HDTV im Münchner Kabelnetz

Hallo Zusammen,

also in Waldtrudering ist - trotz entgegenlautender Aussagen durch KD - kein Empfang der HD-Kanäle (Fehler 2) möglich!!!



@muzipok:
Ich wohne in der Swakopmunder Str. (Seitenstraße der Tangastr.)


An alle betroffenen Münchener:

Ruft endlich bei KD an!

...und meldet die nichtempfangbarkeit der HD-Kanäle endlch als Störung!!!

Meldet das Problem an den techn. Kundendiest bei KD und verlangt einen Techniker für einen Check - und zwar vor Ort!!!
Kosten entstehen hierbei NUR (!!!) wenn die Ursache des Problems in Eurem Haus/Wohnung liegt (Kostenpauschale ca. 46,- EUR)

Da aber die HD-Kanäle bei Euch gehen sollen - lt. Callcenter von KD - liegt es also nicht an Euch und Ihr habt nichts zu verlieren!

Also traut Euch und Reklamiert endlich!

Macht den KD-Fuzzis die Hölle heiß!!!



Ruft also bitte ALLE mind. wöchentlich bei diesem Monopolisten an, denn NUR SO können wir den großen Hintern von Kabel Deutschland endlich zum Handeln bekommen!



cu


FSC

Habe heute auch telefonisch von Matthias W. von KD die Auskunft bekommen, dass ich zu den "ganz, ganz wenigen usw." gehöre, die erst ab Oktober HDTV empfangen können, weil das Netz bei mir noch nicht dafür ausgebaut ist. Also gleiche Info wie bei x-or...

Leider konnte ich auch nicht nachhaken bzgl. 73 MHz und Ausbauproblem, da er mir nur auf den AB gesprochen hat (ich war live im Stadion bei GHA-USA :D)

Bin also keinen Schritt weiter und kapiere immer noch nicht, wieso in manchen nicht-ausgebeuten Gebieten HD auf 73 MHz funktioniert und in anderen es erst garnicht probiert wird. Wenn es eine klare und logische Erklärung dafür gäbe, würde ich das Thema HD ja auch endgültig abhaken, aber solange dieser Punkt noch offen ist, kann und will ich nicht glauben, dass es bei mir tatsächlch nicht empfangbar ist!

@FSC1: Mit dem in den Hintern treten schließe ich mich deiner Meinung gerne an, allerdings glaube ich nicht, dass es etwas bringt, einen Techniker zu beauftragen. Die 73 MHz sollten eigentlich auch ohne Techniker-Einsatz überall problemlos funktionieren, nur wird Premiere-HD eben nicht überall so eingespeist und das ist wohl ein Problem was von der Geschäftsleitung bzw. den Technik-Verantwortlichen geklärt werden muss...

Grüße-
bazi181

Bei mir (Kreittmayrstr., 80335 München) siehts nun folgendermaßen aus: Wenn nach der Kanalumstellung morgen immer noch nichts geht, dann werde ich das HD-Paket und die Vertragsverlängerund bei Premiere kündigen (4 wöchiges Stornorecht), den Decoder zurückschicken (Miet-Gerät) und auch gleich Premiere kündigen. Schnauze voll, sozusagen. Matthias Winter hat sich übrigens nicht mehr gemeldet (haha, kein Wunder; habt ihr den Bericht über KD in der aktuellen c't gelesen? )

Werde ich genauso machen - wenn morgen nichts geht, gebe ich auf und schau die nächsten 4 Jahre weiter PAL...

also hab nun länger mal wieder mit kd telefoniert.
es ist wohl so, dass bei mir das hdtv signal verfügbar sein soll.
lt. kd hab ich nun zwei möglichkeiten:
entweder ich bestelle einen techniker bei kd. der kommt vorbei und misst die qualität. sollte er feststellen, dass es am empfangspunkt im haus liegt, wird er von kd bezahlt. liegt es an der inhouse verkabelung zahle ich und bin auch nicht schlauer als zuvor.
oder ich hole einen fernsehtechniker, den ich in jedem fall bezahlen muss, der dann die leitung misst. der ist aber in den meisten fällen günstiger.
was tun, sprach zeus...
einfach auf hdtv pfeifen? oder das risiko eingehen... von euch ist keiner fernseh-techniker, der das mal messen kann?

alex

Auf die Aussagen der KD-Hotline würde ich mich nie mehr verlassen! Die wollen derzeit lediglich so viele wie möglich Kabel Digital HOME Abos abschließen und verwechseln auch gerne mal Kabel Digital mit HDTV... Schicken sogar zweideutige Werbepost dazu rum.

