grüßen YYY

Edit: Hab nun die DM gelöscht und wieder neu angelegt. Musste in allen Aktionen wo die DM Tasten mitbelegt hatte diese Taste komplett neu belegen, also auch den Befahl des anderen Gerätes. Aktionsstart- und Aktionsende musste sortiert werden. Favoriten war ja von vornherein klar, hab jetzt nach längerer Zeit wieder die Programmnummern aktualisiert, aber fast hätte ich die Eingabe mit OK abzuschliessen vergessen. Bis alles wieder einigermaßen lief ein Zeitaufwand von etwas über 1 Stunde.

willwaswissen (Beitrag #1359) schrieb:

Seit zig Monaten nix mehr an der DM geändert und nun dieser Mist. Irgendwie frustrierend, welches Gerät muss ich dann wieder mal löschen, damit alles gescheit funktioniert. :{

Und genau das ist es, was auch ich feststelle. Das lässt natürlich den Schluss zu, das diejenigen die sich professionell damit beschäftigen, offensichtlich ihren Job nicht richtig ernst nehmen und eventuell über einen Berufswechsel nachdenken sollten.
Selten ist mir solch eine instabil arbeitende Software untergekommen, wie diese von Logitech. Obwohl konzeptionell richtig gute Ansätze vorhanden sind, werden diese nicht zu Ende gedacht oder schlampig umgesetzt.
Da ist es nur ein logischer Schluss, sich nach einer anderen, professionellen Lösung umzuschauen, auch wenn diese gut und gerne das zehnfache einer Ultimate kosten kann. Dafür halte ich aber auch eine Fernbedienung in der Hand, die vom Kleinkind bis hin zum Opa einfach und sicher bedienbar, und darüber hinaus in alle Richtungen ausbaubar ist. Ein Anspruch den Logitech, bleibt es langfristig bei dieser Umsetzung, nicht gerecht werden wird.

Es ist leider mit dieser Remote-Lösung ein Trauerspiel!

Klaus_D (Beitrag #1360) schrieb:

Und genau das ist es, was auch ich feststelle. Das lässt natürlich den Schluss zu, das diejenigen die sich professionell damit beschäftigen, offensichtlich ihren Job nicht richtig ernst nehmen und eventuell über einen Berufswechsel nachdenken sollten. Selten ist mir solch eine instabil arbeitende Software untergekommen, wie diese von Logitech.

Ich denke, es ist eher "zu viele Köche verderben den Brei".
Ihr wisst, dass meine "interne Quelle" und ich immer wieder Geräte um Befehle erweitern.
Dabei gehen wir grundsätzlich so vor, dass diese Erweiterungen/Änderungen immer erst im Konto/Gerät des betroffenen Users gemacht werden und erst nachdem dieser die komplette Gerät-Funktion inkl. der neuen Befehle bestätigt hat, gehen die Änderungen in die Datenbank.

Wenn nun aber z.B.jemand den Support anschreibt und nach z.B. diskreten Input-Befehlen fragt, die er in einem ähnlichen Gerät gefunden hat, kann sowas passieren:
Der Support nimmt diese Anfrage so auf aber anstatt diese Änderungen erstmal nur im Konto des User zu machen und sich die Funktion bestätigen zu lassen, leitet er sie unbestätigt an das Datenbank-Team weiter, das dann diese Änderungen global vornimmt.
Das dabei dann solche fatalen Probleme entstehen können, sollte jedem -auch dem Logitech-Mitarbeiter- eigentlich klar sein.

TheWolf (Beitrag #1361) schrieb:

Das dabei dann solche fatalen Probleme entstehen können, sollte jedem -auch dem Logitech-Mitarbeiter- eigentlich klar sein.

Das aber kann und darf nicht zum Problem des Users werden!
Ich bewundere Dich, das Du bei Ansehen dieser Vorgehensweise die Ruhe bewahren kannst.

Wenn dem so ist - warum wird seitens der Geschäftsführung nichts verändert? Wie viele User wollen sie noch vertreiben?

