diagonaler streifen rechts oben beim dly644

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super_ozzy
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 14. Okt 2007, 18:09

Hi,
ich habe ein Problem mit meinem Thomson 50DLY644.
Seit einiger Zeit habe ich einen schwaren diagonalen Streifen
rechts oben. Dieser wird leider immer grösser (dicker).
Ich habe mal die Lampe herausgenommen, den TV komplett aufgeschraubt und die Spiegel gereinigt. Auch habe ich im Service Menue herumgespielt ... denke aber nicht dass es hierbei hilfreich ist. Leider ist der TV ca. 3 Jahre alt und ich habe keine Garantie mehr ...

Hat jemand noch ne Idee was das sein könnte? bzw. was man da noch machen kann?

Danke schonmal.

super_ozzy

Gelscht
Gelöscht

#2 erstellt: 14. Okt 2007, 19:26

Hi,
in diesem Fall ist die Light-Engine defekt, die normal auch ersetzt werden sollte. Ein Techniker kann evtl.auch die Engine zerlegen und die abgelösten schwarzen Farbpartikel aus ihr entfernen. Das ist nicht ganz einfach! Engine kann im Haus ersetzt werden, aber zerlegen der Engine ist Werkstattarbeit.

super_ozzy
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 15. Okt 2007, 07:41

Hi,
super vielen Dank für die rasche Antwort. Hast du ne Ahnung
ob Thomson sowas noch auf Kulanz macht (Garantie ist abgelaufen) bzw. was für Kosten da auf mich zukommen?.
Danke.

Gelscht
Gelöscht

#4 erstellt: 15. Okt 2007, 20:26

Hi,
die Light-Engine kostet ca. 380-400.-Euro. Kulanz gibt es bei Thomson nicht mehr. Helfen kann da eventuell noch ein Vertragskundendienst von Thomson mit einem Kostenvoranschlag und mit Ersatzteilen.

super_ozzy
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 16. Okt 2007, 11:26

Hallo,

hier ist die Antwort vom support ... so ein shit!!
Jemand ne Idee was man da tun kann?

Antwort: Sehr geehrter Herr XXX

TTE Europa, das Unternehmen, das die Fernsehgeräte der Marke Thomson herstellt und vertreibt, hat ihre Aktivitäten eingestellt und befindet sich in Liquidation. Der Kundedienst der Helpline fuer die Abteilung der TV-Geraete ist leider nicht mehr verfuegbar. Für jegliche Reklamation oder Beschwerde, wenden Sie sich biite an ihren Verkäufer oder direkt an den gerichtlich bestellten Insolvenzverwalter unter folgender Adresse:

SCP-BTSG
3,5,7 Avenue Paul Doumer
92500 Rueil-Malmaison
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