Mir hat man schon vor einem Monat versichert, dass HD bei mir empfangbar sei! Also bitte VORSICHT!

auf grund der vorsicht, werde ich zuerst mal ein langes antennenkabel in den keller legen. sind so rund 10m. sollte da wenigstens etwas bessere stärke und vielleicht sogar die qualität ausschlagen, mach ich den nächsten schritt und trage receiver und tv mal in den keller.
sollte es dann nicht funktionieren, ruf ich den kd techniker an, da es dann definitiv nicht mehr an der hausverkabelung liegen kann.
in jedem fall bin ich dann schlauer. bisher hab ich allerdings noch ein fünkchen hoffnung auf hdtv.

alex

So langsam könnten wir alle ein Buch darüber schreiben, oder? Also, so gings bei mir weiter:
Heute war der besagte Umschalttermin für die analogen Kanäle, ich dache halt, dass damit auch gleich die HD-Kanäle eingespeist werden... O.k. das mit den analogen Kanälen ist passiert, von HD keine Spur. Also nochmal bei KD angerufen (für Störungen Analog - was passenderes gibts anscheined ja wohl nicht). Der Typ war sogar relativ kompetent und meinte "Natürlich sind die Kanäle bei ihnen eingespeist, bei 73MHz und seit ca. 6.6.2006"; ich müsste auf alle Fälle nochmal das Update machen und wenn die Kanäle nicht gefunden werden dann manuell auf 73MHz suchen. Alles online durchgeführt, aber kein Erfolg. Er meinte dann es müßte ein Techniker vorbeikommen (von KD oder auch jemand anderes) und das vor Ort prüfen... Hmmm, leider kann ich das als Mieter nicht anleihern und meine Vermieterin war nicht da. Eigentlich sollte nun mein Versprechen greifen und das ganze geht zurück und wird stoniert. Aber zumindest einmal wollte ich es live sehen. Also Freund angerufen und mit dem Humax zu ihm. Er hat einen Anschluß von Kabel München, von denen ich voher gar nicht wußte dass sie existieren. Werkseinstellungen aktiviert, Suchlauf, und siehe da: Schon beim Suchlauf kommen HD Film, HD Sport _und_ HD Discovery. Auf HD Film geschalten und.... es geht dann für ein halbe Stunde genossen und wieder eingepackt. So. Was nun? Zurückschicken? Behalten? Noch mehr rumtelefonieren? Wie es der Zufall so will kommt meine Vermieterin zum selben Zeitpunkt zurück wie ich. Habs ihr kurz erklärt worauf sie mir die Nummer von der Firma gegeben hat, welche vor 4 Jahren den Kabelanschluß installiert hat. Werde morgen da anrufen damit die mal den Anschluß prüfen... to be continued

Hi x-or!

Das wird ja doch noch zur unendlichen Geschichte Bei mir heute übrigens dasselbe: Analog-Umstellung, aber kein HD...

Was an deiner Geschichte besonders komisch ist: 1. Matthias W. von KD hatte dir (genau wie mir) versichert, dass HD noch nicht eingespeist wird, und die Hotline behauptet heute wieder das Gegenteil? Schon komisch, oder? 2. Ich möchte dir ja nicht die Hoffnung nehmen, aber "Kabel München" ist offensichtlich doch etwas anderes als Kabel Deutschland (siehe Einspeisung Discovery-HD)! Nur weil es beim Bekannten geklappt hat, muss es bei dir nicht zwangsläufig auch gehen...

Bin aber sehr gespannt, wie es sich weiter bei dir entwickelt und was der Techniker sagt! Bitte halte mich und die anderen hier auf dem Laufenden, denn solange warte ich jetzt doch noch mit der Rückgabe

Grüße-
bazi181

bazi181 schrieb:

1. Matthias W. von KD hatte dir (genau wie mir) versichert, dass HD noch nicht eingespeist wird, und die Hotline behauptet heute wieder das Gegenteil? Schon komisch, oder?

ja, und das werde ich ihm auf alle Fälle nochmal unter die Nase reiben

2. Ich möchte dir ja nicht die Hoffnung nehmen, aber "Kabel München" ist offensichtlich doch etwas anderes als Kabel Deutschland (siehe Einspeisung Discovery-HD)! Nur weil es beim Bekannten geklappt hat, muss es bei dir nicht zwangsläufig auch gehen...

Ja klar, das war/ist mir schon bewußt.

Irgendwie wärs mir fast lieber gewesen, es hätte bei meinem Freund nicht funktioniert. Dann hätte ich den Receiver wieder eingepackt und morgen zurückgeschickt. Und so geht die unendliche Geschichte weiter...

In "HDTV bei Kabel Deutschland" gibt es jetzt auch wieder Erfahrungsberichte, wonach die KD-Hotline sagt, dass HD in München vom Olympiaturm aus eingespeist würde...