Klaus_D (Beitrag #1362) schrieb:

Das aber kann und darf nicht zum Problem des Users werden!

"kann und darf nicht" ist in der Theorie richtig. Leider sieht die Logitech-Praxis da anders aus.

Klaus_D (Beitrag #1362) schrieb:

Ich bewundere Dich, das Du bei Ansehen dieser Vorgehensweise die Ruhe bewahren kannst.

Ich und Ruhe? Na, dann frag mal meine Frau dazu.

Klaus_D (Beitrag #1362) schrieb:

Wenn dem so ist - warum wird seitens der Geschäftsführung nichts verändert? Wie viele User wollen sie noch vertreiben?

Weil "weiter oben" niemand was davon weiß und es auch niemanden wirklich interessiert.
Wie viele Anfragen, Änderungs-Wünsche, sinnvolle Erweiterungen haben wir Nutzer in all den Harmony-Jahren an Logitech gerichtet.
Und wieviele davon wurden umgesetzt?

TheWolf (Beitrag #1363) schrieb:

Ich und Ruhe? Na, dann frag mal meine Frau dazu.

Ich hoffe aber für Dich, dass Du trotz aller Schwierigkeiten etwas Bewegung in die Entwicklung und Stabilität der Software im Sinne der User bringst.

Was ist eigentlich das Kerngeschäft von Logitech? Stützt sich das tatsächlich nur auf Mäuse, Tastaturen und Lautsprecher? Bislang dachte ich, dass Fernbedienungen dazu gehören.

Na ja, vor knapp 2 Jahren hieß es ja sogar, sie würden die Harmony Sparte abstoßen....

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen...habe seit einigen Wochen das Problem, dass die FB für einige Sekunden gar nicht reagiert!
Es ist dabei vollkommen egal auf welcher Aktion man sich gerade befindet, ich habe sogar den Eindruck dass es notwendig ist ca. 10 sek. lang nix zu machen, damit es wieder geht. Drückt man stattdessen immer wieder eine Taste, beruhigt sich das System überhaupt nicht....

Jemand eine Idee?

Bist Du bereits auf der neuesten Firmware? Ich hatte das Problem ab und zu auch, aber seit ich vor 2 Wochen die Firmware aktualisiert habe, ist es bisher nicht mehr aufgetreten.

Danke für den Tipp!

Kann ich irgendwo den Firmwarestand erkennen? Und gibt es getrennte für FB und Hub?

auf FB - Menu - Einstellungen - allgemein - Info

Hallo!
Mit spätweihnachtlichen Grüßen möchte ich gleichzeitig eine Warnung kundtun! Nach einem laaaaangen Tanz um die Ultimate herum ist es passiert: auch ich bin jetzt Besitzer derselben.
Also haltet Euch lieber von diesem Thread fern, wenn Ihr nicht mit unnützen Fragen überhäuft werden wollt! Und die kommen schon bald... unweigerlich!

Jetzt bin ich erst einmal dran
Mein Firmwarestand ist offenbar aktuell (3.12.9), aber gestern Abend hatte ich den Effekt wieder....
Erst nach längerem Nichtbenutzen reagiert die Ultimate wieder

SatHopper (Beitrag #1371) schrieb:

Mein Firmwarestand ist offenbar aktuell (3.12.9), aber gestern Abend hatte ich den Effekt wieder.... Erst nach längerem Nichtbenutzen reagiert die Ultimate wieder :(

Hast Du das schon versucht/gemacht?
Harmony FAQ (nur myharmony.com) | Anleitung: Reset Ultimate, SmartControl, Touch, Ultimate One
Stichworte: Werkseinstellung laden Ultimate & Werkseinstellungen laden Ultimate-Hub

Nee, noch nicht, danke für den Hinweis!
Ich beobachte noch, nachdem ich den Hub etwas umgestellt habe ist es noch nicht wieder aufgetreten.
Kann natürlich auch Zufall sein

Hallo zusammen,
ich habe mir gerade ein Spotify-Abo zugelegt und an meinem Denon AVR-4520 eingerichtet. Jetzt stehe ich vor dem Problem, dass es keinen Befehl für die Direktanwahl der Spotify-App auf der Fernbedienung gibt, auch nicht im Harmony-Befehlssatz. Als IP-Befehl für die Fernsteuerung gibt es das aber, es heißt SPOTIFY. Hat jemand eine Idee, ob es eine Möglichkeit gibt, den Direktansprung der Harmony auch beizubringen?

