Garantie ViewPia LC26IE11

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clausimausi39
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Sep 2007, 14:30

Hallo liebe Viewpia Kunden!
Am 22.09.2005 habe ich bei dem inzwischen....Händler Techmedia-Shop über ebay einen LC26 ersteigert.
Nun ratet mal, was am 24.09.2007, also gerade 1 Tag nach offiziellem Ablauf der Garantiezeit passiert ist??
ERRATEN:
Das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten, nur die weisse PWR-Lampe brennt. Offenbar hat das aktuelle BIOS-chip auf Streik geschaltet.
Beim Anruf an digitest, die für die Wartung, Garantieabwicklung, und Reparaturservice der Viewpia TV's zuständig sind, hat man mich auf den Ablauf der Garantiezeit hingewiesen und bedauert, dass jetzt wohl eine Reparatur auf meine Kosten ansteht.
Also hab' ich die Kiste nach Landau verschickt. Mal seh'n , was weiter passiert.
Fühle mich verarscht, bin aber hilflos..

clausimausi39
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 19. Okt 2007, 07:57

Problem gelöst!
Digitest hat das Gerät nach 3 Wochen kulanterweise ausgetauscht.
Hervorzuheben ist trotz langer Hotline-Wartepausen das stets höfliche und zuvorkommende Verhalten der Digitest-Mitarbeiter!

Henri_Gun
Neuling

#3 erstellt: 28. Nov 2007, 14:44

Hallöchen,

Ich habe an meinem Gerät, ebefalls im Techmediashop gekauft, einen identischen Fehler. Ebenso ist mein Gerät unmittelbar nach der Garantiezeit gestorben. Bei mir waren es jedoch 6 Tage danach. Fühle mich genauso verarscht und ebenso hilflos.
Da ein guter Bekannter von mir, ein ehemaliger Radio + Fernsehtechniker, des öfteren auch Computer-Monitore repariert, hat er mir angeboten einmal rein zu schauen, bevor ich es nach Landau schicke.
Nach eingehender Prüfung scheinen alle Dinge, wie das Netzteil usw., in Ordnung. Die Spannungen sind da, und wenn man die Standby-Schaltung simuliert, schalten auch die restlichen Spannungen ein.
So ist unsere Vermutung, dass hier ebenfalls das BIOS gestorben ist. Beim Versuch es mit einem Programmer auszulesen, werden nur Nullen angezeigt. Hast du evtl. die Möglichkeit dein FLASH-Speicher auszulesen? Es wäre für uns eine große Hilfe, wenn wir wüssten ob es im funktionierenden Zustand lesbar ist, oder ob evtl. die Sicherung gebrannt sind,die ein Auslesen verhindern.
Jedenfalls schon mal schönen Dank für deine Hilfe vorab und viele Grüße aus NRW

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