Sony Tonproblem: Keine Digitalausgabe bei Netflix und DVD

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spendormania-again
Inventar
#1 erstellt: 26. Nov 2018, 14:57
Hallo zusammen,

da es niemanden im Sony-Unterforum interessiert, hier nochmal.

Habe eben bei einer lieben Kollegin eine kleine Aktivanlage installiert. Dabei bin auf ein wirklich rätselhaftes Problem gestoßen: der Fernseher gab bei normalem TV-Programm über den eingebauten Kabelreceiver ein digitales Audiosignal aus, aber eben nicht bei angeschlossenem BlueRay-Player oder über Netflex bzw. Youtube. Hier gab es extrem hässliche Störgeräusche, aber keinen Ton.

Dies kenne ich anders: alle mir bekannten Geräte geben eigentlich das digitale Signal über den optischen Ausgang aus. Wir haben versucht, über die Einstellungen im TV-Menu zu gehen und auch im BR-Player-Menu die Lösung zu finden, aber vergeblich.

Nun bleibt die Frage, was hier die Ursache sein kann. Kopierschutz? Oder einfach ein Defekt?

Mir ist das Ganze ein Rätsel, vielleicht weiß von Euch ja jemand Rat.

Danke und VG

spendormania

digitaltv
ChrisL75
Inventar
#2 erstellt: 27. Nov 2018, 10:48
Und du weißt natürlich dass Doppelposts nicht erlaubt sind?

[quote]da es niemanden im Sony-Unterforum interessiert, hier nochmal.[/quote]

Und dieser Post soll daran etwas ändern? Auch schon mal daran gedacht wenn keiner eine Lösung hat auch nichts dazu schreibt?
Hast schon probiert den Sony Support zu bemühen?


[Beitrag von ChrisL75 am 27. Nov 2018, 10:50 bearbeitet]
n5pdimi
Inventar
#3 erstellt: 27. Nov 2018, 10:54
Hmm, ganz ehrlich - das hört sich für mich ganz primitiv danach an, dass die einen (Kabel-TV) Audiosignale als Stereo PCM ausgegeben werden und bei Netflix & Co. ein DolbyDigital/DTS kodiertes Signal, womit der D/A Wandler nix anfangen kann?
spendormania-again
Inventar
#4 erstellt: 27. Nov 2018, 16:56
@ "ChrisL75":

Vielen Dank für Deinen überaus hilfreichen Beitrag. So zeigt sich echte Hilfsbereitsschaft. Top, danke dafür!


n5pdimi (Beitrag #3) schrieb:
Hmm, ganz ehrlich - das hört sich für mich ganz primitiv danach an, dass die einen (Kabel-TV) Audiosignale als Stereo PCM ausgegeben werden und bei Netflix & Co. ein DolbyDigital/DTS kodiertes Signal, womit der D/A Wandler nix anfangen kann?


Das wäre eine gute Erklärung. Allerdings wurden im Blueray-Player die Einstellungen bereits auf PCM geändert, genauso in der Tonausgabe des Fernsehers. Das haben wir alles schon ausprobiert. Trotzdem kommt auch aus der Kette HDMI in -> Toslink Out kein Tonsignal raus. Nur in der internen Kette Kabeltuner -> Toslink Out.

Der Kontakt zum Händler (der seinerseits Sony kontaktiert hat, so wie der korrekte Weg nunmal ist) brachte auch kein Ergebnis, absolute Ratlosigkeit.
ChrisL75
Inventar
#5 erstellt: 28. Nov 2018, 10:11
Halte dich an die Regeln, dann muss man auch nicht solche Beiträge schreiben


Nun bleibt die Frage, was hier die Ursache sein kann. Kopierschutz? Oder einfach ein Defekt?


Kopierschutz definitiv nicht, Defekt möglich aber unwahrscheinlich. Softwareversion aktuell (3.004)?
Tipps zur Fehlerbehebung: https://www.sony.com/electronics/support/articles/00027069
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