Danke und Gruß
volschin

SatHopper (Beitrag #1373) schrieb:

Ich beobachte noch, nachdem ich den Hub etwas umgestellt habe ist es noch nicht wieder aufgetreten. Kann natürlich auch Zufall sein :.

Ich drück Dir die Daumen, dass das kein Zufall ist.

volschin (Beitrag #1374) schrieb:

Hallo zusammen, Hat jemand eine Idee, ob es eine Möglichkeit gibt, den Direktansprung der Harmony auch beizubringen?

Schick dem Support den Link zu diesem PDF-Dokument.
Darin ist u.a. der Spotify aufgeführt (Seite 15) und der Support soll Dir diesen Befehl in Deinen AVR einfügen.

Danke für den Tipp. Ich habe mal den Support kontaktiert. Bin gespannt ob das klappt.

wie lange dauert es eigentlich, bis das smart keyboard nach dem einschalten wieder genutzt werden kann?

ich frage deshalb, weil zum einen der Schiebeschalter sehr schwergängig ist und auf meinem MAC mini (Verbindung per BT) häufig keine Eingaben möglich sind. Ich versuche es häufig mit ein/aus und irgendwann scheint es dann zu klappen. Manchmal erst nach restart des MAC...

Habe mir das Teil nun auch zugelegt und versuche nun seit 3 Stunden, den Hub mit dem WLan zu verbinden. Einige Male nun schon probiert, öfter mal wird nicht mal eine Verbindung zwischen FB und Hub hergestellt, nach zigmaligem Versuch klappt das dann aber. Beim nächsten Schritt wähle ich dann meinen Router (bzw. das DLan), er lädt bißchen was runter, bis bei 99% dann die Meldung kommt, dass ein Fehler aufgetreten ist, der Hub über das Wlan nicht erkannt wird. Ich bin nun mit meinem Latein am Ende, stehe vor der Entscheidung, ob ich den Mist nun vom Balkon werfe oder am Samstag wieder zurück zum M-Markt bringe.

Vielleicht gibts aber auch noch eine Sache, auf die ich bisher noch nicht gekommen bin. Für Hilfe bin ich daher sehr dankbar!

Schmeiß runter, aber sag vorher Bescheid, damit ich mich zum Auffangen unten aufstellen kann-

Aber jetzt mal im Ernst. Hast Du Hub und FB sicherheitshalber nahe beieinander positioniert? Machst Du das Ganze in der Nähe des WLAN-Routers, um iene optimale Verbindung sicherzustellen?

Wenn nein, versuch es nochmal in dieser Konstellation um Störquellen auszuschließen.

das Devolo-Teil ist im Wohnzimmer, etwa 2 Meter vom Hub entfernt. Die Fritzbox befindet sich ein Zimmer weiter. Beides funktioniert auch einwandfrei.

Und wo ist die FB im Verhältnis zum Hub?

Wenn möglich, würde ich den Devolo vorübergehend deaktivieren und direkt ans Fritzbox WLAN gehen. Eine mögliche Fehlerquelle weniger.

Ich hab den Hub jetzt neben der Fritzbox stehen. Er findet aber kein Wlan. Alles sehr strange!

Hast Du den Haken bei Name des WLAN-Funknetzes sichtbar drin?
Steht die Verschlüsselung auf WPA/WPA2?

