Hilfe! Thomson 44 DLW 616

Hi,
wenn das Geräusch eine hohes Pfeifen ist, muss das Farbrad ersetzt werden. Sollte es ein Brummton sein, kann die Reinigung des Fabrades Erfolg versprechen. Das Brummen wird durch Staubablagerung an den Farbübergängen des Farbrades durch Resonanz erzeugt. Ist dieses Geräusch jetzt neu, oder war es von Anfang an vorhanden? Eine Suche nach dem Optischen Block(incl.Farbrad)Nr.16594350 hilft evtl.bei der Ersatzteilsuche.

Danke für die Antwort. Das Geräusch habe ich jetzt seid ca. 3 Wochen. Vorher war das Gerät "flüsterleise". Es ist ein Brummton. Habe mal die Lampe rausgenommen und gesehen das es da ein Gehäuse mit Kühlrippen gibt wo anscheinend das Farbrad drin sitzt. Wie komme ich denn daran?

Also, bei einer Betriebsdauer von 220 Stunden solltest du doch noch Garantie haben.
Dies ist bei mir (und vielen anderen) die Betriebsdauer von 2 Monaten.
Da würde ich das Gerät zurückgeben nachdem es nicht mehr repariert werden kann.
Oder solltest du tatsächlich das Gerät nur weniger als 4 Stunden pro Woche benutzt haben, so stirbt das Gerät bestimmt vor Langeweile.

Spaß beiseite:
Auf jeden Fall kommt mir die Angabe von 220 Stunden seltsam vor.
Wann und wo hast du das Gerät gekauft?

Das Gerät habe ich vor ca. 1,5 Jahren bei EP gekauft. Ist in der Woche häufig nicht eingeschaltet. Die Laufzeit der Lampe habe ich im Servicemenü abgelesen. Die netten Herren von EP hatten es bereits in der Werkstatt und es mir unverändert so wieder zurück gebracht mit der lapidaren Ausage, müsste ich mit Leben. Die Gewährleistung käme vom Hersteller und den gäbe es jetzt nicht mehr. Kundenorientiert nenne ich das nicht

Hi,
um an das Farbrad heranzukommen, muss das Gehäuseoberteil kpl. mit Schirm abgenommen werden. Dann kann das Farbrad nach lösen von 3 Torxschrauben nach oben abgenommen werden und man kann sehen, ob die Farbübergänge verstaubt sind. Das sollte aber der Fachmann tun.Wenn kein Staub, Lagerschaden und Rad muss ersetzt werden.

TommiHarris1971 schrieb:

Das Gerät habe ich vor ca. 1,5 Jahren bei EP gekauft. Ist in der Woche häufig nicht eingeschaltet. Die Laufzeit der Lampe habe ich im Servicemenü abgelesen. Die netten Herren von EP hatten es bereits in der Werkstatt und es mir unverändert so wieder zurück gebracht mit der lapidaren Ausage, müsste ich mit Leben. Die Gewährleistung käme vom Hersteller und den gäbe es jetzt nicht mehr. Kundenorientiert nenne ich das nicht :(

Da würde ich mich aber mal genau erkundigen.
Lt. Wikipedia (such mal im Internet unter "Gewährleistung") heißt es:
Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.
Ich glaube, dein Händler will sich aus der Verantwortung stehlen.
Laß auf jeden Fall die 2 Jahre nicht verstreichen und laß dich beraten.
Hast du eine Rechtsschutzversicherung ?

Gruß
T-Rex

Ich habe eine Rechtschutzversicherung (leider mit Selbstbeteiligung). Aber ich denke die Hilft mir hier auch nicht weiter. Das habe ich gefunden und so ähnlich wurde es mir auch vom Händler bestätigt. Bis vor kurzen habe ich auch gedacht das ich 2 Jahre Garantie habe. Ist aber nicht so, ist leider nur Gewährleistung.

Reklamiert der Kunde später als 6 Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. er muss beweisen, dass das Gerät schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies. Dies gilt für neue wie gebrauchte Waren gleichermassen.
In vielen Fällen wird dieser Nachweis wohl nur schwer zu führen sein. Das heisst in der Praxis, dass nach Ablaufen der 6-Monats-Frist nur noch in wenigen Fällen eine Gewährleistung in Anspruch genommen werden kann und der Kunde im Regelfall auf die Kulanz des Händlers angewiesen sein wird.

Also in dem Laden werde ich keinen Cent mehr lassen.
Wenn ich das Farbrad rausgenommen habe und wieder einsetze, muss ich auf eine bestimmte Position achten damit das Bild richtig dargestellt wird oder spielt das keine Rolle?

Hi,
es gibt eine Möglichkeit, die Phasenlage des Farbrades im Servicemode abzugleichen. Ist aber nur bei Aus-Einbau nicht nötig.

OK. Dann schraub ich jetzt mal die Rückwand ab und sieh nach was mich erwartet. Danke für die Tipps. Hoffentlich klappt es.

TommiHarris1971 schrieb:

Reklamiert der Kunde später als 6 Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. er muss beweisen, dass das Gerät schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies.

Ja, das ist mir schon klar und leider bei der Gewährleistung so.
Nur, wenn du beweisen könntest, daß du wirklich nur 220 Stunden Betriebsstunden hattest, wäre meine Argumentation für den Beweis, daß das Teil schon ab Werk nicht in Ordnung gewesen sein konnte.
Anders wäre es z.B. bei Elkos.
Die altern auch, ohne daß das Gerät in Betrieb war.

Ich sehe aber, daß die Problematik mit der Gewährleistung leider nicht sehr Verbraucherfreundlich ist.
Ich hätte beim Kauf meines 50DLY644 vor fast 3 Jahren auch nicht gedacht, daß Thomson in absehbarer Zeit pleite macht.
Hoffe auch, daß mein Gerät außer der Lampe sobald keine anderen Ersatzteile benötigt.
Glücklicherweise macht er bis heute mit 3600 Betriebsstunden noch keine Probleme.

Hoffe für dich, daß du es mit dem Farbrad noch hinbekommst.
Habe selbst auch schon die Erfahrung machen können, daß ich ein Gerät reparieren konnte wo ein Fachgeschäft mir teure Ersatzteile verkaufen wollte.

Gruß
T-Rex

Hallo

da hab ichja direkt noch Glück gehabt, das meine erste Lampe nach 6 Monaten defekt war und von Thomson ausgetauscht wurde. Das war vor nem Jahr. Und jetzt gibt es die nicht mehr.

Die Reparatur wurde bei mir damals von der Firma Dürtler aud Nürnberg gemacht. Vielleich thilft es was, da mal wegen des Problems nachzufragen. Vielleicht können die noch helfen.

hallo ich hatte auch das problem mit den farbrad ich bin hobby tv mechaniker du kannst das teil nicht reparieren habe alles versucht es gibt das farbrad in frankreich über internet zukaufen für 350 € ich habe auch eine adresse in deutschland die wollen 650€ :-( da kannst dir auch fast einen neuen kaufen.

gruß sven

hier die goldene Adresse wo du das teil bestellen kannst

http://www.moovika.f...45060-c-1_17_23.html

bitte sehr