Anspruch auf Ersatzgerät

das hängt von den Garantiebestimmungen des Herstellers ab. Wenn er kein Ersatzgerät verspricht, besteht auch kein Anspruch darauf.

gruss player

Anhande der Garantieleistungsbeschreibung kann man das nicht herauslesen:

Auf Toshiba Produkte aus dem Bereich „Home Entertainment“ haben Sie 2 Jahre Gewährleistung. Wir empfehlen Ihnen, Gewährleistungsfälle über Ihren Fachhändler abzuwickeln, bei dem Sie das Gerät gekauft haben. Viele Probleme lassen sich auf Fehlbedienungen oder Fehlverkabelungen zurückführen, bei denen Ihr Fachhändler kompetent helfen kann. Sollte Ihr Fachhändler in Konkurs gegangen sein oder ihnen aus anderen Gründen nicht helfen können, haben Sie die Möglichkeit, sich direkt an eine Vertragswerkstatt in Ihrer Nähe zu wenden. Für die Suche nach einer Vertragswerkstatt klicken Sie bitte hier. Wir verzichten grundsätzlich auf die Beweisumkehr nach 6 Monaten.

Gibt es Hersteller die explizit ein Ersatzgerät in Ihren AGB´s bzw. Garantieleistungs-Gewährleistungsbeschreibungen anbieten?
Toshiba offensichtlich nicht....

Gruss
niners

Gibt es Hersteller die explizit ein Ersatzgerät in Ihren AGB´s bzw. Garantieleistungs-Gewährleistungsbeschreibungen anbieten? Toshiba offensichtlich nicht....

du würfelst Gewährleistung und Garantie durcheinander.
Die Gewähleistung ist gesetzlich geregelt und betrifft nur den Händler (geht also z.B. Toshiba garnichts an). Der Händler muß gewährleiten, daß sich der Kaufgegenstand zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer in vertragsgemäßem Zustand befindet. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Neuware zwei Jahre. Ab dem 7. Monat nach dem Kauf muß der Käufer beweisen, daß der Mangel an der Ware bereits beim Kauf vorgelegen hat, falls der Händler behauptet, es handele sich nicht um einen Gewährleistungsanspruch.
Ist ein Hersteller sich der Qualität seiner Produkte sicher, garantiert er dem Kunden für einen festgelegten Zeitraum und unter festgelegten Bedingungen die einwandfreie Funktion der Ware. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, der auch die Garantiebedingungen festlegt und diese dem Kunden mit der Ware übergibt.
Toshiba gibt auf seine Produkte keine Garantie, deshalb findest du auch keine Garantiebedingungen.

gruss player

Wenn ich Dich richtig verstehe habe ich keinen Anspruch auf ein Erstzgerät?!
Wenn ich mein Auto aufgrund eines Garantiefalles in der Werkstatt habe, bekomme ich aber immer kostenlos einen Ersatzwagen?
Na ja, dann warte ich mal die 8 Wochen ab die die reparatur vorraussichtlich dauert...

Gruss
niners

Ich kenne keinen Hersteller der das in seinen Garantie/Gewährleistungsbedingen drin stehen hat.

Normal ist das reine Kulanz deines Händlers!

Wenn ich Dich richtig verstehe habe ich keinen Anspruch auf ein Erstzgerät?!

so ist es

Wenn ich mein Auto aufgrund eines Garantiefalles in der Werkstatt habe...

Toshiba gibt keine Garantie, deshalb wäre ein Ersatzgerät

reine Kulanz deines Händlers!

gruss player

Ersatzgerät habe ich so noch nicht gelesen. Dafür gibt es ja die Vor-Ort Garantie. Hängt im Einzelfall stark von den Partnern der Hersteller im jeweiligen Gebiet ab. Kann man hier im Forum herauslesen.

Toshiba ist allerdings eher schlecht, was "Garantie" angeht. Weil keine Vor-Ort Praxis. Kann aber auch von Vortiel sein, weil z. Bsp. amazon bei Geräten kurz vor Ablauf der 2 Jahre auch schon Gutschriften gemacht hat. Und bei dem Preisverfall bisher sind die Kunden damit sehr gut gefahren. Ist aber nicht die Regel.

Ersatzgeräte bieten gute Händler an, Märkte nicht.

Na, dann muss ich warten und hoffen dass die Reparatur nicht über weihnachten andauert
Danke