So, jetzt ist wohl eine Verbindung hergestellt, allerdings steht die folgende Meldung dabei:

Ihr Harmony-Hub wurde mit Wlan verbunden. Es konnte jedoch keine verbindung zum Internet hergestellt werden.

Ich dreh gerade ein bißchen am Rad!

edit: auf dem Display der FB steht nun myharmony.com und das Laptop-Symbol. Und beides scheint wohl auch nicht mehr zu verschwinden.

So, die Entscheidung ist gefallen. Das Ding ist der letzte Dreck und geht am Samstag zurück! Nie wieder diesen Logitech-Scheiss. Meine 885 hielt auch nicht sonderlich lange, weswegen ein Ersatz her musste. Dann lieber 5 FBs!!!

Nach ein paar Stunden hier gleich über Mist, Dreck und Logitech-Scheiss zu schimpfen, wer soll Dir hier helfen wollen?!
Manchmal liegt das Problem auch davor und es ist es besser, dass die Wege sich evtl. scheiden, so wie in Deine Fall!
Die 885 ist doch schon recht alt und auch meiner Meinung nach im Vergleich hierzu nicht mehr zeitgemäß, hatte meine beiden 885er liebendgerne günstig an einen Arbeitskollegen verkauft.
Aber manche haben halt lieber 5 FB's und tschüss ...

Wenn der scheiß nicht mal erkannt wird, das Einrichten des Wlans nicht funktioniert (obwohl es sonst bei Wlan-Dingen KEINERLEI Probleme gibt), dann liegt es natüüürlich ganz besonders an mir. Danke für deine Hilfe, du Pirat, wird auch nicht mehr benötigt!

oh je, manche wollen sich einfach nicht helfen lassen. Egal, soll er mit seinen 5 FB glücklich werden und gut ist...

SatHopper (Beitrag #1373) schrieb:

Nee, noch nicht, danke für den Hinweis! Ich beobachte noch, nachdem ich den Hub etwas umgestellt habe ist es noch nicht wieder aufgetreten. Kann natürlich auch Zufall sein :.

Es scheint übrigens KEIN Zufall gewesen zu sein, das Problem ist nicht wieder aufgetreten
Offenbar war das Signal so schwach, dass er manchmal nicht kommunizieren wollte.
Mir ist nur nicht klar, ob es dabei um WLAN oder Funk geht!?

SatHopper (Beitrag #1389) schrieb:

Mir ist nur nicht klar, ob es dabei um WLAN oder Funk geht!?

Funk.
WLAN wird für den "normalen" Betrieb nicht benötigt. Nur wenn Du per SmartPhone-App drauf zugreifen oder die Harmony syncen willst, wird WLAN benötigt.

OK, danke für die Klarstellung!

Hi

Gibt es eigentlich eine Einstellungshilfe für den Light Manager (für die Hue Philips Leuchten), hab irgendwie das Problem das meine Ultimate die einzelnen Birnen nicht ausschaltet, aber dafür die Bright. Weswegen ich glaube das der "Schaltplan" nicht stimmt, also die Reihenfolge in der die Lampen und Bright ausgeschaltet werden, kann das sein?

Sorry für die vielleicht simple Frage... Ich versuche die Einschaltreihenfolge in einer Aktion zu ändern, und das klappt wohl auch. Zumindest lassen sich auf dem Schirm die Geräte in eine andere Reihenfolge ziehen. Aber wenn ich eine "Verzögerung hinzufügen" möchte, dann entsteht die auf dem Boden des (PC-) Einrichtungsschirms, lässt sich aber nicht nach oben ziehen.

Ist das bekannt, so dass ich es einfach zu akzeptieren habe, oder mache ich etwas falsch, oder gibt es einen Bypass (ausser die Einschaltdauer der davorliegenden Geräte in "Geräte einrichten" hochzusetzen)?

Danke für einen kleinen Knowhow-Schubs ;-)

Da ich selber erst Verzögerungen hinzugefügt und mich auch gewundert habe....Du kannst diese erst NACH dem Speichern an die richtige Stelle schieben, warum auch immer
Also erst Verzögerung anlegen, Speichen und verlassen, dann wieder aufrufen und nach Belieben verschieben.....