Habe mich deshalb motiviert, bis Freitag das Theater noch mitzumachen und weiter versuchen, HD zu empfangen.

x-or, hast du schon unseren tollen Pressereferenten erreicht?

bazi181 schrieb:

......wonach die KD-Hotline sagt, dass HD in München vom Olympiaturm aus eingespeist würde...

Was bitte soll das wieder sein...?! Das ist doch Unfug..!

Ja, ist Unfug - tut mir Leid!

HD gibts in betroffenen Gebieten Münchens erst ab Okotber, damit müssen wir uns wohl endgültig abfinden. Die Leute an der Hotline haben keine Ahnung!

Im Münchner Süden (81479) sind seit Donnerstag die beiden Premiere HD Kanäle (Film & Sport) bei 73 MHz empfangbar.

bazi181 schrieb:

In "HDTV bei Kabel Deutschland" gibt es jetzt auch wieder Erfahrungsberichte, wonach die KD-Hotline sagt, dass HD in München vom Olympiaturm aus eingespeist würde...

Ja, das könnte schon stimmen, hat mir einer von der Beschwerde-Hotline auch so erzählt. Bei mir sei es wohl das Problem, dass sowohl KD als auch Kabel München die Kreittmayrstr. versorgen und das soll nun zusammengeführt werden. Wegen Urlaub und so wir's wahrscheinlich im September gehen.

x-or, hast du schon unseren tollen Pressereferenten erreicht? :D

Der war im Urlaub... Aber nachdem ich nochmal Probleme mit KD hatte (wollte mir die (digitalen) privaten Programme im Kabel freischalten lassen), hab ihm nochmal ne E-Mail geschrieben und prompt kam eine Antwort zurück; Abends hat sich dann dieser Herr von der Beschwerdeabteilung gemeldet und mir die Programme auf die Premierekarte freigeschalten (kostenlos).

Bei mir läuft es jetzt auch auf 73MHz. Muss in den letzten 5 Tagen eingerichtet worden sein.

Standort ist München-Pasing (81245). KabelD-Signal über KMS.

Ich wohne auch im Münchener Süden (81377) und kann bestätigen das 2 HD Kanäle jetzt auf 73MHZ eingespeist werden. Laut Premiere Techniker ist das aber nur eine Vorab-Lösung, wenn das Netz mal voll aufgerüstet ist wandern die HD-Kanäle auf 522MHZ. Nur prima, dass ich nach langen Kampf das HD-Abo storniert hab, weil mit erst keiner glauben wollte, dass HD bei mir nicht rein geht. Immer scheiße, wenn man meint bei den ersten dabei sein zu müssen. Aber war halt zu scharf auf die WM in HD.

Tja..

so ist das...da ist man schon mal bereit Geld auszugeben und darf nicht..

Bin leider auch ein "Sie düfen keine Schüssel" geschädigter.Ich spreche nicht ausländisch genug.(obwohl ich mehrere Schüsseln auf den Balkons sehe.Auf nachfrage beim Vermierter dürfen die das bis die Sprachpackete eingespeißt werden..(die angeblich noch nicht vorhanden sind)..

Das sagte ich dem Hausverantwortlichen (ca 3000 Haushalte) das doch schon seit Jahren diese im Programm drinn sind..nei dem ist nicht so...ok..mit dem halt nicht.

Bei KMS angerufen..35 Euro für ne freischaltung der Digi-Kanäle für dieses Jahr noch bis zur umstellung auf eigenes Netz (conax-verschlüsselung)..super..

Ergo..bei KD ne karte für 15 Euro besorgt und muss glücklich sein mit dem was ich habe!!!von HDTV träume ich ein anderes mal..

Die quallität ist sowieso mehr als schlecht im Kabelnetz..800K -1.7 Mbit pro Kanal oder liegt es an meiner alten D-Box2 ?.Wie sind die Bitraten wo anderst..Sat??

Gruß
ein verärgerter Digi

Die quallität ist sowieso mehr als schlecht im Kabelnetz..800K -1.7 Mbit pro Kanal oder liegt es an meiner alten D-Box2 ?.Wie sind die Bitraten wo anderst..Sat??

Das ist sehr unterschiedlich.. Bei der KDG werden die ARD/ZDF Transponder 1:1 vom Sat ins Netz eingespeist mit Bitraten bis zu 8-9 MBit/s... Die Free-TV Sender eigentlich auch, aber angeblich filtert die KDG die Spitzen (eine Beschränkung der Datenrate nach oben), hier sind je nach Kanal 2-4 MBit/s "normal", Bildualität deutlich schlechter. Die Pay-TV Sender von KDG sind eher dürftig, kommen mit max 3 MBit rüber, gibt aber welche die 1.5 auskommen.. Premeiere ist nicht viel besser, bis auf die Top-Kanäle (P1) wo auch schon mal 5 MBit/s zu beobachten sind - was aber für eine full d1 Übertragung viel zu wenig ist...