Es reich, wenn man ins leere klickt, so dass das Eingabefeld nicht mehr aktiv ist. Dann kann man die Verzögerung auch schon verschieben.

Bei mir tut's das leider beides nicht. Ich kann einfach nichts zwischen die Einschalte-Aktionen der beteiligten Geräte schieben. Egal ob ich zwischendurch Speichern klicke, oder sogar die Harmony-App (Mac OS) ganz verlasse und wieder starte...

kuebler (Beitrag #1396) schrieb:

Ich kann einfach nichts zwischen die Einschalte-Aktionen der beteiligten Geräte schieben.

... weil Verzögerugen an dieser Stelle genauso betrachtet werden wie angehängte Befehle, die auch nicht zwischen die Geräte geschoben werden können.

Wenn nach dem Einschalten eines Gerätes eine Verzögerung kommen soll, muss das so gemacht werden:
Harmony FAQ (nur myharmony.com) | Anleitung: Gerät verzögert ein-/ausschalten

TheWolf (Beitrag #1397) schrieb:

Wenn nach dem Einschalten eines Gerätes eine Verzögerung kommen soll, muss das so gemacht werden:

Danke...

Betreibt jem einen SmartHub mit einem FireTV ?

Wenn ja folgende Frage:

Hab eine Aktion erstellt die automatisch die richtigen HDMi Kanäle einstellt und den FireTV als Gerät anwählt welches Steuert. Das Problem ist nun allerdings, dass ich jedesmal nach der Aktion nochmals die Ok Taste drücken muss und dann kommt auf der Fernbedinung erst, dass Sie mit dem FireTV Verbunden wird und dann muss ich nochmals Ok drücken damit die FireTV Box anspringt und ein Bild ausgibt. Hat das jem automatisieren bzw lösen können ? Ich habe es mit den Befehlen manuell in der Aktion und mit Verzögerungen versucht, aber es klappt einfach nicht.

xashx (Beitrag #1399) schrieb:

Das Problem ist nun allerdings, dass ich jedesmal nach der Aktion nochmals die Ok Taste drücken muss und dann kommt auf der Fernbedinung erst, dass Sie mit dem FireTV Verbunden wird und dann muss ich nochmals Ok drücken damit die FireTV Box anspringt und ein Bild ausgibt.

Nur zur Info: Das "Problem" kann ich bestätigen, aber für meine Benutzung ist es kein Problem und deshalb habe ich auch nicht versucht, es zu ändern.

EDIT: Sorry, ich war schlampig mit meiner Antwort gewesen: bei mir verbindet sich das FireTV wie bei MickeyMouse ohne weiteres Zutun, also auch ohne Tastendruck, aber erst nach Drücken einer Taste entweder auf der Harmony oder auf der Fire-Remote wacht das Fiter auf.

so ganz habe ich dein Problem nicht verstanden.

bei mir zeigt die Ultimate manchmal (ich bin mir ziemlich sicher, dass das nicht immer passiert) kurz auf dem Display an, dass sie sich mit dem FTV verbindet. Das verschwindet aber ohne weitere Tastendrucke wieder von alleine und anschließend funktioniert alles.

Bei mir wacht das FTV aber durch starten der Aktivität nicht aus dem Standby auf. Ich muss anschließend noch eine Taste drücken damit das Bild erscheint.

Ich kenne Fire TV nicht, da ich Amazon Instant direkt auf meinen TV Geräten habe.
Aber ich kenne das "Problem" vom Apple TV.
Da musste man dann immer erst mal eine Taste drücken, daß das Apple TV sich einschaltet.

Du kannst doch aber in der Aktion einen Befehlt, vielleicht mit kurzer Verzögerung hinzufügen.
Dieser einfache "OK" Befehl 2x hintereinander mit 1-2 Sekunden Verzögerung zwischendrin würde in deinem Fall doch reichen.